Alquilar un coche at Aeropuerto de Bristol (BRS)

Daño

¿Qué productos reducen el monto que tengo que pagar si el vehículo se daña durante el alquiler?

Si tiene una póliza de Exoneración en caso de daños por colisión (CDW) y el vehículo, las llaves, cualquier accesorio cualquier documento del vehículo se daña, el monto que tiene que pagar por el daño se reducirá a no más que el exceso establecido en su contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo o el exceso, el que sea menor, por cada incidente en caso de daño, más un cargo de procesamiento de £33.00 y el lucro cesante del vehículo, si el daño excede nuestra guía de daños menores aceptables. Si puede demostrar que el daño de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si puede demostrar que el daño fue menor que lo que dijimos, le reembolsaremos la diferencia.

¿Cuánto es el exceso?

El exceso será de £1000.00 a £1500.00, dependiendo del tipo de vehículo alquilado.  Para reducir el exceso aún más, puede comprar un producto de reducción de exceso. Esto también reduce el cargo administrativo. 

¿Cómo obtengo la Exoneración en caso de daños?

En la mayoría de los casos, la Exoneración en caso de daños se proporciona con el vehículo como norma. Si se incluye, se indicará en su contrato de alquiler y en su confirmación por correo electrónico de la reserva. Si no se incluye, el precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre £6.47 y £7.50 al día.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?

Sí, Súper exoneración en caso de daños por colisión (SCDW) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y de la oficina, pero puede esperar que cueste entre £11.21 y £25.00 al día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Tengo que pagar si el parabrisas se daña?

Sí. Sin embargo, la protección para el parabrisas reduce el monto que tiene que pagar a cero en caso de que el parabrisas se dañe. Tener protección para el parabrisas también significa que no pagará ningún cargo administrativo.

¿Cómo obtengo la Protección para el parabrisas?

Si adquirió la Protección para el parabrisas, se indicará en su contrato de alquiler. El precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre £3.59 y £6.50 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Qué ocurre si daño cualquier otro accesorio opcional que me alquilen?

Si se daña cualquier accesorio opcional, debe pagar el costo de reemplazo, o su costo de reparación estimado además de la tarifa de alquiler.

¿Existen momentos en que los que no se aplique la exoneración por exceso?

Sí, el monto que paga no se reducirá si el daño fue causado por o como resultado de lo siguiente:

• Daño por agua o fuego
• Conducir el vehículo sin el debido cuidado y atención
• Conducir o usar el vehículo contraviniendo su contrato
• Pérdida de llaves
• Permitir que una persona no incluida en el contrato de alquiler conduzca el vehículo

  ¿Qué debo pagar si no tengo Exoneración en caso de daños?

Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se daña durante su alquiler, a menos que pueda probar que el daño no fue de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, deberá pagar lo siguiente:

• O bien el costo de reemplazo o los costos de reparación estimados, lo que sea más económico por cada uno de los incidentes en caso de daño.
• Más nuestra pérdida de uso
• Más un cargo de procesamiento por daños

¿Dónde puedo buscar información de los cargos por daños que he pagado?

Si encontramos daños, le cobraremos el monto que tenga que pagar a su tarjeta. A menos que nos haya pedido que le enviemos un recibo por correo postal o electrónico, podrá ver los detalles de este pago aquí http://www.avis.co.uk/your-avis/manage-booking/request-rental-invoice

Robo

¿Qué productos reducen el monto que tengo que pagar si el vehículo se pierde o es robado durante el alquiler?

Si tiene una póliza Protección contra robo (TP) y el vehículo es robado, el monto que tiene que pagar se reducirá a no más que el exceso establecido en su contrato de alquiler, lo que significa que pagará por el costo de reparación o reemplazo, el que sea menor. Si puede demostrar que el daño de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si puede demostrar que el daño fue menor que lo que dijimos, le reembolsaremos la diferencia. Si puede demostrar que la pérdida o el robo de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. 

¿Cuánto es el exceso?
El exceso se indicará en el contrato de alquiler y será de £650.00 a £1500.00 dependiendo del tipo de vehículo alquilado. Para reducir el exceso aún más, puede comprar un producto de reducción de exceso.

