Formulaire d'accident/de demande d'indemnité

Information and Frequently Asked Questions

Il n'est pas agréable de penser aux incidents, accidents et vols de véhicule, en particulier pendant un voyage d'affaires ou de tourisme, mais ceux-ci arrivent bel et bien, même aux conducteurs les plus prudents. Vous trouverez ci-dessous plusieurs questions fréquemment posées et leurs réponses concernant le processus de réclamation.

Veuillez imprimer le Formulaire de déclaration d'accident/incident et le télécopier au 720-479-4034. Pour éviter que le traitement de votre réclamation ne soit retardé, ce document doit être rempli intégralement.

Si vous souhaitez remettre le paiement, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

Réclamations Avis
CP 409309
Atlanta, GA 30384-9309

 

Si vous avez loué votre véhicule à l'aide d'une des cartes de crédit suivantes, ces documents offrent les renseignements pour vous aider concernant les informations de réclamations pour les avantages de location de voitures.

American Express | Mastercard | Visa

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Foire aux questions

Que dois-je faire si je suis impliqué dans un accident avec un véhicule Avis?

Qu'est-ce que la suppression de franchise perte/dommages (SFPD)?

Si je refuse la couverture SFPD, ma propre assurance couvrira-t-elle les dommages subis par le véhicule Avis?

Ai-je besoin de contracter la couverture SFPD d'Avis même je suis couvert par ma compagnie d'assurance personnelle ou par mon établissement de carte de crédit?

Que se passe-t-il si le véhicule Avis est endommagé pendant ma période de location?

Comment obtenir un constat d'accident de véhicule?

Quel est le délai habituel pour le traitement d'une réclamation de dommages?

Qui est responsable du paiement des frais de stationnement, des péages et des infractions au Code de la route?

Pourquoi suis-je facturé pour la perte de jouissance et les frais administratifs?

Et si je ne suis pas responsable de l'accident ou des dommages?

Que se passe-t-il si je loue un véhicule Avis au nom de mon entreprise et que je l'abîme?