Aviso de Privacidad | Avis Rent a Car

Bienvenido al Aviso de Privacidad de las empresas Avis y Budget pertenecientes a Avis Budget Group, Inc. y a sus empresas subsidiarias y afiliadas, incluidas, entre otras, Avis Rent A Car System, LLC, Budget Rent A Car System, Inc., Payless Car Rental, Inc. y Budget Truck Rental, LLC (nos referimos a estas empresas como “ABG”, “nosotros” o “nuestro” en este Aviso de Privacidad). Este Aviso de Privacidad no se aplica a Zipcar. Este Aviso de Privacidad incluye la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos a través del uso que usted hace de nuestros sitios web, aplicaciones móviles ("Aplicaciones"), productos y servicios, ya sea con o sin conexión a Internet (en conjunto, "servicios").

Muchas oficinas o franquicias independientes a las que nos referiremos como "concesionarios" usan nuestros nombres, pero no nos pertenecen ni están bajo nuestro control. Este Aviso de Privacidad no se aplica al procesamiento de su información personal por parte de estos concesionarios independientes. Haga clic aquí para obtener más información sobre los concesionarios.

Haga clic en las siguientes secciones para obtener más información acerca de nuestro Aviso de Privacidad. Puede conocer la fecha de la última actualización de este Aviso de Privacidad en el enlace y a través de la fecha en la parte superior del Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios en este Aviso de Privacidad, publicaremos los cambios aquí. Si hacemos un cambio que afecte considerablemente sus derechos, le notificaremos por medio de un aviso destacado en nuestros sitios web y en nuestras Aplicaciones antes de que el cambio se haga efectivo. Si tiene una cuenta con nosotros, también podemos notificarle sobre cambios importantes en este Aviso de Privacidad por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada en su cuenta), a través de nuestras Aplicaciones, o según lo exija o permita la ley. Cualquier cambio en este Aviso de Privacidad entrará en vigencia en el momento de la publicación de la versión revisada del Aviso de Privacidad. El uso de nuestros sitios web, Aplicaciones, productos y servicios después de la publicación de un nuevo Aviso de Privacidad constituye su aceptación de la versión revisada del Aviso de Privacidad vigente en ese momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise este sitio periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Divulgaciones específicas para una región

Residentes de California:Si usted reside en el estado de California de los Estados Unidos,  haga clic aquí para conocer divulgaciones de privacidad específicas para California que abordan la recopilación, el uso, la divulgación y otros procesamientos de la información personal que complementan este Aviso de Privacidad y que tal vez estén fuera de su alcance.

Residentes de la Unión EuropeaSi usted reside en la Unión Europea, utilice el sitio web correspondiente para su ubicación, disponible aquí , en lugar de usar este sitio web.


AL USAR CUALQUIERA DE NUESTROS SITIOS WEB, APLICACIONES, PRODUCTOS O SERVICIOS, USTED ENTIENDE Y RECONOCE QUE RECOPILAREMOS Y UTILIZAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL COMO SE DESCRIBE EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD. Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias, puede contactarnos mediante cualquiera de las maneras descritas en la sección  CONTÁCTENOS .

1. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y MODO DE RECOPILACIÓN

De acuerdo con este Aviso de privacidad, recopilamos información sobre usted, directamente y a través de terceros cada vez que se pone en contacto o interactúa presencialmente con nosotros, a través de nuestros servicios o en plataformas de terceros o cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, productos o servicios. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos brindarle nuestros productos o prestarle servicios.

Información personal.

  • Parte de la información que recopilamos puede identificarlo personalmente, incluidos, por ejemplo, su nombre e información de contacto, fecha de nacimiento, identificación gubernamental, información de pago, identificación de membresía, identificación de programa, si forma parte de una empresa o programa de recompensas, acuerdos de pago, acuerdos de seguro e información relacionada con sus alquileres o con el uso de productos o servicios que brindamos o facilitamos. Por ejemplo, cuando hace una reservación o se une a uno de nuestros programas, recopilamos su información personal como: su nombre e información de contacto; fecha de nacimiento; licencia de conducir y otra identificación gubernamental pertinente; información de pago, incluida la información de la tarjeta de crédito o de débito (recopilamos códigos de seguridad cuando realiza un pago, pero no los conservamos); información para procesar sus descuentos, como cupones, códigos de descuento y números o códigos de membresía; y otra información que puede ser necesaria para alquilarle un vehículo, prestarle servicios o verificar su identidad. Si participa en un programa de seguros a través de nosotros o está involucrado en un accidente o daños a la propiedad, podemos recopilar información adicional sobre su proveedor de seguros o cobertura.
  • Podemos grabar o monitorear cualquier llamada que realice con fines de control de calidad, para hacer valer nuestros derechos o para capacitación o fines similares. En algunos casos, podemos recopilar fotos y videos, por ejemplo, cuando usted decide compartírnoslos en las redes sociales o cuando recibimos una notificación de una infracción de tránsito que incluye una foto o video. Nuestras oficinas de alquiler también pueden contar con cámaras o sistemas de vigilancia por video.
  • Si usted descarga, visita o utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, o interactúa con nosotros a través del correo electrónico, mensajes de texto u otras formas de comunicación electrónica, es posible que utilicemos cookies, etiquetas de píxeles, indicadores, secuencias de comandos y tecnologías similares para recopilar automáticamente cierta información, incluidas, por ejemplo, sus direcciones IP, direcciones MAC, identificador de dispositivo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet ("ISP"), ubicación, modo en que interactúa con nuestros sitios web o aplicaciones, sitios de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos del historial de clics.
  • También recopilamos su información personal a través de terceros, lo que incluye información de canales de reserva de viajes, proveedores de servicios, concesionarios, aerolíneas, hoteles, clubes de socios, empresas de tarjetas de pago, anunciantes y otros socios; de su empleador; de sus servicios de redes sociales, de acuerdo con la configuración de intercambio de información de dichos servicios; y de otras fuentes de terceros que tienen autorización legal para compartir su información con nosotros.
  • Podemos recopilar información sobre afecciones médicas pertinentes cuando sea necesario para proporcionar dispositivos de adaptación para la conducción.