¿Cómo obtengo Protección contra robo?
En la mayoría de los casos, la Protección contra robo se proporciona con el vehículo como norma. Si se incluye, se indicará en su contrato de alquiler y en su confirmación por correo electrónico de la reserva. Si no se incluye, el precio depende del vehículo que alquile y del lugar donde lo alquile. Pero puede esperar que cueste entre £2.16 y £2.50 al día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Hay algún producto de reducción de exceso disponible para reducir mi exceso aún más?

Sí, Súper protección contra robo (STP) es un producto de reducción de exceso que reduce su exceso a cero. El precio depende del vehículo y de la oficina, pero puede esperar que cueste entre £1.72 y £3.50 al día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Qué ocurre si pierdo cualquier accesorio opcional que me alquilen o si me lo roban?
Si se pierde o si le roban cualquier accesorio opcional, debe pagar el costo de reemplazo además de la tarifa de alquiler.

¿Existen momentos en que el exceso no aplica?
Sí, el monto que paga no se reducirá si la pérdida o el robo fue ocasionado por lo siguiente:

• Dejar las llaves en el vehículo
• Pérdida o robo de las llaves
• Usar el vehículo contraviniendo su contrato

¿Qué debo pagar si no tengo Protección contra robo?
Si el vehículo, las llaves, cualquier accesorio o cualquier documento del vehículo se pierden o son robados durante su alquiler, deberá pagar lo siguiente:

• El costo de reemplazo
• Más nuestra pérdida de uso

Si puede demostrar que el robo de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.

¿Dónde puedo buscar información de los cargos por robo que he pagado?
Si ocurre una pérdida o un robo, a menos que pueda probar que el robo de ninguna manera fue su culpa o debido a su negligencia, le cobraremos el monto que tenga que pagar a su tarjeta. A menos que nos haya pedido que le enviemos un recibo por correo postal o electrónico, podrá ver los detalles de este pago aquí http://www.avis.co.uk/your-avis/manage-booking/request-rental-invoice

Daños a personas y su propiedad

¿Qué debo pagar si lesiono a alguien mientras conduzco?
La cobertura de Responsabilidad civil ante terceros (TPL) se proporciona con el vehículo como norma. Esto significa que, si tiene un accidente en nuestro vehículo y lesiona a alguien, incluido cualquiera de sus pasajeros, o si daña cualquier cosa que les pertenezca, usted no tendrá que pagar nada de su costo. La cobertura de Responsabilidad civil ante terceros no cubre muerte ni lesiones que sufra el conductor de nuestro vehículo ni cualquier daño a artículos personales en nuestro vehículo.

¿Existe alguna ocasión en la que no se aplicaría la cobertura de responsabilidad civil ante terceros?
Si la ley nos exige que le proporcionemos cobertura de responsabilidad civil ante terceros, se aplicará la cobertura mínima requerida por la ley, pero nosotros, o nuestra aseguradora, podemos intentar hacer que nos pague nuestros costos si el accidente fue ocasionado por lo siguiente:

• Por su incumplimiento del contrato (por ejemplo, permitir que alguien que no habíamos aprobado conduzca el vehículo mientras se encuentra bajo la influencia de alcohol, drogas o cualquier otra sustancia ilegal)
• Por violar la ley
• Como resultado de su negligencia o imprudencia o
• Si no informa un accidente o no proporciona información a nuestra compañía de seguros
  

 ¿Qué productos cubren al conductor del vehículo y los artículos personales en su interior?
El Seguro contra accidentes personales (PAI) cubre al conductor del vehículo y los artículos personales en el vehículo en caso de accidente. El Seguro individual contra accidentes proporciona los siguientes beneficios:

• Un máximo de GBP 100,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o discapacidad total permanente
• Un máximo de GBP 25,000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente
• Costos de asistencia médica y rescate (se aplican condiciones)
• Equipaje hasta  £2,100 por vehículo, excluyendo cualquier artículo que haya alquilado a través de nosotros (nuevamente, hay condiciones y un límite de £200 por artículo). Se aplica un exceso de £75 por siniestro.

