Rent a Car at Tours Airport (TUF)

Damage

What products reduce the amount I have to pay if the vehicle is damaged during the rental?
If you have liability reduction in case of a damage (CDW - collision damage waiver) and the vehicle, keys, any accessories or any vehicle documents are damaged and you are responsible for the damage, the amount you have to pay for the damage will be reduced to no more than the excess stated on your rental agreement meaning you'll pay for the cost of repair or replacement plus a damage or theft processing fee in accordance with Section 6 of General Conditions of Rental in the amount of 30.00 EUR or the excess, whichever is less.
How much is the excess?
Depending on car group rented, customer is liable for an amount ranging between 18,000.00 EUR and 102,000.00 EUR if Collision Damage Waiver (CDW) is not taken. Purchase of CDW reduces liability to an amount between 950.00 EUR and 1250.00 EUR depending on car group rented.
How do I get Damage Waiver?
In most cases, Damage Waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your rental agreement and in your booking confirmation email. If it is not included, the price depends on the vehicle you're renting and the place you're renting it from.
Is there an excess reduction product available to reduce my excess further?
Yes, Super Damage Waiver (SCDW) is an excess reduction product which reduces your excess to zero. The price depends on the vehicle and location but you can expect it to costs between 25.50 EUR and 44.00 EUR a day.
Will I need to pay if the windscreen is damaged?
Yes, it will be treated the same as any other damage to the vehicle.
What happens if I damage any optional extras I rent from you?
If any optional extras are damaged, you have to pay for the cost of replacement, or their estimated repair costs in addition to the rental fee, insofar as you are responsible for the damage.
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount you pay will not be reduced if damage was caused by or as a result of:

• Water or fire damage, that was not your fault.
• Driving the vehicle without due care and attention
• Driving or using the vehicle in breach of your contract

What do I have to pay if I don't have Damage Waiver?
If the vehicle, the key, accessories or vehicle documents should be damaged during the period in which you have rented the vehicle, you must pay for the following in accordance with Section 6 of General Conditions of Rental, insofar as you are responsible for the damage:

• Either the cost of replacement, or the estimated repair costs whichever is cheaper
• Plus our loss of use
• Plus an administration fee

Where can I find information of damage charges I've paid?
If we find damage, we will charge the amount you have to pay to your card. Unless you have asked us to send you a receipt by post or email, you will be able to find details of this payment here.

Theft

What products reduce the amount I have to pay if the vehicle is lost or stolen during the rental?
If you have a liability reduction for the event of theft (theft protection, TP) and your vehicle is stolen, the amount which you must pay in accordance with Section 6 of General Conditions of Rental - insofar as you are responsible for the theft - will be limited to the excess stipulated in your rental agreement, which means that you must pay for the costs of replacement plus a fee for the processing of the event of damage or theft in the amount of 30.00 EUR or the excess, whichever is less.

How much is the excess?
Depending on car group rented, customer is liable for an amount ranging between 18,000.00 EUR and 102,000.00 EUR if Theft Protection waiver (TP) is not taken. Purchase of TP reduces liability to an amount between 950.00 EUR and 1250.00 EUR depending on car group rented.
How do I get Theft Protection waiver?
In most cases, Theft Protection waiver is provided with the vehicle as standard. If it is included, it will be stated on your rental agreement and in your booking confirmation email. If it is not included, the price depends on the vehicle you are renting and the place you’re renting it from.
Is there an excess reduction product available to reduce my excess further?
Yes, Super Theft Protection waiver (STP) is an excess reduction product which reduces your excess to zero.
What happens if I lose any optional extras I rent from you or if they are stolen?
If any optional extras are lost or stolen, you have to pay for the cost of replacement in addition to the rental fee.
Are there any times when the excess would not apply?
Yes, the amount to be paid by you is not limited if you are responsible for the loss or theft due to your intention or gross negligence, such as, for instance, in cases when:

• Keys being left in the vehicle
• Keys being lost or stolen
• Using the vehicle in breach of the contract

In the event of losses caused by gross negligence, we are entitled to claim damages against you in an amount equivalent to the grade of negligence, up to and including the full amount of the loss or damage.
The liability restriction will be void if you or your co-driver should intentionally infringe any contractual obligation as per the rental agreement. The liability restriction will be reduced proportionally corresponding to the severity of the fault if you or your co-driver failed to fulfil a contractual obligation as per the rental agreement. The restriction of liability will not be void if the breach of duty was not the cause of the damage or the determination of the conditions for the granting of the liability reduction.