Datos de vehículos conectados

  • Algunos de nuestros vehículos de alquiler son vehículos conectados. Un automóvil conectado es un vehículo equipado con funciones, sistemas telemáticos, dispositivos integrados o tecnologías y servicios incorporados que pueden recopilar datos sobre el vehículo y su uso, lo que incluye, por ejemplo, el estado del vehículo, los eventos y registros de daños y accidentes, el rendimiento, los datos de funcionamiento y diagnóstico, la información sobre el kilometraje, la aceleración, el frenado, la velocidad, el consumo de combustible, el nivel de combustible, la presión de los neumáticos, el odómetro, la ubicación y la dirección, así como otra información relacionada con el vehículo (“Datos de vehículos conectados” o “Datos del vehículo”, en conjunto). Por lo general, esta información se asocia únicamente con el vehículo y se guarda como información no personal, como se describe en la sección de Información no personal a continuación. Si vinculamos esta información con usted, la consideraremos información personal.
  • El uso de funciones y tecnologías y servicios incorporados en los vehículos conectados está sujeto a los términos y condiciones publicados por el fabricante del vehículo o el proveedor de la tecnología, que pueden incluir limitaciones del sistema y del servicio, exclusiones de la garantía, limitaciones de responsabilidad, términos del proveedor de servicios inalámbricos y responsabilidades del usuario. Algunas o todas estas funciones están activadas todo el tiempo, incluso cuando otros servicios u otros medios en el vehículo están desactivados. Si no está seguro si su vehículo de alquiler es un vehículo conectado, converse con un miembro de nuestro equipo en la oficina de alquiler o comuníquese con el Gerente de la Estación de Alquiler. Los detalles de las funciones de los vehículos de alquiler también se encuentran en la sección "Detalles del vehículo" del Contrato de alquiler. No podemos garantizar la disponibilidad de un vehículo sin las funciones de vehículo conectado en el momento del alquiler.
  • En función de la tecnología utilizada en su vehículo de alquiler, los fabricantes de los vehículos y los servicios incorporados como "Apple CarPlay" u "OnStar" también pueden recopilar los datos del vehículo conectado u otra información personal de este de acuerdo con sus políticas de privacidad. Para obtener más información sobre esta recopilación de información de terceros, consulte la sección Recopilación de información de terceros que encontrará abajo.

Información sobre la oficina

  • Podemos recopilar información sobre su ubicación desde nuestros sitios web, sus dispositivos móviles y sus visitas a nuestras oficinas. Puede optar por excluirse de nuestra recopilación de información sobre su ubicación desde los dispositivos móviles en cualquier momento si desactiva la transmisión de datos de geolocalización y las notificaciones push en su dispositivo móvil.
  • Además, es posible que a veces vinculemos a usted determinados datos de vehículos conectados relacionados a la ubicación.

Información no personal

  • Asimismo, podemos recopilar o transformar la información para que se guarde de manera que no esté vinculada a una persona en particular, como la información sobre vehículos que no esté relacionada con un pasajero u otra información agregada, no identificada o anónima ("información no personal"). Este Aviso de privacidad no se aplica a la información no personal, que recopilamos, usamos y divulgamos para una variedad de propósitos. Sin embargo, cualquier información no personal que esté vinculada o combinada con información personal será tratada como información personal sujeta a este Aviso de privacidad.

Datos biométricos

  • Algunas de nuestras aplicaciones móviles requieren que inicie sesión para acceder a su cuenta o para interactuar con su vehículo conectado.  Podemos proporcionarle la posibilidad de iniciar sesión o autenticarse mediante el uso de tecnología de reconocimiento facial, de huellas dactilares o de otro tipo de reconocimiento biométrico disponible a través de su dispositivo móvil.  Si decide utilizar estas funciones de inicio de sesión, su dispositivo móvil recopilará información sobre su geometría facial, su huella dactilar u otros datos biométricos con fines de autenticación.  No almacenamos ni tenemos acceso a estos datos biométricos.  En lugar de ello, su dispositivo móvil realizará el proceso de autenticación biométrica y solo nos informará si la autenticación fue exitosa.  Si la autenticación se realizó con éxito, podrá acceder a la aplicación o función móvil correspondiente sin necesidad de proporcionar sus credenciales por separado.

2. CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN

Información personal

Usamos la información personal de los clientes para:

  • proporcionarle nuestros sitios web, aplicaciones, productos y servicios.
  • prestarle servicios o proporcionarle funcionalidades adicionales (por ejemplo, para bloquear/desbloquear de forma remota, deshabilitar el motor/cancelar la ignición remotamente y para recibir de manera automática la ubicación del vehículo, la información del odómetro, el nivel de combustible y otros datos en relación a su alquiler).
  • administrar su alquiler, gestionar los registros de alquiler y calcular las tarifas (por ejemplo, para registrar automáticamente el inicio de su alquiler, cualquier cambio o up-grade, así como el uso y los cargos por combustible o kilometraje).
  • diagnosticar problemas, analizar las tendencias y evaluar nuestro desempeño.
  • brindar asistencia en carretera.
  • ofrecerle descuentos.
  • mejorar nuestras operaciones y servicios.
  • comprender mejor las preferencias de nuestros clientes.
  • comprender mejor cómo se usan nuestros vehículos.
  • adaptar nuestros servicios, promociones y ofertas para nuestros clientes.
  • investigar y desarrollar nuevos productos y servicios.
  • mantener nuestra flota.
  • recuperar vehículos de alquiler que se hayan perdido, hayan sido robados o remolcados.
  • interactuar con usted personalmente, a través de nuestros servicios o en plataformas de terceros (como sitios de redes sociales).
  • proporcionarle y mejorar el marketing relevante o nuestras ofertas y las de nuestros socios, así como informar sobre nuestras campañas publicitarias y de marketing.
  • realizar nuestros concursos, sorteos o promociones.
  • permitir aplicaciones y servicios de vehículos por parte de terceros.
  • mejorar la seguridad vial y reducir el tráfico.
  • responder a las solicitudes legalmente vinculantes hechas por las fuerzas del orden, las autoridades reguladoras u otros terceros.
  • garantizar la seguridad de las instalaciones, propiedades u otros activos, ya sean nuestros o de otros.
  • defender, proteger o hacer valer nuestros derechos o los términos de servicio correspondientes.
  • evitar fraudes o la recurrencia de fraudes.
  • ayudar en el caso de una emergencia.
  • cumplir las leyes vigentes.