¿Quién proporciona el Seguro individual contra accidentes?
El Seguro contra accidentes personales está respaldado por AIG Europe Limited. Deberá aceptar los términos y condiciones. Nuestro agente, Avis Europe Risk Management Limited retiene el 20 % del precio que paga después de que se deduce el impuesto sobre primas de seguros, como comisión.

¿Cómo obtengo el Seguro individual contra accidentes?
Si adquirió el Seguro individual contra accidentes, se indicará en su contrato de alquiler. El precio es £2.63 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Puedo aumentar mi cobertura y reducir mi exceso?
Sí, el Súper seguro individual contra accidentes (SPAI) reduce su exceso a £50 por reclamo y proporciona los siguientes beneficios mejorados:

• Un máximo de GBP 200,000 en caso de muerte, pérdida de extremidades u ojos o discapacidad total permanente
• Un máximo de GBP 25,000 para gastos médicos de emergencia relacionados directamente con el accidente
• Costos de asistencia médica y rescate (se aplican condiciones)
• Equipaje hasta  £4,200 por vehículo, excluyendo cualquier artículo que haya alquilado a través de nosotros (nuevamente, hay condiciones y un límite de £245 por artículo).
• Gastos de reemplazo de llaves y cerraduras de la vivienda principal hasta GBP 750
• Gastos de viaje de emergencia hasta GBP 750
   

¿Está el Súper seguro individual contra accidentes disponible al alquilar cualquier vehículo?
No, lamentablemente no podemos ofrecer el Súper seguro contra accidentes personales cuando se alquilan vehículos de Avis Prestige.

¿Cómo obtengo el Súper seguro individual contra accidentes?
Si adquirió el Super seguro contra accidentes personales, se indicará en su contrato de alquiler. El precio es £5.06 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Qué debe pagar si no tiene Seguro individual contra accidentes?
Si el conductor del vehículo se involucra en un accidente y se lesiona o fallece, no pagaremos sus costos. Si cualquier artículo personal en el vehículo se daña, se pierde o es robado, no pagaremos por su reparación o reemplazo.

Para su información, los pasajeros se consideran terceros y se beneficiarían de la cobertura de responsabilidad civil ante terceros que se proporciona con el vehículo como norma.

Paquetes de protección

Deseo adquirir más de un producto de protección, ¿puedo obtener un paquete de protección?
Sí, ofrecemos diversos paquetes de protección:

• Cero exceso incluye Súper exoneración en caso de daños por colisión, Súper protección contra robo, Protección para el parabrisas.
  El precio depende del vehículo y la oficina, pero puede esperar que cueste entre £29.00 y £42.00 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días. 
• La Protección completa incluye Súper exoneración en caso de daños por colisión, Súper protección contra robo, Protección para el parabrisas, Súper seguro contra accidentes personales y Asistencia en carreteras Plus. 
  El precio depende del vehículo y el lugar, pero puede esperar que cueste entre £35.75 y £48.75 por día. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

Productos de protección para terceros

Adquirí un producto de protección de un proveedor externo, ¿puedo usarlo?
Si decide adquirir cobertura de otro proveedor, tendrá que pagar nuestros costos completos, y luego tendrá que presentar un reclamo al proveedor externo para recuperar su dinero. Es su responsabilidad asegurarse de comprender los términos de cualquier cobertura que adquiera de un proveedor externo y cualquier reclamo que haga. No podemos ayudarlo con su reclamo.

¿Qué tarjetas de pago aceptan?Aceptamos:
• American Express (no se incluyen las tarjetas American Express Traveller's Cheque)
• Tarjetas Diners
• Tarjetas Discover
• Tarjetas de crédito Visa
• Tarjetas de débito Visa
• Tarjetas de crédito Mastercard
• Tarjetas de débito Mastercard
No aceptamos tarjetas Visa Electron, Maestro, tarjetas Cirrus, tarjetas JCB, ninguna tarjeta prepagada, incluso con el logotipo de Visa o MasterCard, ni ninguna otra tarjeta que no se haya indicado anteriormente.

No aceptamos tarjetas de pago digitales.