What do I have to pay if I don’t have Theft Protection?
IIf the vehicle, the key, accessories or vehicle documents should be damage during the period in which you have rented the vehicle, you must pay for the following if you are responsible for this:

• The cost of replacement
• Plus our loss of use
• Plus a fee for the processing of the event of damage or theft in accordance with Section 6 of General Conditions of Rental in the amount of 30.00 EUR.

Where can I find information of theft charges I've paid?
If the loss or theft was caused by you, your card will be charged with the amount owed and due. More details of this payment can be found  here, unless you have asked us to send you an invoice by mail or Email.

Damage to people and their property

What do I have to pay if I injure someone whilst driving?
Third Party Liability (TPL) cover is provided with the vehicle as standard. This means that if you have an accident in our vehicle and you injure someone, including any of your passengers, or you damage anything which belongs to them, you will not have to pay any of their costs. Third Party Liability cover does not cover any death or injury suffered by the driver of our vehicle or any damage to personal items in our vehicle.

Are there any times when third party liability cover would not apply?
If the law requires us to provide you with third party liability cover, the minimum cover required by law will still apply but we, or our insurer, may seek to recover our costs from you if the accident was caused by:

• By you breaking the contract (for example allowing someone we had not approved drive the vehicle of driving whilst under the influence of alcohol, drugs or any other unlawful substance),
• By you breaking the law
• As a result of your negligence or recklessness.

What products cover the driver of the vehicle?
Personal Accident Insurance (PAI) covers the driver of the vehicle  in the event of an accident. It reduces the amount you have to pay in the event of an accident to zero or to 70 EUR per claim depending on the claim you make. Personal Accident Insurance provides the following benefits:

• A maximum of 40.000 EUR , in the event of death, loss of limbs or eyes or permanent total disability
• A maximum of 2.000 EUR, towards emergency medical expenses related directly to the accident
• Medical assistance and rescue costs (conditions apply)

Who provides Personal Accident Insurance?
Personal Accident Insurance is underwritten by  AIG Europe Limited. You will need to agree to their terms and conditions. Our agent, Avis Europe Risk Management Limited retains 20% of the price you pay after insurance premium tax has been deducted, as commission.
How do I get Personal Accident Insurance?
If you have bought Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the location you arre renting from, but you can expect it to costs between 6 EUR and 7,55 EUR a day.
Can I increase my cover and reduce my excess?
Yes, Super Personal Accident Insurance (SPAI) provides the following enhanced benefits:

• A maximum of 120.000 EUR , in the event of death, loss of limbs or eyes or permanent total disability
• A maximum of 6.000 EUR, towards emergency medical expenses related directly to the accident
• Medical assistance and rescue costs (conditions apply)
• Baggage up to 6.000 EUR, per vehicle excluding any items you rented through us (again, there are conditions, and a limit of 350 EUR, per item)
• Expenses for replacing main house keys and locks up to 500 EUR
• Emergency travel expenses up to 500 EUR.

Is Super Personal Accident Insurance available when renting any vehicles?
Yes, you can buy Super Personal Accident Insurance not matter what vehicle you rent.
 

How do I get Super Personal Accident Insurance?
If you have bought Super Personal Accident Insurance, it will be stated on your rental agreement. The price depends on the location you are renting from, but you can expect it to costs between 9 EUR, and 11,30 EUR a day.
What will you pay if I don't have Personal Accident Insurance?
If the driver of the vehicle is involved in an accident and is injured or dies, we will not pay their costs. If any personal items in the vehicle are damaged, lost or stolen, we will not pay for their repair or replacement.
For information, passengers are considered third parties and would benefit from the third party liability cover provided with the vehicle as standard.

