Alquilar un coche at Kristinehamn

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Kristinehamn (KX8)

Dirección:

Tuvetgatan 2,
Kristinehamn, 68130, Sweden

Teléfono:

(46) 586 40083

Horario de servicio:

Mon - Fri 7:00 AM - 5:00 PM

Holiday Hours:

2024
FORSTA MAJ   May  1  closed
KRISTI HIMMELSF   May  9  closed
NATIONALDAGEN   June  6  closed
MIDSOMMARAFTON   June  21  closed
JULAFTON   December  24  closed
JULDAGEN   December  25  closed
ANNANDAG JUL   December  26  closed
NYARSAFTON   December  31  closed

2025
NYARSDAGEN   January  1  closed
TRETTONDAG JUL   January  6  closed

Free pickup service available

Información sobre la oficina
Devolución fuera de horas laborales
Estacione el vehículo y ciérrelo con seguro. Coloque el contrato completado y las llaves en el buzón ubicado en el área de devoluciones. Recuerde llevarse sus pertenencias personales.

Términos y condiciones

Efectivo


Coberturas Opcionales

Daño

¿Qué productos reducen el monto que puedo tener que pagar si el vehículo se daña durante el alquiler?

Si tiene una Póliza de exoneración en caso de daños por colisión (CDW) y el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se dañan, el monto que podría ser responsable de pagar por el daño se reducirá a no más que el exceso establecido en su contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo, o el exceso, el que sea menor, por cada incidente en caso de daño, más un cargo de procesamiento de NOK 390.00. Si puede demostrar que el daño de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si puede demostrar que el daño fue menor que lo que dijimos, le reembolsaremos la diferencia. Si usted es un consumidor, es decir, una persona física que actúa principalmente con fines que se clasifican fuera del alcance de las actividades comerciales, y si puede hacer que sea probable que el daño o la pérdida no fuera su culpa ni se deba a negligencia, usted no es responsable de ningún costo.
¿Cuánto es el exceso?

El exceso será de 7500.00 SKR. Para reducir el exceso aún más, puede comprar un producto de reducción de exceso.
¿Cómo obtengo la Exoneración en caso de daños?

En la mayoría de los casos, la Exoneración en caso de daños se proporciona con el vehículo como norma. Si está incluida, se indicará en su contrato de alquiler y en su confirmación por correo electrónico de la reserva. Si no se incluye, el precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre SEK 40.00 y SEK 110.00 al día.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?

Sí, Súper exoneración en caso de daños por colisión (SCDW) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y la oficina, pero puede esperar que cueste entre 105 SEK y 125 SEK al día.

¿Tendré que pagar si se daña el parabrisas o cualquier otra ventana?

Se tratará de la misma manera que cualquier otro daño al vehículo.

¿Cómo obtengo la Protección para el parabrisas?

Si adquirió la Protección para el parabrisas, se indicará en su contrato de alquiler. El precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste 30 SEK al día.

¿Qué ocurre si daño cualquier otro accesorio opcional que alquile?

Si se daña cualquier accesorio opcional, debe pagar el costo de reemplazo, o su costo de reparación estimado además de la tarifa de alquiler. Si usted es un consumidor y si puede hacer que sea probable que el daño no fuera en forma alguna su culpa, ni se deba a negligencia, usted no es responsable de esos costos.

¿Existe alguna ocasión en la que el exceso no se aplicaría?

Sí, el monto que paga no se reducirá si el daño fue ocasionado por:

  • Daño por agua o fuego que fue su culpa.
  • Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención
  • Conducir o usar el vehículo contraviniendo su contrato

¿Qué puedo tener que pagar si no tengo Exoneración en caso de daños?

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se daña durante el alquiler, a menos que pueda probar que el daño no fuera en forma alguna su culpa, ni se deba a negligencia, deberá pagar:

  • O bien el costo de reemplazo, o bien los costos de reparación estimados, lo que sea más económico.
  • Más nuestra pérdida de uso
  • Más una tarifa administrativa

Si usted es un consumidor y si puede hacer que sea probable que el daño no fuera en forma alguna su culpa, ni se deba a negligencia, usted no es responsable de esos costos.

