Engagement de sécurité d'Avis: votre sécurité est notre priorité | Avis Rent a Car

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Nous nous engageons à vous garder en sécurité avec notre prise de contact minimale

  • Nous utilisons des écrans de comptoir en plexiglas pour respecter les protocoles de distanciation sociale
  • Décalcomanies au sol à nos comptoirs de location pour que vous restiez à six pieds des autres clients
  • Des gants jetables et/ou un désinfectant pour les mains seront disponibles
  • Les agents de location porteront des masques
  • Des contrats de location sans papier sont disponibles dans la plupart des emplacements
  • Nous limitons le nombre de passagers dans chaque bus

Dans de nombreux endroits, vous pouvez utiliser Avis Preferred pour vous rendre directement à votre véhicule, garantissant ainsi une expérience sans contact complète. Utilisez notre application pour choisir votre véhicule et apporter les modifications nécessaires à votre location.

VOIR LES PROTOCOLES DE SÉCURITÉ

Nous nous engageons à ce que vous quittiez notre établissement en toute sécurité

  • Vous pouvez laisser votre fenêtre fermée à la sortie, et simplement tenir votre permis de conduire jusqu'à la fenêtre
  • Notre agent de porte de sortie portera un masque et vérifiera vos informations de l'extérieur
  • Nos employés se concentreront sur le nettoyage et la désinfection des points de contact communs à l'intérieur et à l'extérieur de la voiture à l'aide de produits pouvant être utilisés contre le SRAS-CoV-2, la cause du COVID-19. Ces points de contact incluent, sans s'y limiter: 
    • Zone de direction qui comprend le volant, les commandes de la colonne de direction et la zone de la console du conducteur
    • Zone centrale comprenant une console, un porte-gobelet, un écran tactile, des commandes radio, des commandes de climatisation, un rétroviseur
    • Toutes les bouches d'échappement de la climatisation et la boîte à gants
    • Toutes les poignées de porte, les commandes de verrouillage/déverrouillage, les commandes de fenêtre et les montants de porte
    • Tous les sièges, commandes de réglage des sièges, poignées et appuie-tête
    • Console centrale arrière, porte-gobelet et zone de climatisation
    • Accoudoir arrière, porte-gobelet et zone rabattable
    • Toutes les ceintures de sécurité, boucle et clips
    • Poignées de porte extérieures, poignée de coffre et trappe à carburant

Voir les protocoles des véhicules

Nous nous engageons à désinfecter votre voiture de location comme si c'était la nôtre

  • Nous nous sommes associés exclusivement à Lysol, la marque de désinfectant numéro un au Canada*
  • Les scientifiques de Lysol® et les experts en germes ont contribué à façonner nos protocoles de désinfection, pour vous aider à rester en sécurité
  • Nous enverrons votre reçu à l'adresse e-mail figurant dans le dossier, ou vous pouvez récupérer votre reçu en cliquant ici
  • Un reçu papier sera disponible si nécessaire. Les agents de retour porteront des masques
  • Un nettoyage supplémentaire aura lieu après le déplacement du véhicule vers nos stations de nettoyage, afin de garantir que plusieurs nettoyages sont effectués pour chaque véhicule
  • Pour consulter notre FAQ sur la sécurité des véhicules, cliquant ici

Dans nos yeux, dans notre voix, vous verrez notre engagement de sécurité envers vous

  • Pour nous assurer d'adapter nos normes à l'environnement actuel, nous avons développé un partenariat avec Hip Hop Public Health, une organisation à but non lucratif qui nous aide à concevoir une formation à la sécurité des employés qui améliore nos normes de sécurité.
  • Tous nos employés portent des masques en tout temps
  • Les employés sont tenus de se laver les mains fréquemment et ont été formés sur les directives du CDC, y compris les produits et les processus disponibles pour assurer votre sécurité
  • Les employés sont tenus de rester à la maison s'ils ne se sentent pas bien

Si vous devez voyager pendant cette période ou si vous prévoyez un voyage futur, nous sommes là pour vous et voulons que vous sachiez que chacun de nos employés travaille avec diligence pour offrir les plus hauts niveaux de sécurité dans nos installations et dans nos véhicules. Louez en toute confiance auprès d'Avis, désormais soutenu par une formation de sécurité plus efficace de Hip Hop Public Health.

*La plus grande entreprise parmi les concurrents en désinfection

La satisfaction client la plus élevée avec les applications de location de voitures de voyage – J.D. Power 2019

Selon la liste N de l'EPA