Rent a Car at Silverlake Shopping Center

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Silverlake Shopping Center (P2T)

Address:

10228 W Broadway - Ste 120,
Pearland, TX, Texas, 77584, U S A

Phone:

(1) 713-436-6821

Location Type:

Corporate

Hours of Operation:

Sun 9:00 AM - 1:00 PM; Mon - Fri 7:30 AM - 6:00 PM; Sat 9:00 AM - 1:00 PM

Holiday Hours:

2024
MEMORIAL DAY   May  27  closed
INDEPENDENCE DY   July  4  closed
LABOR DAY   September  2  closed
THANKSGIVING   November  28  closed
CHRISTMAS EVE   December  24  08:00AM - 12:00PM
CHRISTMAS   December  25  closed
NEW YEARS EVE   December  31  08:00AM - 12:00PM

2025
NEW YEARS DAY   January  1  closed

Location Information
Preferred Service
Proceed to the Avis rental counter. Show your drivers license and identify yourself as a Preferred Renter to the Avis rental agent in order to receive your preprinted rental document and keys.
General Directions
Located in the Silverlake Shopping Center on W. Broadway, east of highway 288.

Terms & Conditions

Optional Coverages

Acceptance of the Loss Damage Waiver relieves the renter and authorized additional drivers of responsibility for loss of, or damage to the Avis car, when they comply with the terms and conditions listed on the rental document jacket. At the time of rental, the customer must initial whether he/she accepts or declines the LDW and optional services. LDW and optional services must be signed for at the rental counter.
LDW is taxable.

If LDW is not accepted, the customer is financially responsible for the full value of:

  • Accident damage
  • Glass damage
  • Stolen items (radio, battery, etc.)
  • Vandalism
  • Theft of the car

Exceptions:

In Wisconsin, if LDW is not accepted, the renter is liable for all loss or damage to the Avis car due to an accident or reckless, wanton behavior.

In Illinois, if LDW is not accepted, the customer is financially responsible for up to the full value of the vehicle.
In cases of theft not due to the customer’s negligence, the customer liability would vary based on the vehicle group rented, ranging from $5,000 to $40,000. 
If the theft occurs due to the customer’s negligence or complicity, the customer is financially responsible for up to the full value of the vehicle.

Canceling LDW
Once LDW has been purchased, it must remain on the contract. The customer has the option to return the car & close the rental agreement; however, this could change the rate for the rental agreement and a different, possibly higher, rate could apply for a new rental.

Exceptions:
Customers who rent in New York and purchase LDW in New York can decide to cancel this service at no charge, within specific guidelines:

  • Rental must be 2 days or more.
  • The cancellation must be within the first 24 hours of the rental.
  • The actual renter must take the car to an Avis location for inspection & must sign a cancellation notice.

Loss of Use
The customer may also be responsible for reimbursing Avis for the revenue lost by not being able to use the car while it is being repaired or not recovered due to theft (referred to as Loss of Use).

Global insurance coverages are always subject to change. Please verify at time of rental.


Credit Card Policies

Avis accepts most major credit cards as credit identification at the time of rental.  The renter's name must be on the credit card.

Accepted credit card list:  Avis Charge Card, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard, and Visa.  Some locations may not accept each of the referenced cards.

 

You may be subject to a credit check or present additional identification.  Acceptable forms of additional identification are:  Valid passport or travel visa, military identification, birth certificate, marriage license, ATM card with customer name printed on face of card, health care identification card with customer’s name printed on face of card or company/college/university identification with a photograph.  In some cases, you may be required to present an alternate credit card.

 

Avis may request an authorization hold against your account for the estimated rental charges of the rental, but reserves the right in its sole discretion to request an extra value to be based on certain factors as we deem appropriate:

  • Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200.00 USD.
  • If you have prepaid the rental, the hold amount will be $250.00 USD.

While this hold is in place, the funds will not be available for your use.  When the rental is over, we will process the reversal, but the bank may take time to post it back to the account.

 

Note: Prepaid credit cards are not acceptable methods of credit identification to pick up a car at any location.  One of the above mentioned cards must be presented.  Prepaid credit cards are accepted at time of return only, if we can obtain full authorization from the card bank for the total charges due.