¿Dónde puedo buscar información sobre los cargos que he pagado por daños?

Si encontramos daños, le cargaremos en su tarjeta el monto que tenga que pagar. A menos que nos haya pedido que le enviemos un recibo por correo postal o electrónico, podrá ver los detalles de este pago aquí WWW.AVIS.SE.

 

Robo

¿Qué productos reducen el monto que tengo que pagar si el vehículo se pierde o es robado durante el alquiler?

Si tiene una póliza de Protección contra robo (TP) y el vehículo es robado, el monto que puede estar obligado a pagar se reducirá a no más que el exceso establecido en su contrato de alquiler, lo que significa que pagará el costo de reparación o reemplazo o el exceso, lo que sea menor. Si puede demostrar que el daño fue menor de lo que dijimos, le reembolsaremos la diferencia. Si usted es un consumidor y si puede hacer que sea probable que el daño no fuera en forma alguna su culpa, ni se deba a negligencia, usted no es responsable de esos costos.

¿Cuánto es el exceso?

El exceso será de 7500.00 SKR. Para reducir el exceso aún más, puede comprar un producto de reducción de exceso.
¿Cómo obtengo Protección contra robo?

En la mayoría de los casos, la Protección contra robo se proporciona con el vehículo como norma. Si se incluye, se indicará en su contrato de alquiler y en su confirmación por correo electrónico de la reserva. Si no se incluye, el precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre 15 SEK y 40 SEK al día.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?

Sí, Súper protección contra robo (STP) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y la oficina, pero puede esperar que cueste 15 SEK al día.

¿Qué ocurre si pierdo cualquier accesorio opcional que me alquilen o si me lo roban?

Si se pierde o le roban cualquier accesorio opcional, debe pagar el costo de reemplazo además de la tarifa de alquiler. Si usted es un consumidor y si puede hacer que sea probable que el daño no fuera en forma alguna su culpa, ni se deba a negligencia, usted no es responsable de esos costos.
¿Existe alguna ocasión en la que el exceso no se aplicaría?
Sí, el monto que paga no se reducirá si la pérdida o el robo fue ocasionado por, o como resultado de:

  • Dejar las llaves en el vehículo
  • Pérdida o robo de las llaves

Normas sobre las tarjetas de crédito

¿Cuáles tarjetas de pago aceptan?

Aceptamos:Tarjetas American Express (excluyendo tarjetas American Express Traveller’s Cheque), tarjetas Diners, tarjetas de crédito Visa, tarjetas de débito Visa, tarjetas de crédito MasterCard, tarjetas de débito MasterCard y tarjetas de pago emitidas por Avis.

 

No aceptamos tarjetas Visa Electron, tarjetas Maestro, tarjetas Cirrus, tarjetas JCB, ninguna tarjeta prepagada, incluso con el logotipo de Visa o MasterCard, ni ninguna otra tarjeta que las anteriormente indicadas. No aceptamos tarjetas de pago digitales.

 


Políticas para tarjetas de débito

Aceptamos las tarjetas de débito Visa y MasterCard.


Licencia de conducir

¿Debo tener mi licencia de conducir conmigo?
Sí.  Todos los conductores deben tener todas las partes de su licencia de conducir válida.  Deben tener tanto su licencia de conducir como una licencia de conducir internacional o una traducción oficial al inglés, notariada, de su licencia de conducir en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • La licencia de conducir fue emitida en un país no europeo.
  • La licencia de conducir fue emitida en un alfabeto diferente al latino, como el árabe, griego, ruso, hebreo o japonés.

No aceptamos licencias de conducir digitales.

¿Hay un tiempo mínimo de emisión de mi licencia?
Sí.  Todos los conductores deben poseer licencias durante al menos 1 año.  Si una licencia no muestra que el conductor la posee por el tiempo mínimo, entonces debe proporcionar pruebas, como una de las siguientes:

  • Licencias de conducir anteriores
  • Una carta de la autoridad emisora correspondiente de licencias de conducir que indique que el cliente la ha poseído por el tiempo mínimo.

Seguro contra acc. personales


Responsabilidad civil y daño a la propiedad

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.