Utilizamos cookies, etiquetas de píxeles, indicadores, secuencias de comandos y tecnologías similares para adecuar y optimizar nuestro contenido a sus preferencias; para proporcionarle funciones útiles, para conservar sus alquileres anteriores y sus preferencias de viaje; para ayudarnos a hacer que nuestro sitio web, las aplicaciones, los productos y los servicios sean más convenientes y eficientes; para mejorar nuestros servicios; para ayudarnos a analizar las tendencias y los patrones de uso; y para adaptar nuestros anuncios publicitarios en línea y los de nuestros socios para usted. Además, utilizamos software de análisis, como Google Analytics y otros, para ayudarnos a entender mejor cómo funcionan nuestros sitios web y aplicaciones en su dispositivo al igual que para investigación y desarrollo. También podemos utilizar ciertas formas de anuncios en pantalla y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics, como el remarketing de Google Analytics, que utiliza cookies de terceros (como la cookie de anuncios de DoubleClick) u otras cookies de terceros para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a los servicios. Para obtener información sobre la forma en que Google Analytics recopila y procesa los datos, así como sobre cómo puede controlar la información que se envía a Google, consulte el sitio de Google “Cómo utiliza Google la información cuando usted usa los sitios o aplicaciones de nuestros afiliados”, disponible en www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede obtener información sobre las opciones de exclusión disponibles actualmente en Google Analytics, incluido el Complemento para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Podemos utilizar plataformas de terceros para ayudarnos a promocionar anuncios publicitarios basados en intereses o para ofrecer la integración con servicios de terceros (como el botón "Me gusta" de Facebook). Estos proveedores utilizan cookies o tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web, incluidas nuestras aplicaciones móviles, a lo largo del tiempo, de modo que puedan ofrecer los servicios integrados o reproducir o mostrar anuncios en nuestros servicios, en otros sitios web, aplicaciones o servicios y en otros dispositivos que pueda utilizar. Es posible que compartamos un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico cifrada o un ID de usuario) con nuestros afiliados publicitarios externos para ayudar a identificarlo en todos los dispositivos. Nosotros y nuestros afiliados externos utilizamos esta información para prestar servicios integrados o para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes a sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, tales como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Tiene opciones respecto a las cookies y otras herramientas de seguimiento web.

Puede configurar su navegador o dispositivo para que rechace todas las cookies o para que indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funciones o servicios no funcionen correctamente sin las cookies. Algunos navegadores son compatibles con la función “No seguimiento”, que tiene por objetivo indicar a los sitios web que usted no desea ser seguido a través de los distintos sitios web que visita. Actualmente, nuestros sitios web no cambian la forma en que funcionan luego de detectar una señal de No seguimiento o similar. Conforme se desarrollen internet y otros canales de comercio electrónico, podremos implementar y utilizar diferentes tipos de tecnologías para recopilar datos relacionados con su visita o su uso.

Utilizamos la información sobre su ubicación (incluso, a veces, vinculando la información personal a la información de ubicación del vehículo de alquiler que está utilizando) principalmente para localizar nuestra oficina de alquiler más cercana, enviarle notificaciones basadas en la ubicación (es decir, ofertas especiales cercanas), notificaciones de llegada y devolución, ubicación del vehículo y disponibilidad de up-grade. También usamos información sobre su ubicación para los mismos fines que usamos su información personal, como brindarle y mejorar el marketing o las ofertas sean nuestras o de nuestros afiliados.

Retención de datos

Podemos retener su información mientras tenga una cuenta con Avis, Budget, Payless o Budget Truck Rental, según sea necesario para prestarle nuestros servicios o según sea necesario para los fines de procesamiento para los cuales se recopiló la información originalmente y cualquier otro fin comercial legítimo, incluidos los fines legales, de archivo, contabilidad o auditoría. Si cierra su cuenta o solicita que le proporcionemos nuestros servicios, nosotros podemos retener su información porque tenemos obligaciones legales, de auditoría y de cuenta, o la información está en nuestro sistema de archivos y no podemos separarla de la otra información.

Opciones de exclusión

  • Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing: Haga clic en “anular suscripción” en la parte inferior de un correo electrónico que le enviamos, o entre en su cuenta y actualice su perfil, o bien contáctese con cualquier representante del servicio al cliente.
  • Si desea dejar de recibir mensajes de texto de marketing: Para Avis, envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” al 48400. Para Budget, envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” al 36300.
  • Si desea dejar de recibir anuncios personalizados en línea nuestros y de nuestros afiliados: Configure su navegador o dispositivo para que rechace todas las cookies o para que indique cuando se envía una cookie. Consulte el sitio web específico de su navegador para aprender a modificar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que si decide excluirse de la publicidad personalizada, continuará recibiendo anuncios generales. Para obtener información sobre anuncios publicitarios en línea y sus opciones, haga clic aquí: http://www.networkadvertising.org/choices/ o http://www.aboutads.info/choices/ (si es visitante en EE. UU. ) o http://www.networkadvertising.org/choices/ o http://youradchoices.ca/choices/ (si es visitante de Canadá). Puede controlar sus preferencias de anuncios publicitarios o excluirse de determinados productos de publicidad de Google si visita el Administrador de preferencias de anuncios de Google, disponible actualmente en https://google.com/ads/preferences.  Debe realizar la exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice. Estas opciones de exclusión pueden no afectar los anuncios publicitarios en línea que no estén basados en cookies. Algunas de estas exclusiones posiblemente no se implementen a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Si elimina cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o de computadora o utiliza otro sistema operativo, es posible que tenga que volver a realizar la exclusión. Recuerde que cuando usted decide “excluirse” de recibir anuncios publicitarios basados en intereses, esto no significa que ya no verá anuncios nuestros o de nuestros servicios.  Además, los terceros pueden seguir utilizando cookies para recopilar información sobre el uso de nuestros servicios, lo que incluye el análisis y la prevención de fraudes, así como cualquier otro propósito no publicitario.
  • Puede dejar de compartir la información de ubicación de su dispositivo móvil a través de la aplicación de ABG correspondiente al desactivar los servicios de ubicación o al desinstalar la aplicación. Si desea desinstalar la aplicación ABG: Utilice los procesos de desinstalación estándar que pueden estar disponibles en su dispositivo móvil o a través de la tienda de aplicaciones o de la red desde la que ha descargado la aplicación.