¿Puedo pagar en efectivo?
No, lamentablemente, no podemos aceptar efectivo.
En Irlanda del Norte, las tarjetas de crédito deben tener crédito disponible, y las tarjetas de débito/cheques deben contar con fondos disponibles para cubrir el monto estimado de cargos de alquiler más un máximo de 1500 GBP para cualquier cargo adicional. Tras la recogida del vehículo, Avis le solicitará que deje un depósito preautorizado de hasta 1,500 GBP en una tarjeta de crédito o débito para cubrir el exceso de daños por colisión, robo, multas, sanciones y cargos por combustible o electricidad (según corresponda). Avis tendrá derecho a retener la totalidad o parte del depósito en caso de que incurra en algún gasto como resultado de sus acciones, ya sea mientras estaba en control del vehículo o por cualquier otro costo administrativo razonable relacionado con su alquiler. Si se adquiere la cobertura Cero exceso de Avis, la preautorización se realizará solo por el importe del alquiler, los cargos por combustible o electricidad (según corresponda) más 250 GBP. 

¿Puedo obtener un reembolso si he pagado por adelantado?

Si paga por adelantado, no se le reembolsará el monto pagado por adelantado si el alquiler de vehículo cuesta menos que el vale prepagado (por ejemplo, por los días no usados, si decide devolver antes de tiempo el vehículo).

Si devuelve algún producto opcional antes de tiempo y, en consecuencia, el alquiler ya no cumple los requisitos de una oferta especial, perderá el beneficio de esa oferta especial. Esto puede resultar en un cargo total mayor para dichos productos.

¿Qué ocurre si me atraso en un pago?
Si se atrasa en un pago, se calcularán intereses al 4% por año además de la tasa de interés base de National Westminster Bank PLC ocasionalmente.

Aceptamos las tarjetas de débito Visa y MasterCard. No aceptamos ninguna tarjeta prepagada ni siquiera si tienen el logotipo de Visa o MasterCard.

¿Debo tener mi licencia de conducir conmigo? Sí. Todos los conductores deben tener todas las partes de su licencia de conducir válida con ellos. Deben tener tanto su licencia de conducir como una licencia de conducir internacional o una traducción oficial al inglés notariada de su licencia de conducir si:

• una licencia de conducir fue emitida en Europa y usted alquila en un país fuera de Europa,
• una licencia de conducir fue emitida en un país no europeo y usted alquila fuera de ese país. Con la excepción de los clientes de los siguientes países que pueden alquilar un vehículo con una licencia de conducir nacional y un pasaporte: Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Israel, México, Nueva Zelanda, Sudáfrica y Estados Unidos, o
• una licencia de conducir fue emitida en un alfabeto diferente al latino, como el árabe, griego, ruso, hebreo o japonés.

No aceptamos licencias de conducir digitales.

¿Qué otra documentación necesito proporcionar?
Si usted posee una licencia de conducir del Reino Unido y alquila un automóvil o van, debe traer un código de licencia de la DVLA al recoger su vehículo. Los códigos se pueden solicitar en https://www.gov.uk/view-driving-licence (se le pedirá que envíe su número de licencia de conducir, número de seguro nacional y el código postal de su hogar), o llamando a DVLA al 0300 083 0013 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., sábado de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.). El código (que será válido durante un período máximo de 21 días desde el momento en que se generó) debe presentarse en la tienda y todavía tendrá validez al recoger cualquier vehículo nuestro.

¿Hay un tiempo mínimo de emisión de mi licencia?
Sí, todos los conductores deben tener sus licencias hace por lo menos 1 año. Si una licencia no muestra que el conductor la posee por el tiempo mínimo, entonces debe proporcionar evidencia, como:

• Licencias de conducir anteriores
• O una carta de su autoridad emisora de licencias de conducir que indique que el cliente la ha poseído por el tiempo mínimo.

Tengo condenas no purgadas en mi licencia, ¿puedo conducir?

Si cualquier conductor tiene condenas por conducir no purgadas por

• conducir de forma descuidada, imprudente o peligrosa
• conducir o intentar conducir bajo la influencia de alcohol o drogas
• usar un vehículo sin seguro contra terceros
• robar o tomar un vehículo sin autorización
• ofensas de licencia
• ofensas de accidentes
• no proporcionar información sobre ofensas
• ofensas de exceso de velocidad
• ser descalificado, o

si tiene dos o más condenas no purgadas por ofensas no indicadas arriba, lamentablemente, no podrá conducir nuestros vehículos.