 


Debit Card Policies

Participating locations will accept a Debit card, however, it must have an accepted bank processing logo (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc) at the time of rental if you are at least 25 years of age.with the following requirements:

  • The name of the renter must be on the debit card.
  • A debit card is accepted as credit identification for Economy cars, Compact cars, Intermediate cars, Standard cars, Full-Size cars, Intermediate SUV's, or Standard SUV's.  The rental of any other vehicle category will require a major credit card.
  • At airport locations, you will be required to present proof of a return airline ticket that coincides with your rental.
  • At off-airport locations, a current copy (within the last 60 days) of the customer's cellular phone bill, home telephone bill, bank statement or utility bill is also required.  The address on the statement or bill must match the address on the renter's driver's license.
  • You will be subject to a credit check to determine and ensure credit worthiness before releasing the car to you.  If your credit file is frozen with Equifax, you will be required to lift the restriction prior to your rental.  Lifting the restriction does not guarantee that you will be able to rent a vehicle as you will still be subject to a credit check.

Avis may request an authorization hold against your account for the estimated charges of the rental but reserves the right in its sole discretion, to request an extra value to be based on certain factors as we deem appropriate:

  • Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200.00 USD.
  • Rentals of 4 days or more may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $300.00 USD.
  • If you have prepaid the rental with a debit card, the hold is $250.00.

THESE FUNDS WILL NOT BE AVAILABLE FOR YOUR USE. When the rental is over we will process the reversal but the bank may take time to post it back to the account.  If you fail to return the vehicle as agreed, Avis will obtain additional authorizations from your account to cover the rental charges.  Avis is not responsible for any returned checks or over-drafts based on this policy.

Positive identification in addition to your driver's license may be required.

Note: Prepaid Debit/Gift cards are not acceptable methods of credit identification to pick up a car at any location.  Prepaid Debit/Gift cards are accepted at time of return only.


Drivers License

At time of pick-up, driver must present a valid, U.S.-issued driver's license and credit card (or debit card at participating locations) in the driver's name.  If the driver's license is not issued in the U.S., you must present your drivers license and either a passport or a Canadian enhanced license in the driver's name.


Public Liability and Property Damage

Public liability insurance is in accordance with the insurance laws of the country.  Customer may inquire at the time of rental for additional information of the benefits, conditions and acceptance.

Note: Some credit cards provide insurance coverage, with certain limitations, as a benefit of using the card to rent vehicles.  The customer is advised to contact the card issuer before the rental.  Any waiver must be discussed directly with the location upon arrival.


Politique pour les conducteurs supplémentaires

Tous les conducteurs supplémentaires doivent avoir au moins 25 ans. Les personnes suivantes sont exemptées de frais pour conducteurs supplémentaires mais doivent respecter toutes les autres conditions relatives au conducteur : l'employeur ou le collègue du locataire dans le cadre d'activités associées à l'entreprise; le conjoint ou le partenaire domestique du locataire; le compagnon de conduite d'un locataire handicapé qui a rempli le formulaire pour les locataires sans permis; les locations relatives à l'assurance de remplacement de véhicule, les employés ou membres de la famille de la société indiqués sur la police d'assurance. Tous les autres conducteurs supplémentaires doivent remplir et signer un formulaire pour chauffeur supplémentaire et présenter une identification du crédit valide. Deux conducteurs supplémentaires au maximum peuvent remplir un formulaire.

Dans les états autres que le Nevada et New York, le supplément par conducteur supplémentaire s'élève à 13 $ par jour et par conducteur, avec un maximum de 65 $ par conducteur. À New York le supplément s'élève à 35 $ par jour et par conducteur. Dans le Nevada, le supplément s'élève à 11 $ par jour et par conducteur, avec un maximum de 55 $ par conducteur.


Frais supplémentaires

  • Une surtaxe ou une taxe d’accise fréquente de 1,50 $ par jour pourrait être appliquée et elle sera évaluée en fonction des milles, aux points ou aux crédits gagnés à la suite de cette réservation.
  • Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.

Conditions applicables à l’âge

Un client qui loue une voiture de luxe, une mini-fourgonnette, une fourgonnette de 12 passagers, un VUS pleine grandeur, un VUS prestige, un VUS Élite standard ou tout véhicule de la catégorie spécialité, série signature, voiture cool doit avoir au moins 25 ans.

  • Exception : Un client avec un numéro de rabais d'entreprise acceptable peut louer ces catégories de véhicules susmentionnées à 21 ans sans frais d'âge minimum.

Pour toutes les autres catégories de véhicules, un client présentant une carte de crédit reconnue doit avoir au moins 21 ans.  Dans la plupart des cas, une surtaxe jeune conducteur de 27,00 $ par jour s'appliquera aux locataires âgés de 21 à 24 ans.