También puede limitar la publicidad móvil basada en intereses a través de la configuración de su dispositivo móvil seleccionando "limitar seguimiento publicitario" (iOS) o "desactivar anuncios basados en intereses" (Android). También puede optar por no participar en algunos, pero no en todos, los anuncios basados en intereses emitidos por las redes de publicidad móvil si visita http://youradchoices.com/appchoices y descarga la aplicación móvil AppChoices. Puede limitar el uso de los datos de localización con fines publicitarios cambiando la configuración de los servicios de localización en su dispositivo móvil. 

3. CÓMO SE COMPARTE LA INFORMACIÓN

Para facilitar el uso de la información personal identificada en este Aviso de privacidad, es posible que compartamos su información personal con una variedad de terceros, incluidos nuestros afiliados de servicio y afiliados comerciales.

Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios externos y afiliados para ayudarnos con nuestros proyectos de marketing y promoción, como la gestión de nuestras páginas de redes sociales, la organización de concursos, sorteos y otras promociones, o para cumplir con sus instrucciones o cualquier otro consentimiento adicional que nos haya proporcionado.

Si alquila un vehículo con una cuenta corporativa, de membresía o de otra entidad comercial similar, podríamos compartir información personal con la organización que administra la cuenta para sus fines propios. Le recomendamos que revise las normas de privacidad de dichas entidades comerciales para conocer sus prácticas de privacidad.

Nosotros y nuestros afiliados comerciales y promocionales le enviamos información acerca de los productos y servicios que pudieran agradarle. Por ejemplo, podemos ayudar a organizar el alquiler de hoteles, vuelos u otros servicios de nuestros afiliados comerciales, así como compartir información personal con nuestros afiliados comerciales para proporcionar esos servicios y facilitar sus reservas. También podemos trabajar con terceros, como nuestros afiliados de las aerolíneas y de las tarjetas de pago, para permitirnos entregar anuncios publicitarios a nuestros clientes en común. Nuestros afiliados pueden proporcionarle ofertas más relevantes basadas en la información que compartimos sobre sus alquileres, así como en la información del perfil de su programa de lealtad. Además, podemos permitir que los afiliados de terceros lo reconozcan cuando visite el sitio web o la aplicación de ese afiliado o que lo reconozcan como uno de sus clientes cuando visite nuestros sitios web o aplicaciones para que puedan proporcionarle ofertas más relevantes. Usted puede revocar su consentimiento para recibir correos electrónicos y mensajes de texto de marketing y promoción nuestros y de nuestros afiliados comerciales y publicitarios. Recuerde que la revocación del consentimiento para recibir correos electrónicos y mensajes de texto de marketing y promoción no afecta nuestras comunicaciones no promocionales o no comerciales, incluidas, por ejemplo, las comunicaciones sobre el estado y las actividades de sus cuentas, las comunicaciones de facturación, las respuestas a sus solicitudes, los comentarios posteriores al servicio o las solicitudes de encuestas, las confirmaciones y otras comunicaciones similares.

Es posible que compartamos información sobre el uso del sitio web, incluidas las búsquedas, la información sobre transacciones y perfiles (pero sin su nombre) con nuestros afiliados con el fin de que los anuncios publicitarios en línea de nuestros sitios web y otros sitios web que muestran nuestros anuncios sean más relevantes.

Podemos permitirle compartir parte de nuestro contenido en línea en sitios web de redes sociales a través de enlaces e íconos alojados para compartir. No realizamos un seguimiento ni guardamos un registro de cada vez que un tercero comparte nuestro contenido en línea. Si opta por participar en actividades en que se comparta o publique información, debe recordar que esta puede ser vista por el público a través del sitio web de ABG, en canales RSS e interfaces de programas de aplicación (API), y que también podría estar disponible en otros sitios web. Como consecuencia, sus actividades públicas pueden mostrarse en sitios web, blogs o canales de terceros. ABG no se responsabiliza por la información que pueda ser compartida públicamente. Nuestros sitios web pueden incluir funciones de redes sociales, tales como el botón Me gusta de Facebook. Estas funciones pueden recolectar su dirección IP y la página que visita en nuestro sitio web, además de establecer una cookie para permitir que el botón Me gusta funcione correctamente. Todas las funciones de redes sociales se rigen por las políticas de privacidad del sitio web que proporciona la función. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.

Podemos compartir su información personal con las autoridades policiales y reguladoras u otros terceros según lo requiera o permita la ley, incluso con el siguiente propósito:

  • responder a una citación, orden judicial u otros procesos legales.
  • defender, proteger o hacer cumplir nuestros derechos.
  • ayudar en el caso de una emergencia.
  • cumplir las leyes vigentes.

Asimismo, podemos compartir información personal con terceros en caso de una fusión o adquisición, consolidación, cambio de control, transferencia de activos, quiebra, reorganización o liquidación real o potencial. En la medida en que las leyes locales lo exijan, notificaremos en nuestros sitios web o por correo electrónico nuestra intención de transferir información personal a un tercero para este propósito.

Información personal de la ubicación.

Solo compartimos información sobre su ubicación con:

  • nuestros proveedores de servicios de terceros para ayudar a brindarle nuestros servicios o los servicios de terceros que usted haya solicitado.
  • terceros a los que usted ha dado su consentimiento, incluidos, por ejemplo, los afiliados que ofrecen marketing basado en la ubicación.
  • autoridades policiales y reguladoras u otros terceros según lo requiera o permita la ley, incluso con los propósitos siguientes:

 

            o    responder a una citación, orden judicial u otros procesos legales.

            o    defender, proteger o hacer cumplir nuestros derechos.

            o    localizar un vehículo con retraso o que se sospecha que ha sido robado o se haya perdido.

            o    ayudar en el caso de una emergencia.

            o    cumplir las leyes vigentes.

4. CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN

La seguridad de la información personal es importante para nosotros. Tomamos medidas razonables diseñadas para proteger su información personal del uso, acceso, divulgación, modificación, destrucción o pérdida que no estén autorizados. Usted es responsable de mantener su cuenta a buen resguardo. No comparta su contraseña, número de membresía y PIN con ninguna persona. Tenga en cuenta que los hackers y estafadores pueden hacerse pasar por nosotros o por nuestro sitio web. Para obtener más información acerca de la suplantación de identidad (phishing), visite https://www.consumer.ftc.gov/articles/0003-phishing. Si sospecha que se ha producido un uso no autorizado o una violación de la seguridad de su información, debe notificar a nuestro servicio al cliente tan pronto como sea posible. No nos responsabilizamos por ninguna pérdida o daño en caso de robo o uso indebido de la contraseña de su cuenta, los números de membresía y los números de identificación personal.

5. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestros sitios web, las aplicaciones, los productos y los servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años de edad. No recolectamos deliberadamente información personal de niños. Si cree que hemos recibido información personal de niños menores de 13 años, por favor contáctenos de inmediato.

6. RECOPILACIÓN POR PARTE DE TERCEROS

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden incluir enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros afiliados y socios comerciales. No controlamos la forma en que se recopila o se utiliza la información personal en esos sitios web, por lo que le rogamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web que visite como resultado al acceder a un enlace hacia o desde los sitios web de nuestros afiliados y socios comerciales.

Muchas oficinas o franquicias de la marca ABG son de propiedad y operación independiente. Haga clic aquí para obtener más información acerca de las oficinas o franquicias independientes.

Según la tecnología utilizada en su vehículo de alquiler, los fabricantes de vehículos y los servicios incorporados, como OnStar, Uconnect, Bluetooth, Apple CarPlay y Android Auto, también pueden recopilar los datos de los vehículos conectados de acuerdo con sus normas de privacidad y compartir los datos de los vehículos conectados con nosotros. Recuerde que los datos del vehículo conectado pueden ser recibidos por el fabricante del vehículo conectado o el propietario del servicio incorporado antes de que los recibamos nosotros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad del fabricante y del servicio incorporado correspondiente, así como otros términos y condiciones relacionados con los datos de los vehículos conectados para comprender qué información personal se está recopilando del vehículo conectado y los propósitos para los que lo hace. Si elige sincronizar su información o un dispositivo con el automóvil (mediante Bluetooth, USB o de otra forma), es posible que se acceda a sus datos o a los de su dispositivo y que estos se almacenen en los sistemas del automóvil, como el sistema de infoentretenimiento. Asegúrese siempre de desemparejar su dispositivo y de tomar las medidas necesarias para eliminar su información del sistema cuando devuelva el coche al final del período de alquiler. Si no lo hace, su información podrá ser retenida en el sistema y cualquier persona que esté autorizada a utilizar el vehículo podrá acceder a ella. No nos hacemos responsables de los datos que se dejen en el vehículo como resultado de su uso.

7. UBICACIONES GEOGRÁFICAS

Por lo general, guardamos la información personal en los Estados Unidos. Como parte de nuestras operaciones comerciales normales, a veces podemos necesitar transferir parte de su información personal fuera de los Estados Unidos. Si lo hacemos, tomaremos medidas razonables diseñadas para asegurar que su información sea tratada y protegida de manera tan segura como lo es en los Estados Unidos. Este Aviso de Privacidad está destinado a regirse por las leyes del Estado de Nueva Jersey y a cumplir con las leyes y requisitos de los Estados Unidos, los cuales no necesariamente son los mismos que las leyes y regulaciones del país donde vive. Si usted es residente de la Unión Europea, utilice el sitio web correspondiente para su ubicación, disponible aquí, en lugar de usar este sitio web.

8. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias, siempre puede contactarnos de las siguientes maneras. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de ayudarle con su solicitud.

 

 Deseo

 

 Cómo comunicarse con nosotros

 Contactar al servicio al cliente de Avis

 Teléfono: 1-800-352-7900

 Correo electrónico:  custserv@avis.com

 Correo:     P.O. Box 699000          
            Tulsa, OK 74169-9000

 Horario de servicio: 7:30 a. m. a 7:30 p. m., hora estándar del centro (CST)

 

 Contactar al servicio al cliente de Budget

 Teléfono: 1-800-621-2844

 Correo electrónico:  budgetcustomerservice@budgetgroup.com

 Correo:     P.O. Box 699000
             Tulsa, OK 74169-9000

 Horario de servicio: 7:30 a. m. a 7:30 p. m., hora estándar del centro (CST)

 

 Contactar al servicio al cliente de Budget Truck Rental

 Teléfono: 1-800-462-8343
 Correo electrónico:  btr-customerserviceVAB@avisbudget.com
 Correo:     P.O. Box 699000
             Tulsa, OK 74169-9000

 Horario de servicio: 7:30 a. m. a 7:30 p. m., hora estándar del centro (CST)

 

 Contactar al servicio al cliente de Payless

 Teléfono: 1-800-729-5377

 Correo electrónico:  customerservice@paylesscar.com

 Correo:     P.O. Box 699000          
            Tulsa, OK 74169-9000

 Horario de servicio: 7:30 a. m. a 7:30 p. m., hora estándar del centro (CST)

 

 Acceder, actualizar o corregir algunos de mis datos

 (1) Inicie sesión en su cuenta y actualice su perfil; o

 (2) Comuníquese con cualquier representante de servicio al cliente anteriormente mencionado

 

 ·         Hacer preguntas, realizar comentarios o iniciar solicitudes con respecto a las prácticas y el Aviso de privacidad de ABG.

 ·         Notificar a ABG que podemos haber recibido información personal de un menor de 13 años

 Correo electrónico:  ABGprivacy@avisbudget.com

 Correo:     Avis Rent A Car System, LLC.

             6 Sylvan Way
             Parsippany, NJ 07054
             Attn: Privacy Officer

 Teléfono: 866-284-7669

 Fax:     973-496-3444

 

 

 

 Solicitar que se deje de recibir correos electrónicos de marketing por parte de ABG

 (1) Haga clic en “cancelar suscripción” en la parte inferior del correo electrónico que le enviamos; o

 (2) Inicie sesión en su cuenta y actualice su perfil; o

 (3) Comuníquese con cualquier representante de servicio al cliente anteriormente mencionado

 

 Solicitar que se deje de recibir mensajes de texto de marketing de Avis o Budget

 Para Avis:          Envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” al 48400

 Para Budget:      Envíe un mensaje de texto con la palabra “STOP” al 36300

 

 

9. UBICACIONES INDEPENDIENTES

Recuerde que muchas oficinas de Avis, Budget, Payless y Budget Truck pertenecen y son administradas por un concesionario independiente y no son propiedad ni están bajo el control de ABG ni de ninguna otra empresa afiliada o subsidiaria de ABG. Este Aviso de privacidad solo se aplica al procesamiento de su información personal y no se aplica al procesamiento de su información personal por un concesionario independiente. Cada uno de estos concesionarios independientes es responsable de su propia recopilación y procesamiento de información personal y puede recopilar, utilizar o revelar información personal de manera diferente a la descrita en este Aviso de privacidad.  