Tarifas adicionales

Política de no presentación
Si no logra realizar el alquiler y no cancela su reservación de un vehículo de pasajeros, se efectuará el cobro de una tarifa de SEK 750.
Debe cancelar su reservación de una Van, por lo menos 7 días antes del alquiler, para evitar el cobro de una tarifa del 50% de los cargos de alquiler estimados. Si no cancela su reservación de una Van, le cobraremos el monto total de los cargos de alquiler estimados.


Requisitos de edad

¿Qué edad debo tener para conducir un vehículo de alquiler?
Para conducir nuestros vehículos, usted y todos sus conductores deben tener por lo menos 19 años de edad y tener una licencia de conducir completa y válida con al menos 1 año de emitida al momento del alquiler. Un límite de edad mínima más alto se puede aplicar para ciertos vehículos.

 Soy menor de 25 años de edad; ¿necesito pagar un recargo por conductor joven?

No, siempre y cuando sea el titular de una licencia de conducir válida y vigente por no menos de un año.

¿Existen restricciones en cuanto a la edad máxima del conductor?

No, siempre que posea una licencia de conducir completa y válida durante por lo menos un año.


Política sobre el uso de combustible

¿Debería devolver el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno?
Sí. Normalmente, el vehículo se proporciona con el tanque de combustible completamente lleno. Debe devolvérnoslo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró, por lo general, con el tanque completo según lo indica el medidor de combustible instalado por el fabricante.  Le recomendamos que abastezca de combustible el vehículo lo más cerca posible de la oficina el día de la devolución y que guarde el recibo para que nos lo muestre. Si no devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, le aplicaremos el cargo correspondiente.

Opciones de combustible

Tengo pensado viajar más de 160 kilómetros y deseo no tener preocupaciones, ¿tienen una opción de combustible ideal para mí?
Sí, con Combustible por adelantado, usted paga un tanque de combustible completamente lleno, según la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante del vehículo, más los costos de reabastecer de combustible el vehículo. De este modo, usted solo devuelve el vehículo con la cantidad de combustible que quede en el tanque (incluso si se encuentra casi vacío), siempre y cuando el motor aún pueda funcionar.

¿Cómo calculo el costo de Combustible por adelantado?
Dependiendo de donde alquile, este costo puede ser de hasta 3.00 PLN por litro por debajo del precio promedio del combustible al principio de su período de alquiler según se establece en este índice de combustible de la Unión Europea. Sin embargo, no obtendrá un reembolso por el combustible que no use, a menos que devuelva el vehículo con el tanque lleno, en cuyo caso le reembolsaremos el cargo de combustible por adelantado.

¿Puedo adquirir combustible por adelantado en cualquier momento?
No, si desea hacer uso de Combustible por adelantado, debe solicitarlo durante el proceso de reserva o cuando retire el vehículo
.

Tengo pensado viajar menos de 160 kilómetros, ¿aun así debo reabastecer de combustible?
Sí, a veces los medidores de combustible aún exhiben que el tanque está "lleno", de modo que le pedimos que reabastezca el tanque cerca de la oficina de retorno y nos muestre una copia del recibo.  Si no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrarnos el recibo, aplicaremos EZ Fuel para cubrir nuestros costos de reabastecer de combustible el vehículo por usted.

¿Cuáles son mis opciones si no devuelvo el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno y no he adquirido el combustible por adelantado?
Se aplicará Pago al devolver si condujo más de 75 millas, y:

  • No adquiere Combustible por adelantado
  • No devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno

¿Cómo calculo el Pago al devolver?
Efectuaremos un cargo del precio promedio del combustible al final del período de alquiler para Suecia,
tal como lo especifica este índice de combustible para la Unión Europea. El precio por litro se especificará en el contrato de alquiler, más un cargo de procesamiento de un 30%. Este cargo cubre nuestro costo de conducir hasta la estación de servicio más cercana a corto plazo, y el retraso potencial ocasionado al alquiler del próximo cliente.

 

 

Vehículos eléctricos

¿Con cuánta carga de batería debo devolver un vehículo eléctrico?