Protection packages

I want to buy more than one protection product, can I get a protection package?

We offer various protection packages, please enquire about these at the time of booking or at the centre. The costs are between EUR 51.50 and up to EUR 73.00 per day.

Third party protection products

I have bought a protection product from an external provider, can I use it?
If you decide to buy cover from someone else, you will have to pay our full costs Find out more: see “What will you pay if I don’t have” within this section of this document then you will need to make a claim with the external provider to get your money back. It is your responsibility to ensure you understand the terms of any cover you buy from an external provider and for any claim you make. We are unable to help you with your claim.

What payment cards do you accept?

We accept:

• American Express (excluding American Express Traveller's Cheque cards)
• Diners Club
• Discover cards
• Visa credit / debit cards
• MasterCard credit / debit cards
• Avis-issued charge cards / voucher

We accept Maestro cards, V-Pay cards and Visa Electron Cards for rentals of certain vehicles but additional identity, security, driving licence and credit checks will be needed and we will take a deposit of EUR 200.00 + the expected rental value please contact us should you wish to use these payment cards.
Prepaid cards can be used only for making payments at the end of your rental.

We don’t accept Cirrus cards, JCB cards or any other cards not listed above – even if they carry the Visa or MasterCard logo.

We do not accept digital payment cards.

We also do not accept cash.

Cash can be used for van rentals; additional identity, security, driving licence and credit checks will be needed and we will take a deposit of EUR 200.00.

Debit Cards, Electron Cards and German Maestro Cards are accepted.  
Prepaid cards can only be accepted at check in.

Requirement to bring a valid driving licence with you

In Germany, all drivers must bring their valid driving licence with them.

If any of the following applies:

• their driving licence was issued in Europe, 
• their driving licence was issued in a non-European country or,
• their driving licence was issued in a non-roman alphabet language like Arabic, Greek, Russian, Hebrew or Japanese,

and we cannot confirm with certainty the details included within the driving licence, the driver will also need to provide either an international driving licence or an official German translation, by a notary, of their driving licence. If this might apply to you, please contact us (prior to your pick up date) as we would be pleased to confirm if an international licence or official translation will be required. 

We do not accept digital driving licences.

Minimum licence requirements 

All drivers must have held their licences for at least 6 months from the date of pick-up. A higher minimum age limit and licence validity may apply for certain vehicles. 

If a licence does not show the driver has held it for the minimum period, then they must provide evidence, such as: 

• previous driving licences; or
• a letter from their driving licence authority stating that they have held it for this minimum period. 

Public liability insurance is in accordance with the insurance laws of the country.  Customer may inquire at the time of rental for additional information of the benefits, conditions and acceptance.

Note: Some credit cards provide insurance coverage, with certain limitations, as a benefit of using the card to rent vehicles.  The customer is advised to contact the card issuer before the rental.  Any waiver must be discussed directly with the location upon arrival.

Due to winter conditions between November 15 and March 15 the entire Avis fleet in Germany is equipped with winter tires. The fee for winter tires is included in the total price.

Quel âge dois-je avoir pour conduire un véhicule de location?

Pour conduire nos véhicules, vous et tous les conducteurs devez avoir au moins 19 ans et détenir un permis de conduire complet et valide pendant au moins 6 mois au début de la location. Les locataires âgés de moins de 21 ans peuvent louer toutes les catégories véhicules. Les locataires âgés de plus de 21 ans peuvent louer des véhicules de toutes les catégories sauf les catégories F, J et les véhicules Porsche, les locataires doivent avoir 25 ans pour louer ces véhicules.

J'ai moins de 25 ans, dois-je payer un supplément Jeune conducteur?