En particular, el concesionario es responsable de su propia recopilación y procesamiento de pagos y puede participar en sus propias campañas de correo electrónico y otras formas de marketing para usted. Dado que no controlamos el uso de la información personal por parte del concesionario independiente y no somos responsables del cumplimiento de su parte de las leyes de privacidad aplicables, debe dirigir cualquier pregunta sobre las prácticas de privacidad del concesionario al titular en específico.

10. Aviso de privacidad de California

Aviso de privacidad de California de Avis Budget Group

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2020

Alcance de las divulgaciones

Este Aviso de privacidad de California (las “Divulgaciones de CA”) complementa la información contenida en nuestroAviso de privacidad  y se aplica únicamente a los residentes individuales del Estado de California ("clientes" o "usted").

Estas Divulgaciones de CA describen cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos de otro modo la información personal de los residentes individuales del Estado de California, ya sea en línea o fuera de ella, dentro del ámbito de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA). A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de estas Divulgaciones de CA tienen el mismo significado que se define en nuestroAviso de privacidad o según lo define la CCPA.

Muchas oficinas o franquicias independientes a las que nos referiremos como "concesionarios" usan nuestros nombres, pero no nos pertenecen ni están bajo nuestro control. Estas Divulgaciones de CA no se aplican al procesamiento de su información personal por parte de estos concesionarios independientes. Haga clic aquí  para obtener más información sobre los concesionarios.

Divulgación de información personal

Únicamente para los fines de estas divulgaciones de la CA, utilizamos el término "información personal" para referirnos a la información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente relacionada, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular.

Para los fines de estas divulgaciones, información personal no incluye:

  • Información disponible al público de los registros del gobierno.
  • Información almacenada de forma no vinculada a un individuo en particular, como información sin identificar, agregada o anónima.
  • Información excluida del alcance de CCPA, como:
    • Información médica o de salud cubierta por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    • Información protegida por ciertas leyes de privacidad específicas de cada sector, como la Ley de Información Crediticia Justa (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.
  • Información relacionada con nuestros solicitantes de empleo, empleados, contratistas y otro personal de ABG, que no se rige por estas Divulgaciones de CA.

Recopilación y uso de información personal

 

Recopilamos diversos categorías de información personal en relación con nuestros servicios. Revise la sección de Los tipos de información que recopilamos y cómo la recopilamos  del Aviso de privacidad para conocer más acerca de la información personal que recopilamos.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

Categoría de la información personal que recopilamos

Categorías de las fuentes

Identificadores, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, pasaporte u otra información de identificación gubernamental, información de la licencia de conducir, información de la cuenta, identificación de la membresía o del programa u otros identificadores similares.

·    Directamente de usted

·    Nuestros socios comerciales y afiliados

·    Terceros a los que usted indique que compartan información con nosotros

·    Proveedores de información

·    Concesionarios de ABG

Los registros de clientes de California (Código Civil de Cal. § 1798.80 (e)), como el número de licencia de conducir, indicadores de actividades fraudulentas, información sobre el proveedor de seguros y la cobertura, información de salud, número de pasaporte, información de la tarjeta de débito, información de la tarjeta de crédito, información de la cuenta bancaria u otra información de pago o financiera.

·    Directamente de usted

·    Nuestros socios comerciales y afiliados (incluidos los proveedores de seguridad)

·    Terceros a los que usted indique que compartan información con nosotros

·    Concesionarios de ABG

Características de clasificación protegida, como la edad, el sexo y la información pertinente sobre la discapacidad para proporcionar dispositivos de adaptación para la conducción.

·    Directamente de usted

·    Terceros a los que usted indique que compartan información con nosotros

·    Concesionarios de ABG

 

 

Información comercial, como información sobre si forma parte de un programa corporativo o de recompensas, productos o servicios adquiridos o considerados y el uso que hace de nuestros servicios, incluidos los detalles de la reserva.

·    Directamente de usted

·    Terceros a los que usted indique que compartan información con nosotros

·    Concesionarios de ABG

Internet/Información de la red, como información sobre el dispositivo, inicio de sesión y datos analíticos.

·    Su navegador o dispositivo

 

Datos de geolocalización, como información sobre su ubicación física recopilada a partir de las características de geolocalización de su dispositivo o vehículo ABG, incluidas su dirección IP y GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud). 

·    Su navegador o dispositivo

·    Su vehículo ABG

 

Información sensorial, como las fotos y videos que nos proporciona o que grabamos en relación con nuestros servicios o la vigilancia de nuestras instalaciones, y las grabaciones de audio de las llamadas telefónicas entre usted y nosotros, cuando lo permita la ley.

·    Directamente de usted

Información profesional/de empleo, incluidas la empresa u organización a la que está asociado y, cuando corresponda, su cargo en dicha empresa u organización e información relativa a su función en la empresa u organización.

·    Directamente de usted

·    Terceros a los que usted indique que compartan información con nosotros

Otra información personal, como su información de viaje o de vuelo, sus registros de conducción, información de reclamos, información sobre el comportamiento de los conductores e información adicional que usted nos proporciona directamente o a través de un servicio de terceros, incluyendo los mensajes que nos envía a través de nuestros servicios o que pone a nuestra disposición en las redes sociales.

·    Directamente de usted

·    Nuestros socios comerciales y afiliados

·    Terceros a los que usted indique que compartan información con nosotros

·    Su vehículo ABG

·    Concesionarios de ABG

Inferencias, incluida la información generada por el uso de nuestros sitios web y su historial de conducción, vehículos y alquileres que refleja sus preferencias.