 

Debe devolver el vehículo con al menos un 70 % de carga de batería o el mismo % de carga de batería que tenía en el momento del retirarlo.

¿Cuánto se me cobrará si no devuelvo un vehículo eléctrico con el 70 % de carga de batería requerida o el mismo porcentaje de carga de batería que tenía en el momento de recogerlo?

Cobramos un monto fijo en función de la duración de la batería que se muestra en el indicador de batería instalado de fábrica. Esta es la tarifa de Pago al devolver. Las cantidades cobradas se establecen a continuación:

Carga de batería Costo fijo (IVA incluido)
Si devuelve el vehículo eléctrico con el 70 % o más de carga de batería. Sin costo
Si devuelve el vehículo eléctrico con entre el 11 % y el 69 % de carga de batería. 211.20 SEK
Si devuelve el vehículo eléctrico con el 10 % o menos de carga de la batería 379.15 SEK


ID Requirements

Do I need to bring proof of identification?
Yes, you must bring:
  • The payment card that was used to make your booking. For some vehicles, two payment cards in your name will be required. One of these must be the payment card used to make your booking.
  • Photo ID featuring a recognisable photo taken in the last 10 years. We will accept your passport or driving licence if it contains a photo, a national identity card or any other form of government issued identification.
  • You may also need to bring proof of where you live. This could include a recent utility bill or bank statement. If your driving licence shows your address we will accept it as proof of your address.
Other requirements
Will I need to give a pre authorisation or pay a security deposit?
Yes, you must give us a pre authorisation on your payment card before we release the vehicle to you. A pre authorisation holds money in your account. If you wish to pay in cash, we will take a security deposit instead. 
 
What do I need to do to give a pre authorisation or security deposit?
You’ll need to give us a payment card in your own name that has enough money available on it. 
 
How much is the pre authorisation or security deposit?

The amount of the pre-authorisation taken on pick-up of the rental vehicle is calculated as follows:
(The vehicle rental price* + GBP 300 (or if applicable, the equivalent amount in your local currency) MINUS (Any sum you have already paid when making a "Pay Now" booking)

* The "vehicle rental price" includes the vehicle rental cost and all optional extras you've requested, calculated at the start of the rental based on the intended length of the rental. For the avoidance of any doubt, any "Pay at Location" amount you owe in relation to the vehicle rental (including any optional extras) will be included as part of the pre-authorisation and will be charged to you at the end of the rental (using the card provided for the purposes of the pre-authorisation, unless agreed otherwise).

** If you buy our "Fuel Up Front" product, we will reduce the GBP 300 (or if applicable, the equivalent amount in your local currency) by the amount we charge you for the "Fuel Up Front" product

The GBP 300 (or if applicable, the equivalent amount in your local currency) is included as part of the pre-authorisation in case we have to charge you at the end of the rental for any of the following:
i. costs to refuel the vehicle (where relevant);
ii. additional rental charges in circumstances where you fail to return the vehicle or any optional extras at the end of the agreed rental period (or to the agreed return location);
iii. any additional charges or fines you incur relating to your use of the vehicle (which we have been notified of prior to you returning the vehicle, which will include, for example, charges relating to traffic violations); and/or
iv. costs incurred as a result of exceeding any relevant mileage restrictions.
Where the pre-authorisation we take does not cover the charges you incur, we will request you make a further payment for the additional amounts owed.


Miscellaneous Information

Can I let anyone else drive?
Yes, but only if we have approved them.  You must not let anyone else drive the vehicle.

We charge a fee for every Additional Driver we allow to drive the vehicle. The price you can expect it to be SEK 40.00 a day per driver. 
All additional drivers must meet our age, driving licence and ID requirements.

If any additional driver is outside of our age restrictions, we will also charge a driver surcharge.

Do you offer a 'meet and greet' service?

Yes, in some of our airport and train station rental locations.
The 'meet and greet' fee is between 200.00 SEK and 400.00 SEK.
You must give us at least 24 hours notice to organize a 'meet and greet' pick up. We may be able to provide the service at shorter notice, but you will need to check with the Reservations team.

Can I pick up the vehicle outside your normal opening hours?
Yes, some airport and train station rental locations offer an out of hour's pick-up service where you can collect the vehicle and any optional extras outside the rental location's normal opening hours.