Si vous ou l'un des conducteurs avez moins de 25 ans lors de la prise en charge du véhicule, vous devez chacun payer un supplément Jeune conducteur. Le coût dépend de l'endroit ou vous récupérez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 11,90 € et 14,64 € par jour, par conducteur.
Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous obtiendrez la protection pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 31 jours.

Y a-t-il des restrictions d'âge maximum?

Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide pendant au moins 6 mois.

Dois-je faire le plein du véhicule avant de le restituer?
Oui. Normalement, le réservoir du véhicule est plein. Vous devez le restituer avec le même montant de carburant qu'au moment de la location comme indiqué sur l'indicateur de carburant préinstallé. Nous vous recommandons de faire le plein aussi près de la succursale de restitution que possible à la date de restitution et conserver le reçu. Si le réservoir n’est pas plein au moment de la restitution et que vous ne pouvez pas nous présenter un reçu, nous vous facturerons pour faire le plein du véhicule.

Options de carburant

Je prévois voyager plus de 120 kilomètres et je veux la tranquillité d’esprit, y a-t-il une option de carburant?
Oui. Avec l'option Carburant à l'avance, vous payez le plein de carburant, selon la capacité du réservoir du véhicule indiquée par le fabricant plus nos coûts de plein. Vous avez tout simplement à restituer le véhicule avec le carburant qui reste dans le réservoir (même s'il est presque vide), pourvu que le moteur tourne.
Comment calculer le coût du carburant à l'avance?
Selon l’endroit où vous louez le véhicule, nous facturons le prix de carburant moyen au début de la période de location, comme indiqué sur cet indice de carburant de l’UE : Cependant, vous ne recevez pas un remboursement pour le carburant que vous n’utilisez pas.
Puis-je acheter l'option Carburant à l'avance à tout moment?
Non. Si vous voulez profiter de l'option Carburant à l'avance, vous devez la demander au moment de la réservation ou de la prise en charge du véhicule.
Je prévois voyager moins de 120 kilomètres, dois-je toujours faire le plein?
Oui. Souvent, les indicateurs de carburant indiquent que le réservoir est plein, donc, nous vous demandons de faire le plein près de la succursale de restitution et nous montrer le reçu. Si vous n’avez pas le temps de faire le plein ou que vous ne pouvez pas nous montrer un reçu, nous appliquerons EZ Fuel pour couvrir nos coûts de plein.
Combien coûte EZ Fuel?
Selon l’endroit où vous louez le véhicule, vous devez payer des frais fixes entre 26,00 EUR et 32,90 EUR. Vous conservez le droit de prouver qu'il n'y a pas eu de dommages ou de perte ou que les coûts des dommages ou de la perte sont largement inférieurs aux frais EZ Fuel.
Quelles sont mes options si je ne restitue pas le véhicule avec un réservoir plein et que je n’ai pas acheté l’option « Carburant à l’avance »?
Vous devez payer à la restitution si vous avez conduit plus de 120 kilomètres et :

• vous n'avez pas acheté l'option Carburant à l'avance
• vous ne restituez pas le véhicule avec un réservoir plein

Comment calculer le coût du carburant à la restitution?
Vous payez le carburant selon l'indicateur de carburant préinstallé arrondi au huitième (1/8) de réservoir le plus près. Cela est en fonction de la capacité du réservoir de carburant indiquée par le fabricant.
Nous facturons entre 1,5 et trois fois le prix de carburant moyen à la fin de la période de location pour l'Allemagne, tel qu'indiqué sur cet indice de carburant de l'UE : Le prix par litre sera indiqué sur votre contrat de location. Ces frais couvrent nos coûts pour conduire à la station essence la plus près sans préavis, ce qui pourrait retarder la location du prochain client.

Véhicules électriques

Avec quelle charge de batterie dois-je retourner un véhicule électrique?

Vous devez rendre le véhicule avec une charge de batterie d’au moins 70 %, ou avec le même % de charge de batterie qu’au moment de la prise en charge.