·    Su navegador o dispositivo

·    Generada o derivada de la información personal descrita anteriormente

 

Finalidad de la recopilación de información personal

 

Recopilamos, usamos, vendemos o revelamos información personal sobre usted por uno o más de los siguientes motivos:

  • Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información, como crear su cuenta, procesar su transacción o responder a su consulta.
  • Para comunicarnos con usted, incluso a través de correo electrónico, mensaje de texto, notificación push, medios sociales y/o llamadas telefónicas.
  • Para mejorar la seguridad vial y reducir el tráfico.
  • Para operar, mantener y proporcionarle las características y funcionalidad de los servicios.
  • Para promocionarnos, incluso a través del correo electrónico, correspondencia directa, teléfono o mensajes de texto, así como para organizar nuestros concursos, sorteos o promociones.
  • Para personalizar su experiencia y brindar contenido personalizado al igual que ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluyendo ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestros sitios web, aplicaciones, sitios de terceros o en otros dispositivos que usted pueda utilizar.
  • Para reconocerlo y recordar su información cuando retorne a nuestros sitios web y servicios.
  • Para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestra propiedad y servicios, incluyendo los vehículos de ABG, los activos tecnológicos y los negocios.
  • Para realizar pruebas, entrenamiento, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluidos el desarrollo y la mejora de nuestros servicios.
  • Para responder a las solicitudes de las autoridades policiales y según lo exijan las leyes, las órdenes judiciales o los reglamentos gubernamentales vigentes.
  • Para garantizar la seguridad de las instalaciones, propiedades u otros activos, ya sean nuestros o de otros.
  • Para defender, proteger o hacer valer nuestros derechos o los términos de servicio correspondientes.
  • Para evitar fraudes o la recurrencia de fraudes.
  • Para ayudar en caso de una emergencia.
  • Para evaluar, negociar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de ABG, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en poder de ABG sobre los clientes figure entre los activos transferidos o sea pertinente para la evaluación, la negociación o la realización de la transacción.
  • Para cumplir con la ley vigente.

Divulgación de información personal

Como se describe en nuestro Aviso de privacidad, compartimos información personal con terceros con fines comerciales o podemos vender su información personal a terceros, sujeto a su derecho a excluirse de esas ventas ( véase El derecho a la exclusión voluntaria de la venta de información personal líneas abajo).

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

·         Nuestros proveedores de servicio: Contratamos a una serie de proveedores de servicios de terceros que realizan servicios comerciales u operativos para nosotros o en nuestro nombre, como el alojamiento de sitios web, el aprovisionamiento de infraestructuras, los servicios de TI, el servicio de atención al cliente, los servicios de entrega de correo electrónico, los servicios de marketing y publicidad y otros servicios similares, sujetos a términos contractuales que restringen la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal para cualquier otro propósito comercial.

·         Terceros a petición suya. Compartimos su información personal con terceros mediante su consentimiento o según sus indicaciones, incluso cuando es necesario para validar su elegibilidad para un descuento como miembro de un afiliado externo.

·         Empresas según sea necesario para prestar servicios. Es posible que compartamos información personal con terceros contratados por usted a través de nuestros servicios o para brindarlos o, según sea necesario, para cumplir con su solicitud o transacción, incluidos, por ejemplo, los servicios de procesamiento de pagos o los servicios de reservación de viajes de terceros.

·         Nuestros concesionarios:  Es posible que compartamos información con nuestros concesionarios, especialmente cuando colaboramos en la prestación de servicios para usted.

·         Nuestras empresas afiliadas.  Es posible que compartamos su información personal con otras empresas que sean propiedad o estén controladas por ABG y otras empresas que sean propiedad o estén bajo el control común de ABG, lo que también incluye a nuestras subsidiarias (es decir, cualquier organización que poseamos o controlemos, como Zipcar) o nuestra máxima sociedad controladora (es decir, cualquier organización que nos posea o controle) y cualquier subsidiaria que posea.

·         Proveedores de seguridad. Es posible que compartamos su información personal con proveedores de seguridad terceros, por ejemplo, para detectar, prevenir o abordar de otra manera el fraude real o sospechoso, el acoso, los problemas de seguridad o técnicos, las violaciones de cualquier ley, norma, reglamento o las políticas de ABG.

·         Afiliados comerciales. Es posible que revelemos información personal a terceros con los que nos afiliamos para organizar concursos, actividades promocionales conjuntas o servicios de marca compartida y dicha revelación sea necesaria para cumplir con su solicitud o petición.

·         Redes publicitarias y afiliados publicitarios. Trabajamos con redes publicitarias y afiliados publicitarios de terceros para brindarle publicidad y contenido personalizado en nuestros servicios, en otros sitios y servicios que pueda utilizar, así como en otros dispositivos que pueda utilizar. Estas partes pueden recopilar información directamente de su navegador o dispositivo cuando visite nuestros servicios a través de cookies u otras tecnologías de rastreo. Esa información se utiliza para proporcionar y documentar la publicidad dirigida, así como para prestar servicios relacionados con la publicidad, como la presentación de informes, la atribución, el análisis y la investigación de mercado.

·         Proveedores de analítica. Trabajamos con proveedores de análisis de terceros para comprender mejor la demografía de nuestros usuarios y visitantes, y para personalizar, mejorar y perfeccionar nuestros servicios.

·         Redes sociales. Podemos divulgar información personal, como un identificador único, una dirección de correo electrónico de acceso rápido o información recopilada automáticamente a través de tecnologías de seguimiento, a las redes sociales con el fin de mostrar publicidad y contenidos personalizados en dichas redes sociales.

  • Aplicación de la ley y terceros en respuesta a una solicitud legal. De vez en cuando, podemos divulgar información personal según sea razonablemente necesario para responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley vigente, una orden judicial o reglamentos gubernamentales.
  • Terceros en el contexto de una transacción corporativa. Es posible que divulguemos información personal según sea razonablemente necesario para evaluar, negociar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de ABG, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en poder de ABG sobre los clientes figure entre los activos transferidos o sea pertinente para la evaluación, la negociación o la realización de la transacción.

En los 12 meses anteriores, hemos revelado a terceros, con fines comerciales, todas las categorías de información personal que recogemos, como se explica en la tabla anterior.

En los 12 meses anteriores, no hemos vendido información personal dado que la mayoría de la gente típicamente entiende este término. Sin embargo, permitimos que ciertas redes publicitarias, compañías de medios sociales y otros negocios de terceros recopilen y divulguen su información personal directamente desde su navegador o dispositivo a través de cookies y tecnologías relacionadas cuando visite o interactúe con nuestros Sitios, utilice nuestras aplicaciones o se relacione de alguna otra manera con nosotros en línea. Consulte la sección Seguimiento de terceros y publicidad en línea líneas abajo para obtener más información sobre la forma en que los terceros utilizan las cookies y tecnologías relacionadas para recopilar información automáticamente en nuestros Sitios y otros servicios en línea, así como las opciones que usted puede tener en relación con esas prácticas.  