  • Exception : Un client présentant une carte de crédit reconnue avec un numéro de réduction d'entreprise acceptable peut louer à 18 ans sans frais d'âge minimum.

Un client présentant une carte de débit bancaire acceptable doit avoir au moins 25 ans.  (Voir les politiques sur les cartes de débit pour les catégories de véhicules acceptables et tous les détails.)

  • Exception : Un client présentant une carte de débit bancaire acceptable avec un numéro de réduction d'entreprise peut louer à 21 ans sans frais d'âge minimum.

Un client présentant une carte de crédit Avis, une carte Visa/MasterCard émise par le gouvernement ou un bon de commande/voyage gouvernemental peut louer une voiture de n'importe quelle catégorie à 18 ans sans frais pour les mineurs.


Contrôle auprès des autorités ayant émis le permis

Il est possible qu'au moment de la location le locataire ou le conducteur autorisé soient soumis à un contrôle électronique auprès des autorités de l'État ayant délivré le permis, ou qu'ils soient tenus de signer une déclaration attestant de critères spécifiques :

  • que le locataire/le conducteur autorisé dispose d’un permis de conduire valide n’ayant fait l’objet d’aucune suspension ou révocation, n’ayant pas expiré et n’ayant été ni annulé ni remis;
  • qu'au cours des 36 derniers mois le locataire/le conducteur autorisé n'a jamais été condamné pour excès de vitesse ni pour conduite dangereuse;
  • qu'au cours des 36 derniers mois le locataire/le conducteur autorisé n'a jamais été condamné pour conduite avec facultés affaiblies (DUI), pour conduite sous l'emprise d'alcool ou de drogues (DWI) ou pour conduite en état d'ébriété (DWAI);
  • qu'au cours des 36 derniers mois le locataire/le conducteur autorisé n'a pas manqué à signaler un accident et ne s'est pas rendu coupable d'un délit de fuite;
  • que le locataire/le conducteur autorisé n’a jamais été en possession d’un véhicule volé et n’a jamais utilisé de véhicule pour commettre un crime;
  • qu'au cours des 24 derniers mois, le locataire/le conducteur autorisé n'a pas commis 3 infractions ou plus aux règles de la circulation (y compris celles concernant les ceintures de sécurité);
  • que le locataire/conducteur autorisé n'a pas eu trois accidents ou plus au cours des 36 derniers mois.

Politique sur le carburant

Frais de plein.Le réservoir de la plupart des véhicules est plein au moment de la location.

Là où cette option est offerte, sous réserve des lois applicables, si vous conduisez moins de 120 kilomètres/75 milles, vous acceptez que nous ajoutions un montant forfaitaire à la location, lequel sera établi dans le contrat de location et au comptoir au moment de la location. Pour éviter ces frais, présentez un reçu pour le carburant acheté au moment de la restitution et ce montant forfaitaire sera supprimé de vos frais de location totaux. Si cet alinéa (a) ne s'applique pas, il existe trois options de ravitaillement :

1) Si vous n’acceptez pas l’option carburant, aux endroits où l’option est offerte, au début de votre location et que vous restituez le véhicule avec moins d’essence qu’à sa prise en charge, comme nous le décidons à notre seule discrétion, nous vous demanderons de payer des frais de plein, au tarif par mille/kilomètre ou par gallon/litre en vigueur qui est indiqué dans le contrat de location ou divulgué à la location. Le tarif par mille/kilomètre est appliqué si vous n'achetez pas d'essence pendant la location. Pour calculer ce montant, nous multiplions le nombre de milles/kilomètres parcourus, indiqué sur le compteur du véhicule (ou fournis par l’appareil de télématique du véhicule) par le tarif par mille/kilomètre indiqué sur le contrat de location. Le tarif par gallon est utilisé si vous achetez du carburant pendant la location et vous devez nous fournir un reçu à notre demande, mais le réservoir n’est pas aussi plein lorsque vous restituez le véhicule que lorsque vous avez reçu le véhicule (en utilisant la jauge installée en usine, arrondie vers le bas au réservoir 1/8 le plus proche), fois le tarif par gallon indiqué sur le contrat de location.