The out of hour's pick up fee is SEK 200.00.

You must give us at least 24 hours notice to organize out of hour's pick-up.

My rental has a mileage allowance.  I have driven more than the allowance, how much will I pay for excess mileage
There is no mileage allowance. Your mileage charge will be stated on your rental agreement.

Can I smoke in the vehicle?
You are not allowed to smoke in the vehicle. If we believe anyone has smoked in the vehicle during the rental period, a specialist cleaning charge of PLN 492.00 will apply.

Are there any roads or zones where I need to pay a fee before I can enter?
Yes, certain areas, such as highways have congestion charging zones meaning you need to pay a fee if you wish to drive in certain areas, on certain days and during certain times. In addition, there are toll roads and toll bridges which require you to pay a fee if you wish to use them. If you do not pay these charges before you enter such areas or use such roads or bridges, you will incur a fine. 

We recommend you check websites such as www.urbanaccessregulations.eu provide useful information.  If the rental location is in or near a restricted area, we will tell you about it when you pick up the vehicle.  We are unable to tell you about any other restricted areas.

I have been caught speeding, and didn't pay a parking charge, what will I have to pay?
You are responsible for all fines and charges issued as a result of you or your additional drivers using the vehicle. Fines and charges could include:

  • All parking fines or charges
  • Toll charges
  • Towing charges
  • Clamping costs
  • Traffic fines or charges
  • Speeding fines
  • And any other charges or fines

If a fine or charge is sent to us because you haven't paid a charge or complied with the law, we will take payment for:

  • Our adminstration fee of £30 for each fine or charge issued in the United Kingdom to cover our costs of dealing with the fine or charge, or
  • Our administration fee of between €24 and €45 for each fine or charge issued in any other country, which will be charged in the currency of the country where the fine occurred
  • Plus the fine or charge if we have to pay it

I've left the interior of the vehicle very dirty and made it smell. Will I be charged to clean it?
Yes, if the interior of the vehicle is especially muddy, dirty, stained or smelly, and our standard cleaning procedure will not fix it, you will be charged a Specialist Cleaning Charge of 1500 SEK.


Congestion Charges
Renting a vehicle from a location in the congestion area, you will be charged a daily congestion fee. You might also be charged a congestion fee, when renting from a location, which is located close to a congestion area if you will be driving in the congestion area. The daily charge varies between 30SEK and 60SEK and is paid upfront upon the check out. 30SEK daily is applicable for the Gothenburg area and 60SEK daily for Stockholm area. The stated Charges are excl. Taxes.
Locations with mandatory congestion fee

  • Stockholm Globen, Stockholm Klaraberg, Gothenburg City


Locations with possible congestion fee depending on your travel plans

  • Barkarby, Rissne & Södertälje

What happens if I break down because of a mechanical failure?
All our vehicles are maintained to the manufacturer's standards, and they're roadworthy when you pick them up so mechanical failure in our vehicles is rare. So long as you're using the vehicle in a country we've agreed to, we provide roadside assistance or recovery free of charge. You can only use our roadside assistance provider to help you. You'll find their contact details inside the vehicle.
 
What happens if I break down because of a non-mechanical failure or in another country?
You must tell us if you break down or have an accident. If you need roadside assistance, we will arrange this for you but you will have to pay for it. You will also be charged for any costs we incur getting the vehicle back on the road in the country of rental. This may include, but is not limited to:

  • Call out and recovery costs of around actual cost; ranging from 1500.00 SEK to 20,000.00 SEK
  • Repair costs
  • Loss of use
  • Repatriation costs
  • An administration fee of 0.00 SEK
  • Any costs to take you, and/or any of your passengers, to another location.
  • Electrical Charge for EV Vehicles (Where the cable is in working order)

What happens if I don't return the incident report form or European accident form?
If you are involved in an accident, or the vehicle, keys, any accessories, any vehicle documents or any optional extras are damaged, lost or stolen; you must complete and return an incident report form and if available, the European accident report form. If you fail to send them to us, we will charge you up to 17,500 SEK..