La información no está disponible en este momento; consulte en el momento del alquiler.

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.

 ¿Qué edad debo tener para alquilar un vehículo?
Para conducir nuestros vehículos, usted y todos sus conductores deben tener por lo menos 23 años de edad y haber tenido una licencia de conducir completa y válida por al menos 1 año al momento de comenzar el alquiler de vehículos y 2 años en el caso de las vans. En Irlanda del Norte, debe tener una licencia de conducir válida y vigente durante al menos 3 años. Un límite de edad mínima mayor se puede aplicar a ciertos vehículos. En Irlanda del Norte, para un transporte de pasajeros y los automóviles ejecutivos/de categoría Premium, se debe tener un mínimo de 30 años de edad.
¿Cómo sé si existen restricciones de edad mínima en mi alquiler?
Cuando haga la reserva, le indicaremos si existe alguna restricción de edad mínima para el vehículo que solicita. Si no está seguro, revise su confirmación por correo electrónico de la reserva o llame al equipo de reservaciones.

 Soy menor de 25 años de edad; ¿necesito pagar un recargo por conductor joven?

Si usted o cualquiera de sus conductores es menor de 25 años al momento de retirar el vehículo, cada uno tendrá que pagar un recargo por conductor joven. El costo de esto será de £40.00 por día.

Si alquila el vehículo por más de 10 días, le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

¿Existen restricciones en cuanto a la edad máxima del conductor?

Algunas de las oficinas incluyen una restricción de edad máxima en su política de seguros. Cualquier persona mayor de 75 años de edad deberá ponerse en contacto con nosotros para hacer una reserva. El límite de edad máxima en Jersey es de 80 años de edad. En los Shetlands y la Isla de Man, la edad máxima es de 78 años.

Tengo más de 75 años, ¿necesito proporcionar información adicional o pagar un recargo por conductor de la tercera edad?

Si usted o cualquiera de sus conductores tiene más de 75 años el día de devolución del vehículo, deberá avisarnos antes del retiro del vehículo. En algunas oficinas, la pediremos a nuestra aseguradora aprobación para alquilar.

En Irlanda del Norte, para clientes de 75 años y más, requeriremos lo siguiente:

• Confirmar que conduce regularmente.
• Presentar una carta de su compañía de seguro que confirme que usted tiene una póliza de seguro actualizada, y no haber tenido ningún accidente en los últimos 5 años.
• Proporcionarnos una carta de su médico que confirme que goza de buena salud y que está en condiciones para conducir.
• Hacer una evaluación de conducción en términos de su contrato de alquiler con Avis supervisada por un miembro de nuestro personal que se sentará con usted en el vehículo.

¿Puedo retirar el vehículo en una oficina de alquiler y devolverlo en otra?
Sí, algunas oficinas de alquiler le permiten retirar el vehículo y cualquier accesorio opcional, y devolverlos en otra.

¿Cuál es la tarifa de una vía?
El precio depende de la oficina de alquiler. Si desea retirar el vehículo y devolverlo en una oficina diferente en el mismo país, puede esperar que cueste entre £20.00 y £70.00. Si desea retirar el vehículo en el territorio continental del Reino Unido y lo deja en otro país, puede esperar que cueste entre £700 y £4,000.

¿Cómo obtengo un alquiler solo de ida?
Puede solicitar un alquiler de una vía al momento de reservar, o puede pedirlo al llegar a la oficina de alquiler.
Si pidió un alquiler solo de ida cuando hizo la reserva, la tarifa se incluirá en el precio de su alquiler.

¿Cuál será el costo si no solicito un alquiler solo de ida pero devuelvo el vehículo en una oficina diferente?
Se le cobrará una tarifa de una vía al momento de pagar en la oficina al precio disponible el día que devuelva el vehículo.

Additional drivers

Additional drivers must be approved and specified on the Rental Agreement Form. You must not let anyone else drive the vehicle. 

All additional drivers must meet our age, driving licence and ID requirements (additional driver surcharges may also apply).