Qu’est-ce qui me sera facturé si je ne retourne pas un véhicule électrique avec la charge de batterie requise de 70 % ou la même charge de batterie que celle qu’il avait au moment de la prise en charge?

Nous chargeons une quantité fixe en fonction de l’autonomie de la batterie indiquée sur la jauge de batterie installée en usine. Il s’agit du tarif de paiement au retour. Les montants facturés sont indiqués ci-dessous :

Puis-je prendre possession d’un véhicule dans une succursale de location et le restituer à une autre?
Oui. Certaines succursales de location vous permettent de prendre possession du véhicule et des options d’une succursale de location et les restituer à un autre.
Combien coûte le supplément pour les allers-simples?
Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule. Si vous voulez prendre possession du véhicule et le restituer à un autre endroit dans le même pays, vous pouvez vous attendre à payer entre 15 € et 33,21 €. Si vous voulez prendre possession du véhicule dans un pays et le restituer dans un autre, vous pouvez vous attendre à payer entre 100 € et 4 500 €.
Comment obtenir une location pour aller simple?
Vous pouvez demander une location aller-simple lors de la réservation ou vous pouvez la demander lorsque vous arrivez à l'établissement de location.
Si vous avez demandé une location pour aller simple lors de la réservation, les frais seront inclus dans le prix de la location.
Combien coûte-t-il si je n’ai pas demandé une location pour aller simple, mais que je veux restituer le véhicule à un autre endroit?
Nous vous facturerons un supplément pour les allers simples lors du paiement aux frais offerts lors de la restitution du véhicule.

Clients handicapés

Je suis handicapé, offrez-vous des véhicules adaptés?
Oui. Des véhicules adaptés sont disponibles à certains de nos établissements de location. Communiquez avec l’équipe de réservation pour obtenir de plus amples renseignements.
Je suis handicapé, offrez-vous des commandes manuelles?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de commandes manuelles ou de miroirs panoramiques en ce moment.

Options populaires à louer

J'ai des petits enfants, offrez-vous des sièges pour enfants?
Oui, nous proposons des sièges pour bébés, tout-petits et enfant. Un siège pour bébé convient généralement aux enfants de la naissance à 12 mois qui ne pèsent pas plus de 13 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 9 mois à 4 ans qui pèsent entre 9 et 18 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 4 à 12 ans qui pèsent entre 15 et 36 kg.
À certaines succursales de location, nous pouvons demander à un tiers d’installer le siège pour vous. Mais rappelez-vous, il est toujours de votre responsabilité de vérifier si le siège est installé correctement avant de partir.
Remarque : En Allemagne, tous les enfants doivent utiliser un siège pour enfant jusqu'à ce qu'ils atteignent l'âge de 12 ans ou une taille de 150 cm.
Combien coûtent les sièges pour enfants?
Le prix pour louer un siège dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 13 EUR et 16,18 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 6 jours, un maximum de 85,90 EUR vous sera facturé et vous pouvez utiliser le siège pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.
Si le siège est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 80,00 et 200,00 EUR en plus des coûts de location.
Je ne connais pas très bien la région, puis-je louer un GPS (système de navigation par satellite)?
Oui. Le prix pour louer un GPS dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 11 EUR et 13,69 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 14 jours, un maximum de 14 jours vous sera facturé et vous pouvez utiliser le GPS pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.