 


One Way Rentals

Can I pick up the vehicle from one rental location and return it to another?
Yes, some rental locations let you collect the vehicle and any optional extras from one rental location and return them to another.

How much is the One Way fee?
The price depends on the rental location. You can expect it to be between 400.00 SEK and 7500.00 SEK.

How do I get a One Way rental?
You can request a one-way rental when you book, or you can ask for it when you get to the rental location.
If you asked for a one-way rental when you booked, the fee will be included in your rental price.

How much will it cost if I did not request a One Way rental but return the vehicle to a different location?
You will be charged a one-way fee at the pay at location prices available on the day you return the vehicle.


Rental Options

The prices we give you for optional extras when you book will generally be the price you will pay. Exchange rates or other reasons beyond our control may alter prices.

Customers with disabilities

I have a disability, do you offer adapted vehicles?
No, regrettably, we do not currently offer specialty adapted vehicles at this time.

I have a disability, do you offer hand controls?

No, regrettably, we do not currently offer hand controls or panoramic mirrors at this time.

Popular optional extras to rent

I have small children, do you offer child seats?
Yes, we offer baby, infant, child and booster seats.  A baby seat is typically suitable for a child from birth to 12 months old and weighing no more than 13 kilos.  An infant seat is typically suitable for a child aged 9 months to 4 years old and weighing between 9 and 18 kilos.  A child seat is typically suitable for a child aged 4 to 11 years old and weighing between 15 and 36 kilos.  A booster seat is typically suitable for a child aged 8 to 11 years old and weighing between 20 and 45 kilos.

In some rental locations, we may arrange for a third party to fit the seat for you. But remember, it is always your responsibility to check the seat is fitted correctly before you drive away.

Please note: In Poland, all children must normally use a child car seat until they're 12 years old or 135 cm tall. 

How much are your child seats?
The fee for renting a seat will depend on where you're renting but you can expect it to cost between 100.00 SEK - 400.00 SEK per day.  
If the seat is damaged, lost or stolen, you will have to pay for a replacement. This is likely to cost between 500.00 SEK and 3500.00 SEK on top of the hire fee. If you are a consumer and if you can make it probable that the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you are not liable for such costs. 

I'm not familiar with the area; can I rent a GPS (satellite navigation system)?
Yes, we offer a couple of products which provide satellite navigation systems:
GPS - Device the fee for renting a GPS will depend on where you¿re renting - but you can expect it to cost 125 SEK a day. If you rent the vehicle for more than 10 days, you¿ll only be charged for a maximum of 10 days and get to use the GPS for the duration of your rental, up to 31 days.
If the GPS is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost between 500 SEK and 1500 SEK on top of the hire fee. If you are a consumer and if you can make it probable that the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you are not liable for such costs.
Travel Companion Tablet - This provides a GPS service as well as other useful features you may need when travelling. The fee for hiring Travel Companion Tablet is 200 SEK a day. If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get to use the device for the duration of your rental, up to 31 days. If the Travel Companion Tablet is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost from 3200 SEK on top of the hire fee. If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.
Please note: In some countries, it is against the law to use a GPS that tells you where speed cameras are. If you plan to travel outside Sweden, you should check to see whether you can use our GPS as it will give you speed information.

Do you offer an audio tour guide service on your GPS?
No, unfortunately we do not offer an audio tour guide service at this time.

I want to be able to access the internet anywhere I go, do you offer a solution?

Yes, we offer a couple of products which provide access to the internet.
Mobile Wi-Fi devices - This provides 500MB data per day. We provide this service on behalf of a third party - so you will need to read and agree to separate terms and conditions with them. We'll give you these terms and conditions at the rental location. 

How much does Mobile Wi-Fi cost?
The fee for hiring mobile Wi-Fi will depend on where you're renting - but you can expect it to be 125 SEK a day.

If the mobile Wi-Fi device is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost from 500.00 SEK to 1500.00 SEK on top of the hire fee. If you are a consumer and if you can make it probable that the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you are not liable for such costs.
If the mobile Wi-Fi device, the sim card or any mobile Wi-Fi accessories are damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost from 500.00 SEK to 1500.00 SEK on top of the hire fee. If you are a consumer and if you can make it probable that the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you are not liable for such costs.

