Alquilar un coche at Aeropuerto Internacional de Honolulu (HNL)

La aceptación de la Exoneración en caso de pérdida o daños exime al cliente y a los conductores adicionales autorizados de la responsabilidad por la pérdida o el daño del vehículo de Avis, una vez que se satisfagan los términos y las condiciones que exhibe la funda del documento de alquiler. Al momento del alquiler, el cliente debe indicar con sus iniciales si acepta o rechaza la LDW y los servicios opcionales. La aceptación de la LDW y los servicios opcionales se deben rubricar en el mostrador de alquiler.
La LDW está sujeta a impuestos.

Si no se acepta la LDW, el cliente es responsable financieramente del valor total de lo siguiente:

• Daño por accidente
• Daño del vidrio
• Accesorios hurtados (radio, batería, etc.)
• Vandalismo
• Hurto del vehículo

Excepciones:

En Wisconsin, si el cliente no acepta la LDW, será responsable de la pérdida de o los daños al vehículo de Avis que resulten de un accidente o de un comportamiento imprudente o irresponsable.

En Illinois, si no se acepta la cobertura LDW, el cliente es responsable financieramente por hasta el valor total del vehículo.
En casos de robo que no se deban a la negligencia del cliente, la responsabilidad de este variará en función del grupo de vehículos alquilados, y varía entre 5000 USD y 40,000 USD. 
Si el robo se produce debido a la negligencia o complicidad del cliente, el cliente es responsable financieramente por hasta el valor total del vehículo.

Cancelación de LDW
Luego de adquirir la LDW, esta debe permanecer en el contrato. El cliente tiene la opción de devolver el vehículo y terminar el contrato de alquiler; sin embargo, esto puede cambiar la tarifa del contrato de alquiler y podría aplicarse una tarifa diferente, posiblemente mayor, para un nuevo alquiler.

Excepciones:
Los clientes que alquilen en Nueva York y adquieran la LDW en Nueva York pueden decidir cancelar sin costo alguno este servicio, dentro de ciertos lineamientos:

• El alquiler debe ser de 2 o más días.
• La cancelación se debe realizar dentro de las primeras 24 horas del alquiler.
• El cliente real debe llevar el vehículo a una oficina para la correspondiente inspección y firmar el aviso de cancelación.

Lucro cesante
El cliente también puede ser responsable de reembolsar a Avis por los ingresos perdidos por no poder usar el vehículo durante la reparación del mismo o por no recuperarlo por haber sido robado (lo que se conoce como Lucro cesante).

Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Verifique al momento del alquiler.

Avis acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas al momento del alquiler como identificación de crédito.  El nombre del cliente debe estar en la tarjeta de crédito.

Lista de tarjetas de crédito aceptadas:  Tarjeta de pago Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard y Visa.  Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.

Puede que Avis solicite la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado:

• La mayoría de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más $200.00.
• Si usted paga el alquiler por adelantado, el monto retenido será de 250.00 USD.

Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.  Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta.

Nota: Las tarjetas de crédito prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina.  Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba.  Las tarjetas de crédito prepagadas se aceptan solo al momento de la devolución, si podemos obtener la autorización completa del banco de la tarjeta para los cargos totales adeudados.

Las oficinas participantes aceptan tarjetas de débito; no obstante, deben tener un logotipo de procesamiento bancario aceptado (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc.) en el momento del alquiler si tiene al menos 25 años de edad, con los siguientes requisitos:

• El nombre del cliente debe estar en la tarjeta de débito.
• Se acepta una tarjeta de débito como identificación de crédito para vehículos económicos, vehículos compactos, vehículos intermedios, vehículos estándares, vehículos grandes, SUV intermedios, vehículos premium, furgonetas de pasajeros, SUV estándar élite, minivans o SUV estándar. El alquiler de cualquier otra categoría de vehículos requiere de una tarjeta de crédito reconocida.
• Su historial crediticio se revisará para determinar y asegurar su solvencia crediticia antes de entregarle el vehículo.  Si su expediente crediticio está congelado con Equifax, se le pedirá que levante la restricción antes de su alquiler.  Eliminar la restricción no garantiza que podrá alquilar un vehículo, ya que aún estará sujeto a una verificación crediticia.