Bien que ces deux méthodes soient utilisées pour faciliter le calcul des frais d’essence, le tarif par mille et le tarif par gallon produisent presque le même résultat. Certains de nos véhicules sont équipés d'une télématique embarquée qui enregistre les quantités réelles de carburant dans le réservoir à essence. Dans le cas où votre véhicule dispose d'un tel appareil, vous serez facturé pour le montant réel de l'essence nécessaire pour remplir le réservoir en fonction de la lecture de cet appareil.

2) Si vous acceptez l’option carburant au début de votre location, vous serez facturé comme indiqué dans le contrat de location pour cet achat et vous ne paierez pas de frais de service pour le plein. Si vous choisissez cette option, aucuns frais supplémentaires d'essence ne vous seront facturés, mais vous ne recevrez aucun crédit pour le niveau d'essence restant dans le réservoir à la restitution du véhicule.  Si vous acceptez l’option carburant au début de votre location, vous serez facturé comme indiqué dans le contrat de location pour cet achat et vous ne paierez pas de frais de plein pour tout carburant non couvert par l’option de carburant partiel. Le prix par gallon de l'option carburant est toujours inférieur aux frais de plein. Il est possible que le prix d'un plein effectué dans une station-service locale soit inférieur aux frais de plein ou au prix facturé dans le cadre de l'option carburant. Il est entendu que les frais de plein ne représentent pas une vente de carburant au détail.

3) Vous pouvez éviter les frais de plein si vous restituez le véhicule avec autant d'essence que lors de sa prise en charge et, sur demande de notre part, présentez un reçu pour l'achat d'essence. Si vous mettez du carburant dans la voiture, vous devez utiliser le bon carburant (avec le type d’essence indiqué sur l’autocollant d’information sur le carburant de la voiture ou le diesel sur route). N’utilisez pas de carburant à base d’éthanol même si le véhicule indique qu’il s’agit d’un véhicule à carburant mixte.


Conditions de paiement d'avance

  • Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Avis.com, Avis.com.au ou Avis.co.nz ou encore au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
  •  Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
  • Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
  • Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
  • Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
  • Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L’une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
  • Aux États-Unis, vous pouvez utiliser une carte de débit, de retrait ou une carte-chèque pour régler les frais à la fin de la location.
  • La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification. Aux succursales d'aéroport, il faut présenter une preuve de billet d'avion lors de l'utilisation d'une carte de débit
  • En règle générale, au moment de la location, nous exigerons une retenue des frais totaux estimés.  Cependant, de nombreuses locations nécessiteront une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus, 200 USD.  Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue sera de 250 USD. Une carte de crédit prépayée n’est pas acceptée pour cette retenue obligatoire et en cas de réservation avec une devise non américaine, une carte de crédit avec la même devise pour la réservation avec un montant équivalent en $ US serait nécessaire.
  • La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
  • Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode de paiement, nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle de crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis. Vous devrez également présenter une seconde pièce d’identité en cours de validité.
  • Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
  • Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Avis demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun.De nombreuses locations peuvent nécessiter une retenue d'autorisation correspondant aux frais de location estimés plus 200 USD.  Les locations de 4 jours ou plus peuvent nécessiter une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus 300,00 USD. Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue sera de 250 USD. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N'AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
  • Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
  • Au moment de la location, Avis accepte la plupart des cartes de crédit couramment acceptées. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Avis, American express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, JCB, MasterCard, PHH et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
  • Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
  • Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations prépayées.
  • À titre d'identification du crédit au moment de la location, la plupart des établissements des États-Unis acceptent également les cartes de débit arborant le logo Visa ou MasterCard, si vous êtes âgé d'au moins 25 ans. Dans la plupart des cas, les succursales des États-Unis exécuteront une vérification du crédit pour les locataires payant par carte de crédit, afin de déterminer leur solvabilité au moment de la location. Le locataire doit répondre aux critères minimums d'Avis pour louer.
  • Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 250 $ US. Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.
  • Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
  • Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
  • Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
  • Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changemen

Conditions des tarifs

Les locataires ayant indiqué un pays de résidence autre que les États-Unis devront présenter leur billet d'avion de retour, de même que leur permis de conduire étranger et passeport au moment de la location afin d'être admissible pour le tarif.


Options de location

Si vous avez ajouté une ou plusieurs des options de location suivantes à votre réservation, des modalités et conditions peuvent s'appliquer.

