Opciones de exceso

Reducción de exceso (ER), o Cero exceso (ZE), disponibles en las oficinas participantes, son coberturas opcionales que reducen aún más el exceso estándar.

reduce el exceso estándar. Haga clic aquí para obtener información adicional.

Las tarjetas que acepta Avis incluyen: Visa, MasterCard, American Express y una tarjeta de pago de Avis. Al inicio del alquiler, debe presentar una tarjeta de débito o crédito física. La tarjeta debe mostrar su nombre, firma y número de tarjeta, con el logotipo correspondiente. El titular de la tarjeta debe ser el cliente y estar presente al retirar el vehículo.

Avis no acepta tarjetas bancarias con el titular de la tarjeta redactado, ni acepta tarjetas de valor almacenado, de prepago o recargables, ni tarjetas de dinero para viajes, ni tarjetas EFTPOS. Avis tampoco acepta tarjetas presentadas en teléfonos/relojes ni métodos de pago sin contacto, como pay-wave.

Al terminar el periodo de alquiler, algunas oficinas de Avis aceptarán tarjetas de valor almacenado prepagadas o recargables como forma de pago final.

Recuerde: Las tarjetas de débito o crédito están sujetas a un cargo por transacción de tarjeta del 2.53 % para Visa y MasterCard y del 3.57 % para American Express (incluido el GST) al momento de recoger el vehículo y realizar el pago.

Avis Nueva Zelanda puede requerir que un cliente que va a alquilar un vehículo llene un formulario de Calificación para alquiler y proporcione una identificación adicional, según se considere necesario o apropiado o de acuerdo con la ley vigente. Consulte la Política de calificaciones para alquiler.

Consulte Políticas sobre tarjetas de crédito

El Conductor debe (i) contar con una licencia de conducir completa, vigente y válida para la clase de vehículo mientras lo utilice (no ser estudiante de manejo, con licencia provisional, o con licencia rosa) y (ii) debe tener un Permiso de conducir internacional (IDP) o traducción oficial (si la licencia no se encuentra en el alfabeto romano).

En la licencia rosa emitida por Nueva Zelanda, se indicarán las palabras Limitado, Bloqueo por alcohol o Límite Cero de Alcohol. Avis no alquilará a un cliente con licencia rosa.
Un Permiso de conducir internacional no es un documento independiente y debe llevarlo en conjunto con su licencia de conducir nacional vigente para que sea válido.

No se aceptan licencias de conducir digitales de Australia. Debe presentar una licencia de conducir física (de plástico).

Se aceptan las licencias de conducir chinas siempre que sean acompañadas por una traducción completa al inglés realizada por un traductor aprobado. Esto también incluye la traducción notariada en China.

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos de edad mínima y licencia de conducir que el cliente principal. Es posible que se cargue una tarifa diaria a cada conductor adicional.

Para obtener más información, consulte nuestra política de conductor adicional aquí.

Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.

La edad mínima para alquilar un vehículo en Avis es 21 años de edad. Se puede aplicar un recargo por conductor joven.

Puede cancelar su reserva en cualquier momento llamando a reservaciones o administrando su reserva en línea.

Para reservaciones de pago inmediato, dependiendo del momento en que cancele, se le cobrará un cargo por cancelación o un cargo por no presentarse.

• Si tiene que cancelar por lo menos 24 horas antes de su hora de retiro programada, recibirá el reembolso del monto pagado por anticipado menos un cargo por cancelación de hasta $86.25 NZD.
• Si tiene que cancelar dentro de las 24 horas anteriores a su hora de retiro programada, recibirá el reembolso del monto pagado por anticipado menos un cargo por cancelación de hasta $172.50 NZD.
• Si el valor de la reservación es inferior al cargo por cancelación, no se le cobrará un monto superior ni tendrá derecho a un reembolso.
• Si no cancela la reservación antes de la hora de retiro y no retira el vehículo en la fecha de retiro, se le aplicará un cargo por no presentarse correspondiente al monto prepagado completo a modo de multa.
• Los montos que se indican arriba incluyen GST.
• Para las reservaciones de tipo “Pagar en el mostrador”, no se aplica ningún cargo por cancelación y/o por no presentarse.