Si le dispositif GPS est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 209,00 EUR et 260,00 EUR en plus des coûts de location.
Veuillez prendre note : Dans certains pays, il est interdit d'utiliser un GPS qui vous indique où se trouve les caméras de contrôle de la vitesse. Il est interdit en Allemagne. Si vous louez un GPS, il ne vous donnera pas des informations sur les caméras de contrôle de la vitesse.
DOffrez-vous un service de visite audioguidée sur votre GPS?
Oui, cette option est disponible avec la version complète du compagnon de voyage à certains endroits.
Je veux accéder à Internet à partir de n'importe où, offrez-vous une solution?
Oui, nous offrons la version complète du compagnon de voyage dans certaines gares. Ici, vous pouvez vous connecter à cinq appareils avec une utilisation de données illimitée et des appels internationaux illimités. Nous offrons ce service au nom d'un tiers, donc, vous devez lire et accepter ses Modalités et conditions. Vous devez les signer vous-même sur chaque appareil au moment de la location.
Remarque : Dans de nombreux pays, y compris l'Allemagne, il est interdit de conduire pendant l'utilisation d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un autre appareil de communication. Il est de votre responsabilité de conduire en toute sécurité et conformément aux lois du pays où vous conduisez.
Combien coûte la version complète du compagnon de voyage ?
Le prix de la location de la version complète du compagnon de voyage dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 13,80 EUR et 16,80 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 14 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 14 jours et vous pouvez utiliser la version complète du compagnon de voyage pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.
Si le dispositif mobile du compagnon de voyage est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, jusqu'à 260,00 EUR en plus des coûts de location.
Si les accessoires mobiles sont endommagés, perdus ou volés, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour les remplacer. Vous pouvez vous attendre à un coût situé entre 10,00 EUR et 150,00 EUR en plus des coûts de location.
Je prévois conduire sur des routes à péage, offrez-vous un appareil pour rendre cela plus rapide et facile?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas d'appareils de droit de péage électroniques en ce moment.

Équipement d'hiver à louer

Je suis préoccupé par les conditions routières, offrez-vous des pneus toutes saisons?
Oui. Si l'établissement de location où vous louez le véhicule est dans une région où il est interdit de conduire sans pneus toutes saisons à certains moments de l'année, le véhicule sera fourni automatiquement avec les pneus appropriés et les frais seront inclus dans les frais ou le contrat de location.
Nous pouvons également offrir des pneus toutes saisons. Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 15,00 EUR et 18,70 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser les pneus toutes saisons pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.

Pendant la saison hivernale (du 15 novembre au 15 mars), nos véhicules de location en Allemagne sont équipés de pneus d’hiver. Ces frais sont déjà inclus dans le prix de la location (écarts possibles pour les entreprises).
Si les pneus toutes-saisons sont endommagés, perdus ou volés, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour les remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 150,00 EUR et 400,00 EUR en plus des coûts de location.
Au cas où votre location n'inclut pas les pneus toutes-saisons et que vous voulez ces pneus, veuillez nous informer au moins 24 heures à l'avance. Si vous en avez besoin dans un délai plus court, communiquez avec l’équipe de réservation.
Veuillez nous donner un préavis d'au moins 24 heures si votre location ne comprend pas automatiquement les pneus toutes saisons et que vous voulez les louer. Si vous en avez besoin dans un délai plus court, communiquez avec l’équipe de réservation.
Vous n’êtes pas sûr si vous avez besoin des pneus toutes saisons? Veuillez demander un membre de notre équipe.
Je vais aller skier, offrez-vous des chaînes?
Oui. Si l'établissement de location où vous louez le véhicule est dans une région où il est interdit de conduire sans chaînes à certains moments de l'année, le véhicule sera fourni automatiquement avec des chaînes et les frais seront inclus dans les frais de location. Vous pouvez demander de ne pas inclure cette option, mais nous vous recommandons de louer des chaînes ou des pneus toutes saisons auprès de ces succursales.
Des chaînes sont également disponibles dans certains établissements de location. Le prix pour les chaînes dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 72 EUR et 89,63 EUR par location.
Si les chaînes sont endommagées, perdues ou volées, vous devez payer pour les remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 69,00 EUR et 100,00 EUR en plus des coûts de location.
Nous ne pouvons pas installer les chaînes pour vous, et nous ne pouvons pas organiser leur installation.
Vous n'êtes pas sûr si vous avez besoin des chaînes? Veuillez demander un membre de notre équipe.
J’ai apporté mes propres skis, louez-vous des porte-skis?
Oui. Certains établissements de location offrent des porte-skis. Vous pouvez vous attendre à payer entre 72 EUR et 89,63 EUR par location pour louer un porte-skis. Vous serez facturé une fois par location et pourrez utiliser le porte-skis pour la durée de votre location, jusqu'à 28 jours.
Les porte-skis ne peuvent pas être installés sur tous nos véhicules, donc, vous devez peut-être louer un véhicule d’une catégorie supérieure au besoin. Cela peut augmenter le prix du véhicule et toute franchise que vous devez payer.
Si le porte-skis est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 250,00 et 500,00 EUR en plus des coûts de location.
Veuillez nous donner un préavis d'au moins 24 heures si vous voulez louer un porte-skis. Si vous en avez besoin dans un délai plus court, communiquez avec l’équipe de réservation.
IJe n'ai pas apporté mon dispositif mains-libres avec moi, les louez-vous?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de kits mains-libres en ce moment.
Je déménage des articles, louez-vous des couvertures?
Oui, le prix pour une couverture dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 3,50 et 4,00 EUR par location. Disponible uniquement dans les succursales de location de camions.
Je déménage des articles, louez-vous des chariots?
Oui, le prix pour un chariot dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer autour de 12,99 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 6 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 6 jours et vous pouvez utiliser le chariot pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.