Puede que Avis solicite la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado:

• La mayoría de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más 200 USD.
• Puede que los alquileres de 4 días o más requieran una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más 300 USD.
• Si paga por adelantado el alquiler con una tarjeta de débito, la retención es de 250.00 USD.

NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.  Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta.  Si no devuelve el vehículo de acuerdo con lo estipulado en el contrato, Avis obtendrá autorizaciones adicionales para utilizar su cuenta a fin de cubrir los cargos por alquiler.  Avis no se hace responsable por cheques devueltos ni por tarifas por sobregiro que esta norma pueda causar.

Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.

Nota: Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina.  Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.

Para retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida emitida en los EE. UU. y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente.  Si la licencia de conducir no se emitió en los EE. UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del cliente.

La información no está disponible en este momento; consulte en el momento del alquiler.

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.

Todos los conductores adicionales deben tener por lo menos 25 años de edad. Las siguientes son excepciones a la aplicación de la tarifa por conductor adicional (pero deben cumplir con los demás requisitos como conductor): el patrono o cualquier compañero de trabajo del cliente cuando realicen gestiones relacionadas con la compañía y alquilen a nombre de una cuenta corporativa; cónyuge o pareja de hecho del cliente; el conductor acompañante de clientes discapacitados que hayan llenado el formulario de cliente sin licencia; para alquileres de sustitución de seguro, empleados de la compañía o miembros de la familia que han sido designados en la póliza de seguros. Todos los demás conductores adicionales deben llenar y firmar un formulario de conductor adicional y presentar identificación de crédito válida. El formulario puede ser llenado por un máximo de dos conductores adicionales.

En todos los estados de EE.UU., con excepción de NV y NY, el cargo por conductor adicional es de $13 diarios, por cada conductor adicional y el cargo máximo es de $65 por conductor. En Nueva York la tarifa es de 5 USD por día, 35 USD por semana por conductor. La tarifa por conductor adicional en Nevada es de $11 diarios por conductor adicional y el cargo máximo es de $55 por conductor.

• Se puede aplicar un recargo o impuesto al consumo del programa de viajero frecuente de hasta USD 1.50 por día y se calculará junto con las millas, puntos o créditos ganados de conformidad con esta reservación.
• Las extensiones de plazos o las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales.

Los clientes que hayan indicado un país de residencia fuera de los EE.UU. deberán presentar una licencia de conducir no emitida en los EE.UU. y un pasaporte no emitido en los EE.UU. O un boleto aéreo internacional al momento de realizar el alquiler para calificar para la tarifa.

Si agregó alguna de las opciones de alquiler siguientes a su reservación, pudieran aplicarse algunos términos y condiciones.

GPS:

• Disponible en las oficinas participantes.
• La edad mínima es de 25 años, pero puede variar de acuerdo con la oficina. Ciertas oficinas aplican un recargo a los conductores que no cumplen con el requisito de edad mínima.
• La fiabilidad de las direcciones dependerá del momento de la implementación del software, así como de la información suministrada por el fabricante de los mapas instalados.
• Yo (el cliente) reconozco que el vehículo de alquiler puede estar equipado con GPS (sistema satelital de posicionamiento global). Reconozco que el sistema satelital puede estar limitado por condiciones atmosféricas o topográficas. Asimismo, reconozco que la unidad de GPS puede dejar de funcionar si se altera, destruye o daña en un accidente, o si los sistemas satelitales están obstruidos e operantes.
• El cliente es responsable de todos los costos generados en caso de pérdida, robo o daños ocasionados a la unidad de GPS y a cualquiera de sus componentes.
• El cliente acepta liberar y eximir a Avis de responsabilidad por cualquier falla de la unidad de GPS. 

Opción de servicio de combustible

• Las comisiones por la Opción de servicio de combustible no se incluyen en el total estimado del alquiler.
• Las tarifas se calculan y aplican al momento del alquiler.
• Las comisiones varían según la oficina y están determinadas por el valor de mercado actual del combustible en el área circundante de la oficina de alquiler y el tamaño del tanque de combustible del vehículo de alquiler.
• El cliente no recibirá crédito o reembolso por el combustible no utilizado que quede en el tanque al momento de la devolución.