Para garantizar un comienzo perfecto de su viaje, nuestros vehículos se alquilan con el tanque lleno de combustible. Se agradecería si el vehículo también se devolviera con el tanque lleno; sin embargo, si esto no es posible, se aplicará un cargo de reabastecimiento. La opción de combustible prepagado está disponible en algunas oficinas y la tarifa exacta del cargo de reabastecimiento estará disponible al momento de la devolución del vehículo. Los vehículos eléctricos deben devolverse con una carga mínima del 77%, o se le cobrará una tarifa por recarga. 

• Puede cambiar su reserva (ya sea una reserva realizada mediante Pagar ahora o Pagar en el mostrador) en cualquier momento antes del día en que debe retirar el vehículo llamando a Reservaciones o administrando su reserva en línea (si está disponible). Le enviaremos una confirmación por correo electrónico de la reserva modificada que confirmará los nuevos datos de la reserva. Para reservaciones Pagar ahora, el monto adicional a pagar se cargará al momento de retirar el vehículo de alquiler.
• En las reservas Pagar ahora, si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago. Esto no resta importancia a sus derechos de consumidor establecidos en virtud de la legislación vigente de protección al consumidor, incluida la Ley del Consumidor de Nueva Zelanda.
• Modificar o devolver el vehículo a una oficina diferente, cambiar las fechas o la duración del alquiler, tendrá como resultado un nuevo cálculo de la reservación a las nuevas tarifas diarias, y podrían aplicarse tarifas de una vía u otros cargos.

Los clientes que viajen entre las Islas Norte y Sur pueden llevar los vehículos de alquiler de Avis en los ferris entre islas por el Estrecho de Cook.

• Es responsabilidad del cliente reservar boletos de ferry para vehículos y pasajeros
• Se puede aplicar un período de contratación mínimo
• El alquiler puede comenzar y finalizar en cualquier oficina de Avis en Nueva Zelanda (sujeto a disponibilidad de vehículos)

Recomendamos que nuestros clientes reserven el cruce de ferry lo antes posible para asegurar la fecha de cruce deseada.

Puede encontrar más información y detalles aquí.

At the start of your rental, a pre-authorisation will be placed on your credit/debit card for the total estimated rental charges.
A pre-authorisation holds an amount of money on your credit/debit card. Once a pre-authorisation has been held, you will not be able to use that money. You must have sufficient funds to cover the total estimated rental charges and the card be in your name.
At the end of your rental, the final payment amount will be processed and if applicable, the unused portion of the pre-authorisation will be released. Depending on your bank, the money is usually released within 7-10 working days. Avis will not be held responsible for any overdraft fees.
Customers who prepay or who use the Pay Now option, an additional pre-authorisation of up to $200 at time of pick up will apply.

The collection, use, disclosure and retention of your information, including your personal information, provided to us in connection with payment for our services and products, or participation in our programs, whether directly by you or on your behalf through a payment service, is subject our Privacy Notice located on our website or in the terms and conditions of the Rental Agreement and the Privacy Act 1993.

The vehicle rental price is calculated based on your requested start and end dates and times, the rental location(s), the amount of time you rent for and the type of vehicle you request.

During the year, Avis offer discounted relocation rates. Relocation rates can range from $1.00 to $30.00 NZD per day.
While Avis will endeavour to provide you the vehicle group selected, you may be required to drive another vehicle due to operational requirements.
Changes to returning the vehicle to a different location other than what you select will result in the reservation being recalculated at the prevailing daily rate which will be significantly higher than the advertised price. 
Any applicable one way fee or other charges will apply.

Unless stated otherwise, the price also includes all costs you must pay - for example, GST and any Airport or Wharf fees.

Avis New Zealand may require a customer renting a vehicle to complete a Rental Qualification Form and provide additional identification as it deems necessary or appropriate or in accordance with applicable law. For further information and to download the form please click here.  https://www.avis.co.nz/en/rental-qualification-policy

View the Avis Rental terms and conditions.

Vehicles are not permitted to leave New Zealand.