Sus derechos de privacidad en California

Como residente de California, es posible que pueda ejercer los siguientes derechos en relación con información personal suya que hemos recopilado (sujeto a ciertas limitaciones legales):

El derecho a saber

Tiene derecho a solicitar cualquiera o todos los siguientes datos relacionados con su información personal que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses, previa verificación de su identidad:

·         La información personal específica que hemos recopilado sobre usted;

·         Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;

·         Las categorías de fuentes de la información personal;

·         Las categorías de información personal que hemos divulgado a terceros con fines comerciales y las categorías de los destinatarios a los que se ha revelado esa información;

·         Las categorías de información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a los que se ha vendido la información; y

·         Los propósitos comerciales o de negocio para recopilar o vender la información personal.

El derecho a solicitar la eliminación

Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.

El derecho a la exclusión voluntaria de la venta de información personal

Tiene el derecho de exigirnos que no vendamos a terceros, ni ahora ni en el futuro, la información personal que hemos recogido sobre usted.

 

Si es menor de 16 años, tiene derecho a aceptar, o a que un padre o tutor acepte en su nombre, dichas ventas.

El derecho a no ser discriminado

Tiene derecho a no sufrir un trato discriminatorio por el ejercicio de estos derechos.

 

Sin embargo, recuerde que si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad de procesar información personal (como en el caso de una solicitud de eliminación), es posible que ya no podamos proporcionarle nuestros productos y servicios o comprometernos con usted de la misma manera.

"Shine the Light"

Los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros tienen derecho a saber cómo se revela su información a terceros para sus fines de marketing directo de conformidad con la ley de California "Shine the Light". (Código Civil § 1798.83).

Cómo ejercer sus derechos como cliente de California

 

Recuerde que cuando nos envíe una solicitud, esta se procesará únicamente con respecto a la marca ABG a la que haya presentado dicha solicitud.

 

Para ejercer su derecho a saber o el derecho a la eliminación

 

Para ejercer su derecho a saber y/o su derecho a la eliminación, presente una solicitud de esta manera:

Llene nuestro formulario haciendo clic aquí: California Resident Rights Request Form, o al llamar al 866-284-7669.

Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, lo que puede requerir que le pidamos información personal adicional. Solo usaremos la información personal proporcionada en relación con una solicitud de derechos del consumidor para revisar y cumplir con dicha solicitud.

Bajo ciertas circunstancias, podemos rechazar una solicitud de ejercicio de los derechos descritos anteriormente, en particular cuando no podemos verificar su identidad, si los derechos de otra persona pueden ser violados o si lo permite la ley. Si no podemos cumplir con toda o una parte de su solicitud, le explicaremos las razones por las que se rechaza el cumplimiento de la solicitud.

Para ejercer su derecho a la exclusión voluntaria de la venta de información personal

A menos que usted haya ejercido su Derecho a la exclusión voluntaria de la venta de información personal, podemos vender información personal a terceros por razones monetarias u otras contraprestaciones de valor. Los terceros a los que vendemos información personal pueden utilizar dicha información para sus propios fines de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad, lo que puede incluir la reventa de esta información a terceros adicionales.

 

Para ejercer el Derecho a la exclusión voluntaria de la venta de información personal, puede presentar una solicitud llamando al 866-284-7669 o haciendo clic en el siguiente enlace:

No vendan mi información personal

 

 

Seguimiento de terceros y publicidad en línea

Utilizamos afiliados externos para hacer publicidad en línea. Estas redes publicitarias, compañías de medios sociales y otros negocios de terceros recopilen su información personal directamente desde su navegador o dispositivo a través de cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas cuando visite o interactúe con nuestros sitios web, utilice nuestras aplicaciones o se relacione de alguna otra manera con nosotros en línea. Estos terceros utilizan su información personal para publicar anuncios relevantes en nuestros sitios web, en otros sitios web o aplicaciones móviles, o en otros dispositivos que usted pueda utilizar, o para personalizar el contenido y proporcionar servicios relacionados con la publicidad, tales como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Estas empresas de terceros pueden utilizar esa información para sus propios fines de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad, lo que puede incluir la reventa de esa información a otros terceros, incluidas otras redes de publicidad.

Consulte el Aviso de privacidad para obtener más información sobre la forma en que los terceros utilizan las cookies y tecnologías relacionadas para recopilar información automáticamente en nuestros sitios web y otros servicios en línea, así como las opciones que usted puede tener en relación con esas prácticas.

 

Menores de 16 años

 

No vendemos la información personal de los clientes que sabemos que son menores de 16 años de edad, a menos que recibamos una autorización afirmativa (el "Derecho a aceptar") ya sea del menor que tiene entre 13 y 16 años de edad o del padre o tutor de un menor de 13 años de edad.  Contáctenos al correo electrónico ABGprivacy@avisbudget.com para informarnos si usted o a su hijo menor de edad es menor de 16 años.

La ley "Shine the Light" de California

 

Al momento de escribir este documento, no proporcionamos su información personal a terceros con fines de marketing directo, como se describe en la ley de California "Shine the Light" (Sección del Código Civil §1798.83). Para optar por que su información personal no sea revelada a terceros para sus propósitos de marketing directo en el futuro, haga clic en el enlace No vendan mi información personal líneas arriba y ... proporcione su información de contacto para añadirlo a nuestra lista de supresión.

Agente autorizado

En determinadas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre cuando (i) proporcione pruebas suficientes que demuestren que el solicitante es un agente autorizado con permiso escrito para actuar en su nombre y (ii) usted verifique satisfactoriamente su propia identidad con nosotros.

 

Actualizaciones de estas Divulgaciones de CA

Actualizaremos estas Divulgaciones de CA con cierta frecuencia. Cuando hagamos cambios en estas Divulgaciones de CA, cambiaremos la fecha de la "última actualización" al comienzo de estas divulgaciones. Todos los cambios surtirán efecto a partir de la fecha de publicación, salvo que se disponga lo contrario en la notificación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con estas divulgaciones u otros asuntos relacionados con la privacidad, dirija sus consultas a nosotros como se describe en la sección Contáctenos del Aviso de privacidad.