Asistencia en carretera

• El estimado total no incluye los impuestos, pero estos se aplicarán al momento del alquiler.
• El servicio Roadside Assistance está disponible en todas las oficinas participantes de los EE.UU., Canadá, Puerto Rico, las Islas Vírgenes (EE.UU.) y Nueva Zelanda.
• Roadside Assistance cubre el costo de asistencia con llaves de reemplazo, vehículo cerrado con llaves adentro, tarifa por el servicio de cambio de neumáticos, arranque auxiliar y suministro de combustible de emergencia (hasta 3 galones).
• La prohibición del uso del vehículo anulará esta opción.

SiriusXM®

• El estimado total no incluye los impuestos, pero estos se aplicarán al momento del alquiler.
• Disponible en las oficinas participantes de EE.UU.  

Otras opciones

• Las opciones de alquiler no seleccionadas ni ofrecidas en el sitio web avis.com no se pueden modificar en línea.
• El estimado total no incluye los impuestos, pero estos se aplicarán al momento del alquiler.
• Para realizar cualquier modificación a estas opciones de alquiler, debe comunicarse con el servicio al cliente o en el mostrador de alquiler.

Ver los términos y condiciones de Avis Rental.

Si reserva con Amazon Benefits, se aplican de forma adicional los Términos y Condiciones de Amazon.

Aceptar participación
Avis Mobile Notifications es un servicio de alerta de suscripción con calificación estándar que proporciona alertas móviles y MMS urgentes a los clientes, incluidas actualizaciones de los alquileres actuales y futuros del cliente e información sobre reclamaciones o consultas relacionadas con alquileres anteriores. Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de texto, incluidos mensajes de texto enviados por un sistema de marcación telefónica automática (Automatic Phone Dialing System, “ATDS”), de parte nuestra y de nuestros socios de servicio con respecto a su alquiler. La frecuencia de los mensajes varía según el recorrido del cliente. No utilizaremos un ATDS para enviarle mensajes de texto con fines de marketing, a menos que recibamos su consentimiento previo expreso por escrito. No está obligado a dar su consentimiento para comprar ninguno de nuestros bienes o servicios.

Salir
Para excluirse de los mensajes de texto de marketing, envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” desde su dispositivo móvil en respuesta a un mensaje de texto de marketing. También puede administrar sus preferencias para recibir mensajes de texto de marketing actualizando su perfil de Avis en Avis.com. Simplemente seleccione “No” en la opción SMS Notifications (Notificaciones SMS) en la sección preferencias de comunicaciones de su perfil.

Ayuda
Para obtener ayuda, envíe la palabra “HELP” en respuesta a este mensaje de texto o escriba al correo electrónico custserv@avis.com o llame al 1-800-352-7900.

Empresas de servicios de comunicaciones admitidas (Solo EE. UU.)
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA, U.S. Cellular®, Metro PCS, ACS Wireless, All West Wireless, Bluegrass, Boost USA, Cambridge Telecom, Cellcom, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Cricket Communications, Cellular One of East Central Illinois, Appalachian Wireless, Farmer's Mutual Telephone Company, General Communications, Golden State Cellular, PC Management, Inland Cellular, Illinois Valley Cellular, Nex-Tech Wireless, Nucla-Naturita, nTelos, Revol, Silver Star PCS (Gold Star), Snake River PCS, South Central, Syringa, Thumb Cellular, UBET Wireless, Unicel, United Wireless, and West Central Wireless. 
*T-Mobile no es responsable por mensajes retrasados o no entregados

Empresas de servicios de comunicaciones admitidas (solo Canadá)
Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Telébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, WIND Mobile

Términos y condiciones completos y Política de privacidad:

Garantía 
Avis no es responsable de los retrasos en la recepción de mensajes SMS conectados con nuestra puerta de enlace SMS. La entrega de mensajes SMS está sujeta a la transmisión efectiva de su proveedor de servicio/operador de red inalámbrica.