Si le chariot est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, jusqu'à 70,00 EUR en plus des coûts de location.

Les voyages internationaux à l’extérieur de l’Allemagne sont permis pour certains pays, mais nécessitent généralement l’approbation préalable d’Avis.
Si Avis les approuve, les frais transfrontaliers sont payables. Cela correspond à un montant de 7,50 EUR par jour, à hauteur de 43,57 EUR par location.
Si l’approbation a été accordée, les dispositions suivantes s’appliquent :

Dans quels pays puis-je conduire le véhicule?

Vous pouvez utiliser le véhicule dans les pays suivants : Autriche, Andorre, Belgique, Suisse, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, France, Finlande, Liechtenstein, Grande-Bretagne, Hongrie, Croatie, Italie, Irlande, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Saint-Marin, Suède, Slovaquie, Slovénie.

Les entrées en Italie (I), en République tchèque (CZ), en Croatie (RH), en France (F), en Hongrie (H), en Pologne (PL), en Slovaquie (SK) et en Slovénie (SLO) ne sont pas permises pour les véhicules de catégories de voitures F.
Les véhicules Porsche peuvent se rendre SEULEMENT en Autriche (A), en Allemagne (D) et en Suisse (CH).
Il est interdit de conduire nos véhicules en Albanie (AL), Azerbaïdjan (AZ), Bélarus (BY), Bosnie-Herzégovine (BIH), Bulgarie (BG), Chypre (CY), Estonie (EST), Géorgie (GE), Grèce (GR), Islande (IS), Kazakhstan (KZ), Kosovo (RKS), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Macédoine (MK), Malte (M), Moldavie (MD), Monténégro (MNE), Roumanie (RO), Russie (RUS), Serbie (SRB), Turquie (TR), Ukraine (UA) et tout pays à l'extérieur du territoire continental européen.
Il n'est pas non plus permis d'utiliser nos véhicules sur les îles Baléares, les Canaries, la Corse, la Crète, la Sardaigne

Toute violation ou non-conformité à l’une ou l’autre des dispositions ci-dessus donne droit à Avis de résilier le contrat de location sans préavis ou de se retirer du contrat de location. Les demandes d’indemnisation par la locataire sont exclues dans un tel cas. Le droit d’Avis à une indemnisation pour tout dommage encouru à la suite de l’infraction à l’une ou l’autre des dispositions ci-dessus demeure intacte.

Puis-je acheter un produit qui me permet de conduire dans d’autres pays?

Non. Malheureusement, ne n'offrons pas de produits qui vous permettent de conduire dans d'autres pays.

Veuillez noter que les entrées en France (F), en Italie (I), en République tchèque (CZ), en Croatie (RH), en Hongrie (H), en Pologne (PL), en Slovaquie (SK) et en Slovénie (SLO) ne sont pas permises pour les véhicules de catégorie F.