If we agree to additional drivers, any fees and surcharges will be stated on your Rental Agreement Form. 

You will be responsible for all costs - whether they're down to you or your additional drivers. It is your responsibility to make sure all additional drivers read the terms set out in the Rental Agreement carefully before they drive the vehicle.

We charge a fee for every Additional Driver we allow to drive the vehicle. The price is GBP 14.99 per day, per driver (charged for a max 10 days to cover rental up to 28 days). 

Meet and greet

Some rental locations offer a "Meet and Greet" service. 

Please provide at least 24 hours' notice, please contact the Reservations team to arrange.

Late Pick-Up

What if I am running late? 
We offer a late pick-up service costing £26.05. This allows you to pick up the vehicle anytime on the booked pick-up date, during opening hours. In airport/railway stations staff will also remain available up to two hours past closing time to accommodate for flight or train delays.

Los precios que le damos por accesorios opcionales en el momento de reservar generalmente serán los precios que debe pagar. Las tasas de cambio u otras razones más allá de nuestro control pueden alterar los precios.

Clientes con discapacidades

Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
Sí, hay vehículos especialmente adaptados disponibles en algunas de nuestras oficinas de alquiler.  Por favor, llame al equipo de Reservaciones para obtener más información.

Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
Sí, ofrecemos controles manuales que son adecuados si usted tiene buen uso de la parte superior del cuerpo, lo que incluye manos y dedos.  Los controles manuales incluyen un freno de mano, controles de acelerador y un dispositivo manual de dirección; también hay espejos panorámicos disponibles.  Si los necesita, están a la orden completamente gratis.

Para usar controles manuales, deberá reservar un vehículo automático. Por favor, háganos saber con al menos 48 horas de anticipación si necesita controles manuales o espejos panorámicos adecuados para el vehículo. Si los necesita en un tiempo más breve, por favor, llame al equipo de Reservaciones.

Accesorios adicionales populares para alquilar

Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Sí, ofrecemos sillas para bebés, niños pequeños, niños y asientos niveladores con respaldo completo.  Un asiento para bebés suele ser adecuado para niños desde recién nacidos hasta los 12 meses y con un peso no mayor a 13 kilos.  Un asiento para bebé suele ser adecuado para un niño entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos.  Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño entre 4 y 11 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.  Un asiento nivelador suele ser adecuado para un niño entre 8 y 11 años y con un peso entre 20 y 45 kilos.

En algunas oficinas de alquiler, podemos hacer los arreglos para que un tercero ajuste el asiento por usted. Pero recuerde: siempre es su responsabilidad verificar que el asiento esté debidamente ajustado antes de conducir.

Recuerde: En el Reino Unido, todos los niños deben usar normalmente una asiento para niños hasta los 12 o hasta que miden 135 cm de alto. 

¿Cuánto cuestan los asientos para niños?
La tarifa de alquiler de un asiento es £11.99 por día. Si alquila el vehículo por más de 7 días, solo le cobraremos un máximo de 7 días y podrá usar el asiento por la duración de su alquiler, hasta 28 días.
 
En caso de daño, extravío o hurto del asiento, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste entre £60.00 y £90.00 además de la tarifa de alquiler.  Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.

No estoy familiarizado con el área; ¿puedo alquilar un GPS (sistema de navegación satelital)?Tableta compañera de viaje: proporciona un servicio GPS, así como otras funciones útiles que puede necesitar al viajar. El cargo por contratar una tableta compañera de viaje es de entre £9.99 y £14.99 por día, dependiendo de las funciones que se activen. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá usar el dispositivo por la duración de su alquiler, hasta 28 días. Si la tableta compañera de viaje se daña, se pierde o es robada, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste a partir de £300.00, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.

Recuerde: En algunos países, es ilegal usar un GPS que le indique dónde hay cámaras de seguridad. Si tiene pensado viajar fuera del Reino Unido, debe verificar si puede usar nuestro GPS ya que le dará información de velocidad.

¿Ofrecen servicio de audioguía en su GPS?
No, en este momento no ofrecemos servicio de audioguía.

Quiero acceder a Internet a donde quiera que vaya, ¿ofrecen una solución?