 

Travel Companion Tablet - This provides 1GB data per day, as well as other useful features you may need when travelling. The fee for hiring Travel Companion Tablet is 200 SEK a day. If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get to use the device for the duration of your rental, up to 31 days.

 

If the Travel Companion Tablet is damaged, lost or stolen, you¿ll have to pay for a replacement. This is likely to cost from 3200 SEK on top of the hire fee. If any Travel Companion Tablet accessories are damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost from 25 to 120 SEK on top of the hire fee. If you are a consumer and if you can make it probable that the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you are not liable for such costs.

Please note: In many countries, it is illegal to drive while using a handheld mobile phone, tablet or other communications device. It is your responsibility to drive safely and according to the laws of the country you¿re driving in.

 

Winter equipment to rent

I'm concerned about the road conditions, do you offer all-weather tyres?
Yes, if the rental location you're hiring from is in an area where it's illegal to drive without all-weather tyres at certain times of year, the vehicle will automatically be supplied with them-and the fee will be included in your rental fee or contract.

I'm going skiing, do you offer snow chains?
No, unfortunately we do not offer snow chains at this time. However all our cars come with studded winter tyres as required by law.

I have brought my own skis with me, do you rent ski racks?
Yes, some rental locations offer ski racks. You can expect to pay between 175.00 SEK and 625.00 SEK a day to rent a Ski Rack from us. If you rent the vehicle for more than 10 days, you'll only be charged for a maximum of 10 days and get to use the ski rack for the duration of your rental, up to 31 days.
Ski racks can't be fitted to all our vehicles, so you may need to upgrade if you need one. This may increase the price of the vehicle and any excess you have to pay.
If the ski rack is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost 1250.00 SEK on top of the hire fee. If you are a consumer and if you can make it probable that the damage was not in any way your fault or due to your negligence, you are not liable for such costs.
Please give us at least 24 hours notice if you want to hire a ski rack. If you need it at shorter notice, please call the Reservations team.

I've left my hands-free kit behind, do you rent them?
No, unfortunately we do not offer hands-free kits at this time.

I'm moving items, do you rent blankets?
No, unfortunately we do not offer blankets at this time.

I'm moving items, do you rent trolleys?
No, unfortunately we do not offer trolleys at this time.

Optional extras available to buy

I've left my USB charger behind, do you sell them?
No, unfortunately we do not sell USB charges at this time.

I've left my mobile charger behind, do you sell them?
No, unfortunately we do sell mobile charges at this time.

I want to charge my device in the car, do you sell car chargers?
No, unfortunately we do sell car charges at this time.

I've left my iPhone 5 cable behind, do you sell them?
No, unfortunately we do sell iPhone cables at this time.


Returns

I want to keep the vehicle for longer, what should I do?

If you want to extend the rental please contact us as soon as possible. At the latest, this should be before the end date and time on your rental agreement. Extra days will be charged at pay at location prices.

What happens if I don't extend the rental?

If you fail to extend your rental and are late returning the vehicle, we will charge you for an extra days rental plus a late return administration fee for each day or part of a day until the vehicle is returned.

the late return administration fee is 150.00 SEK.


Travel Into Other Countries

What countries am I allowed to take the vehicle to?

Depending on the make and model of vehicle, you are only allowed to use the vehicle in the European Union and/or the relevant countries shown on our country map www.avis.se.

Can I buy a product to allow me to drive in other countries?

Yes, if you buy Continental Cover, you may also take our vehicle to:
Andorra, Austria, Balearics, Belgium, Bulgaria, Canary Islands, Channel Islands (unless you are a resident of the Channel Islands), Corsica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Italy, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Republic of Ireland, Romania, San Marino, Sardinia, Sicily, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey in Europe, and Uskudar.


Voucher

Voucher rentals are accepted.

For Fixed Value Vouchers rentals renters are required to present an Avis-honored charge card as a guarantee to cover any additional charges.

 

 

 

Note: Minimum prepayment of 1,000.00 SKR required on Fixed Value Voucher if renter cannot produce an Avis honored charge card.