Privacidad 
Utilizaremos su información solo para prestarle los servicios que nos solicite, tal como se establece en nuestro aviso de privacidad, que se encuentra en www.avis.com/privacy.

Cargo
Avis no realiza ningún cargo por el servicio de mensajes de texto. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y de datos. No somos responsables por los cargos que realice el proveedor de servicio de una persona como resultado de la prestación de este servicio por parte nuestra. Avis no asume ninguna responsabilidad por los cargos a los que usted pueda estar sujeto por este servicio de mensajes de texto. Cualquier cargo por mensaje de texto en el que incurra será facturado en la factura de su proveedor de servicio móvil.

No se permite el remolque. No se permite el uso de los vehículos para remolcar o empujar algo.  En los vehículos no se permite instalar una base para remolque.

No es posible viajar a otros estados.  Los vehículos de esta oficina solo se pueden conducir en la isla hawaiana donde se retiró el vehículo.  Basado en la disponibilidad, solo se permiten los alquileres solo de ida en las ciudades de Hawái de la misma isla donde retiró el vehículo.  Los vehículos no pueden viajar entre islas.  Además, no se permite que los vehículos viajen en rutas peligrosas o sin pavimentar.  Se proporcionará un mapa en el momento del alquiler para mostrar cuáles rutas están restringidas.  Llame a la oficina directamente si necesita obtener más detalles sobre las restricciones de rutas antes del alquiler.

DISPONIBILIDAD DEL DISPOSITIVO DE COBRO E-TOLL

PASE/ETIQUETA DE PAGO DE PEAJE
Usted es responsable del pago de todos los peajes incurridos durante el período de alquiler. Ofrecemos un servicio opcional llamado e-toll que permite a los clientes utilizar carriles de peaje electrónico en las carreteras, puentes, túneles y otras vías con peaje. Todos los vehículos cuentan con lo necesario para procesar electrónicamente los peajes. Si no paga el peaje en efectivo, usted opta automáticamente por nuestro servicio e-toll, según lo cual usted acepta pagarnos a nosotros o pagarle a nuestro administrador del programa de peaje, con el cual compartiremos la información de su tarjeta de crédito/débito para todos los pagos de peaje incurridos durante el alquiler y todas las tarifas, cargos y sanciones relacionados. La facturación de los cargos de e-toll a su tarjeta de crédito o débito registrada puede tomar de 4 a 8 semanas.

CARGOS DE CONVENIENCIA DEL SERVICIO E-TOLL
El cargo de conveniencia por el uso del servicio e-Toll es de 3.95 a 5.95 USD por cada día que usa el dispositivo E-Toll, y hay un máximo de 19.75 a 29.75 USD por mes de alquiler, más los cargos de peaje. NO hay cargos por servicio si el servicio e-Toll NO SE USA durante el plazo de alquiler.

E-TOLL ILIMITADO

Disponible en las oficinas participantes en los siguientes estados: California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Oklahoma, Ohio, Pensilvania, Rhode Island, Texas, Vermont, Washington y Virginia Occidental.
Si utiliza el servicio E-toll ilimitado, todos los costos de peaje y las tarifas por el servicio están incluidos. Por este servicio, usted paga una tarifa fija de $10.99 a 23.99 USD por día del período de alquiler, independientemente de si incurre o no en gastos de peaje, o una tarifa fija de $54.95 USD a $119.95 USD por semana. El e-toll ilimitado debe comprarse al comienzo del alquiler.

EXCLUSIÓN DE E-TOLL
Si no elige e-toll ilimitado en el momento del alquiler, puede evitar las tarifas estándar de e-toll de un día determinado durante el período del alquiler si se asegura de que la caja protegida del transpondedor esté en la posición “cerrado” y paga todos los peajes en efectivo, usa su propio dispositivo electrónico de peaje compatible con fondos y montaje apropiado para pagar todos los peajes, o paga el peaje directamente a la autoridad y cumple con las reglas y requisitos de la autoridad de peaje.

Para obtener más información sobre peajes, visite avis.com/etoll o consulte al momento del alquiler.