GPS :

  • Disponible aux établissements participants.
  • Le locataire doit avoir 25 ans au moins, mais il est possible que cet âge minimum varie d'un établissement à l'autre.
  • La fiabilité des itinéraires dépend de la date de mise en service du logiciel ainsi que de la date à laquelle les cartes installées ont été fournies par le fabricant.
  • Je (le locataire) reconnais que le véhicule de location peut être équipé d'un système GPS (global positioning satellite system). Je reconnais que le système satellite peut être limité par des conditions atmosphériques ou topographiques. Par ailleurs, je reconnais que toute manipulation intempestive, tout acte destructeur ou endommagement pendant un accident, ainsi que tout dysfonctionnement et/ou toute obstruction des systèmes de satellites peuvent empêcher le fonctionnement du système GPS.
  • Les frais découlant de la perte, du vol ou de dommages de l'appareil GPS et de tous ses composants sont à la charge du client.
  • Le locataire accepte de dégager Avis de toute responsabilité concernant les dysfonctionnements éventuels du système GPS. 

Option carburant :

  • Les frais de l'Option carburant ne sont pas inclus dans le total des frais estimés.
  • Ces frais seront évalués et imputés au moment de la location.
  • Les frais peuvent varier selon les établissements et sont déterminés en fonction de la valeur marchande courante de l'essence en périphérie de l'établissement de location et de la taille du réservoir du véhicule loué.
  • Les clients n'obtiendront aucun crédit ni remboursement pour l'essence inutilisée laissée dans le réservoir lors de la restitution du véhicule.

Assistance routière

  • Les taxes qui ne sont pas comprises dans le total des frais estimés seront imputées au moment de la location.
  • Le service d’assistance routière est disponible dans toutes les succursales participantes aux États-Unis, au Canadan à Porto Rico, aux Îles Vierges américaines et en Nouvelle-Zélande.
  • L’assistance routière couvre les coûts pour l’assistance pour le remplacement de clé, les clés verrouillées à l’intérieur du véhicule, les frais de service de changement de pneus, le démarrage par batterie d’appoint et la livraison de carburant en cas d’urgence (jusqu’à 3 gallons).
  • L'utilisation interdite du véhicule annulera cette option.

SiriusXMMD

  • Les taxes qui ne sont pas comprises dans le total des frais estimés seront imputées au moment de la location.
  • Disponible aux établissements américains participants  

Autres options

  • Les options de locations non sélectionnées/offertes sur le site Web avis.com ne peuvent pas être modifiées en ligne.
  • Les taxes qui ne sont pas comprises dans le total des frais estimés seront imputées au moment de la location.
  • Les modifications à ces options de location doivent être effectuées en communiquant avec le service à la clientèle ou peuvent être effectuées au comptoir de location.

Modalités et conditions de location

Afficher les modalités et conditions de location d'Avis

Si vous effectuez une réservation avec vos avantages d'Amazon, les Conditions générales d’Amazon s'appliquent.


Politique SMS

Adhésion
Avis Mobile Notifications est un service d’alerte par abonnement standard qui fournit aux clients des alertes mobiles et des MMS sensibles au temps, comprenant des mises à jour sur les locations actuelles et à venir du client, ainsi que des informations sur les réclamations ou les demandes de renseignements relatives aux locations passées. En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des messages texte, y compris des messages texte envoyés par un système de composition automatique de numéros de téléphone (« ATDS »), de notre part et de celle de nos partenaires de service concernant votre location. La fréquence des messages varie en fonction du parcours du client. Nous n’utiliserons pas d’ATDS pour vous envoyer des SMS à des fins de marketing, sauf si nous avons reçu votre consentement écrit exprès au préalable. Vous n’êtes pas tenu de donner votre consentement pour acheter l’un de nos biens ou services.

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Aide
Pour obtenir de l’aide, envoyez le message texte « AIDE »  ou un courriel à custserv@avis.com ou appelez le 1 800 352-7900.

Fournisseurs pris en charge (États-Unis seulement)
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA, U.S. Cellular®, Metro PCS, ACS Wireless, All West Wireless, Bluegrass, Boost USA, Cambridge Telecom, Cellcom, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Cricket Communications, Cellular One of East Central Illinois, Appalachian Wireless, Farmer’s Mutual Telephone Company, General Communications, Golden State Cellular, PC Management, Inland Cellular, Illinois Valley Cellular, Nex-Tech Wireless, Nucla-Naturita, nTelos, Revol, Silver Star PCS (Gold Star), Snake River PCS, South Central, Syringa, Thumb Cellular, UBET Wireless, Unicel, United Wireless et West Central Wireless. 
*T-Mobile n'est pas responsable des messages retardés ou non livrés

Fournisseurs pris en charge (Canada seulement)
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Intégralité des modalités et conditions et politique relative à la vie privée :

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en aller simple
Avis n'impose pas des frais pour le service de messagerie par texte. Des taux de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer, nous ne sommes pas responsable des frais qui peuvent être imposés par le fournisseur de service. Avis n'assume aucune responsabilité pour les frais engagés pour vous inscrire pour ce service de messagerie par texte. Tout frais de messagerie par texte qui pourrait vous être imposé sera indiqué sur la facture de votre fournisseur de service mobile.