Tableta compañera de viaje: proporciona datos ilimitados por día, además de otras características útiles que puede necesitar cuando viaje. El cargo por contratar una tableta compañera de viaje es de entre £9.99 y £14.99 por día, dependiendo de las funciones que se activen. Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá usar el dispositivo por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

Si la tableta compañera de viaje se daña, se pierde o es robada, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste a partir de £300.00, además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos. Si algún accesorio de la tableta compañera de viaje se daña, se pierde o es robado, usted deberá pagar por un reemplazo. Probablemente cueste entre £2.00 y £10.00 además de la tarifa de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos estos costos.  

Recuerde: En muchos países, incluido el Reino Unido, es ilegal conducir mientras se usa un teléfono celular, una tableta u otro dispositivo de comunicación de mano. Es su responsabilidad conducir de forma segura y de acuerdo con las leyes del país en el que conduce.

Pretendo conducir por carreteras con cobro de peaje; ¿ofrecen un dispositivo para agilizarme y facilitarme este proceso?
No, en este momento no ofrecemos un dispositivo de cobro electrónico de peaje.

Equipo de invierno para alquilar

Me preocupan las condiciones de la vía, ¿ofrecen neumáticos para todo tipo de clima?
No, en este momento no ofrecemos neumáticos para todo tipo de clima.

Voy a esquiar, ¿ofrecen cadenas para nieve?
No, en este momento no ofrecemos cadenas para la nieve.

Traje mis propios esquís, ¿alquilan soportes para esquís?
No, en este momento no ofrecemos soportes para esquís.

Dejé mi kit manos libres, ¿ustedes alquilan?
No, en este momento no ofrecemos kits manos libres.

Realizaré una mudanza, ¿alquilan mantas?
No, en este momento no ofrecemos mantas.

Estoy trasladando artículos, ¿alquilan carretillas de carga?Sí, la tarifa del alquiler de una carretilla de carga es £8.99 por día. Si alquila el vehículo durante más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá utilizar la carretilla de carga por la duración de su alquiler, hasta por 28 días.

Accesorios adicionales opcionales a la venta

 Olvidé mi cargador USB, ¿ustedes venden?
No, en este momento no vendemos cargadores USB.

Olvidé el cargador de mi teléfono celular, ¿ustedes los venden?
No, en este momento no vendemos cargadores para teléfonos celulares.

Deseo cargar mi dispositivo dentro del vehículo, ¿venden cargadores?
No, desafortunadamente no vendemos cargadores de teléfono para vehículos en este momento.

Olvidé el cable de mi iPhone 5, ¿ustedes venden?
No, en este momento no vendemos cables para iPhone 5.

Deseo conservar el vehículo por más tiempo, ¿qué debo hacer?

Si desea extender el alquiler, por favor, comuníquese con nosotros tan pronto como sea posible. A más tardar, debe ser antes de la fecha y hora de finalización de su contrato de alquiler. Los días adicionales se cobran al precio disponible al momento de pagar en la oficina.

¿Qué ocurre si no extiendo el alquiler?

Si no extiende su alquiler y se retrasa al devolver el vehículo, le cobraremos un alquiler por días adicionales más una tarifa administrativa por devolución tardía por cada día o parte del día hasta que devuelva el vehículo.

El cargo administrativo por devolución tardía es £15.00

¿A qué países puedo llevar el vehículo?

Puede utilizar el vehículo solamente en los siguientes países:

• Inglaterra
• Escocia
• Gales
• Irlanda del Norte

Si desea conducir el vehículo desde Irlanda del Norte a la República de Irlanda, el alquiler estará sujeto a una tarifa de cobertura por cruce de frontera de 26.86 UKL. Esta tarifa cubre la recuperación de vehículos por cruce de frontera si el vehículo sufre un desperfecto. Los vehículos de Avis no pueden salir de Irlanda del Norte o de la República de Irlanda.
¿Puedo comprar un producto que me permita conducir en otros países?

No. A partir del 14 de julio de 2022, dejamos de vender la Cobertura continental, lo que significa que ya no es posible sacar nuestros vehículos fuera del Reino Unido, excepto a la República de Irlanda. Puede encontrar información sobre el costo de esto en nuestro sitio web bajo Cobertura continental.