Remorquage

Le remorquage n'est pas autorisé. Les véhicules ne peuvent pas être utilisés pour remorquer ou pousser quoi que ce soit.  Un attelage pour remorque ne peut être installé sur les véhicules.


Voyage dans d'autres pays

Canada :
Les véhicules peuvent être introduits au Canada sans aucune restriction. Le comptoir de location doit être averti au moment de la location si vous prévoyez de circuler au Canada, de sorte que le personnel qui fait la location puisse émettre une copie de la « carte d’assurance pour non-résident du Canada » ou vous pouvez télécharger la carte en cliquant ici. (Fourni sans frais). Selon la disponibilité, les locations pour allers simples peuvent être autorisées vers certaines villes du Canada.

 

Mexique :  Les clients des comptes des entreprises sont autorisés à circuler au Mexique, sous certaines conditions et l'achat d'une assurance supplémentaire.  Vérifiez les détails auprès de la succursale de location.  Les locations en aller-simple ne sont pas autorisées au Mexique.


e-Toll

DISPONIBILITÉ DU DISPOSITIF DE COLLECTE PAR PÉAGE ÉLECTRONIQUE

VIGNETTE DE PAIEMENT DE PÉAGE ÉLECTRONIQUE
Vous êtes responsable du paiement de tous les frais de péages encourus pendant la période de location. Nous proposons un service facultatif appelé péage électronique qui permet aux clients d’utiliser des voies de péage électroniques sur les autoroutes, ponts, tunnels et autres routes à péage. Tous les véhicules sont prééquipés pour traiter les péages électroniques. Si vous ne payez pas les péages en espèces, vous optez automatiquement à notre service de péage électronique (e-toll) ou à notre administrateur de programme de péages, avec qui nous partagerons les informations de votre carte de crédit ou de débit, pour tous les péages que vous utiliserez au cours de votre location, ainsi que tous les frais et pénalités. Les frais de péage électronique peuvent être facturés de 4 à 8 semaines après la location, sur votre carte de crédit ou de débit.

FRAIS DE COMMODITÉ DU SERVICE PÉAGE ÉLECTRONIQUE
Les frais de commodité pour l’utilisation de péage électronique sont de 3,95 $ jusqu’à 5,95 USD pour chaque jour où vous utilisez le dispositif de péage électronique et il y a un maximum de 19,75 USD jusqu’à 29,75 USD par mois de location, en plus des frais d’interurbain. AUCUN frais de service ne s’applique si le service péage électronique N’est PAS utilisé pendant la durée de la location.

PÉAGE ÉLECTRONIQUE ILLIMITÉ

Disponible aux succursales participantes dans les états suivants : Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, Caroline du Nord , Oklahoma, Ohio, Pennsylvanie, Rhode Island, Texas, Vermont, Washington et Virginie-Occidentale.
Si vous utilisez le service de péage électronique illimité, tous les frais de péage et de commodité sont inclus. Pour ce service, vous payez des frais fixes jusqu’à 10,99 $ US À 23.99 $ US par jour de la période de location, que vous payiez ou non des frais de péages, jusqu’à un maximum de 54,95 US $ à 119,95 $ US par semaine. Le péage électronique illimité doit être acheté au début de la location.

DÉSINSCRIPTION AU PÉAGE ÉLECTRONIQUE
Si vous ne choisissez pas le péage électronique illimité, vous pouvez éviter les frais de péage standard au cours de la durée de la location, si vous vous assurez que la boîte de protection du transpondeur est en position « fermée » et si vous payez en espèces pour tous les péages, utilisez votre appareil électronique correctement selon le bon tarif, correctement installé et compatible pour payer tous les péages, ou payer directement l’administration de péage et respecter ses règles et exigences.

Pour plus d’informations sur les péages, rendez-vous sur avis.com/etoll ou vérifiez la boîte prévue à cet effet au comptoir au moment de la location.