No se aceptan alquileres en efectivo en esta oficina.

La Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW) es opcional (más impuestos).
Exceso no exonerable para clientes de 21 a 24 años (si aceptan la LDW): Grupos de vehículos A, B, C, D, E, y N: 500.00 USD; grupos F, G, H, I, J, L, M, O: 1.000,00 USD Si no se acepta la LDW, la responsabilidad por daños es el valor total del vehículo alquilado. Exceso no exonerable para clientes mayores de 25 años (si aceptan la LDW): Grupo F e I: 500,00 USD, grupo O: 1000.00 USD; todos los demás grupos de vehículos: no deducible. Si no se acepta la LDW, la responsabilidad por daños es el valor total del vehículo alquilado. Seguro de responsabilidad civil de vehículos: la cobertura de responsabilidad civil y daños a la propiedad está incluida con los límites de responsabilidad civil mínimos requeridos por ley: Lesión física/muerte por persona: USD 10,000.00; lesión física/muerte por accidente USD 25,000.00; daños a la propiedad por hasta USD 10,000.00.

Nota: Si requiere de cobertura adicional, puede adquirirla localmente para reducir/eliminar el monto de exceso del seguro.  Solicite más información en el mostrador de alquiler de Avis cuando pase a recoger su vehículo.

Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio.  Verifique al momento del alquiler.

Este país, acepta tarjetas de pago Avis, American Express, Discover, MasterCard y Visa. Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos. Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo. Cualquier exoneración se debe analizar directamente en la oficina al llegar. 
Retención adicional en la tarjeta de pago: La retención de autorización de tarjetas de crédito y tarjetas de débito (en las oficinas participantes) será el cargo estimado por alquiler más 200.00 USD. Si el cliente pagó el alquiler por adelantado, la retención de autorización será de USD 250.00.

Las tarjetas de débito se aceptan con las siguientes restricciones:

• La tarjeta de débito es de una institución financiera de los EE.UU. con un logotipo de Visa o MasterCard.
• El cliente/usuario tiene por lo menos 25 años de edad.  Consulte los requisitos de edad para conocer las excepciones.
• El cliente debe adquirir la cobertura LDW.
• El cliente debe adquirir la opción de combustible prepagado. 
• Se colocará un mínimo de bloqueo de saldo por el monto que resulte mayor entre
  • Alquiler de 1 a 3 días: cargos de alquiler estimados más USD 200.00
    • o
  • Alquiler de 4 días o más: cargos de alquiler estimados más USD 300.00 
• Tarifa prepagada (Pagar ahora): a través de Avis.com o el Centro de reservaciones de Avis, la retención en la tarjeta de débito será de USD 250.00 al momento del alquiler (además del monto prepagado).

Valid driver's license from country of residence is required. U.S. Driver's license is accepted. International driving license is required only for countries with non-Roman alphabet. International driving license is a translation only.

Las protecciones para daños a la propiedad de terceros y responsabilidad civil se incluyen en el costo del alquiler, proporcionando la cobertura mínima requerida según las leyes del país de alquiler.

El conductor adicional debe cumplir con las mismas restricciones que el cliente principal. El cargo por conductor adicional es de 9.99 USD por día, por conductor adicional.

• Un recargo de viajero frecuente de hasta 1.00 USD por día se aplica a todos los alquileres que acumulan puntos o créditos de millas de viajero frecuente.
• Las extensiones de plazos o las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales.

Edad mínima: 21 años para todos los grupos de vehículos, excepto para los grupos O y XL que es de 25 años.
A los clientes de 21 a 24 años de edad se les aplicará una tarifa de 25.00 USD por día por minoría de edad.

If customer selects the Prepaid Fuel Option there is no credit for any unused fuel.
If customer does not accept the Prepaid Fuel Option then customer must return the car with a full tank.
If the tank is not full, Avis shall refuel the gas for customer at a refueling surcharge of 11.99 USD per gallon

• Retain your reservation confirmation number as it is necessary for modification, cancellation or no-show refund requests. Changes to your prepay reservation must be made either on Avis.com, Avis.com.au or Avis.co.nz or at the rental counter. At time of change, current rates, taxes and fees apply.
• Your credit or debit card will be charged upon reservation confirmation. Method of prepayment toward your rental may not be changed after confirmation.
• While a debit or prepaid charge card is an acceptable form of rental prepayment online, they may not be accepted for the credit hold required when you pick up your vehicle.
• Please review the terms and conditions on our confirmation page regarding credit or debit card acceptance at the location. To release the vehicle to you at time of pick-up, all rental terms and conditions must be met, regardless of your original prepayment.
• Prepaid Debit/Gift cards are not acceptable methods of credit identification to pick up a vehicle at any location. One of the above mentioned cards must be presented. Prepaid Debit/Gift cards are accepted at time of return only.
• The same credit or debit card used to complete an online Pay Now reservation must be presented at the rental pick-up counter as a form of identification.
• We require a hold of the total estimated charges plus an additional 300.00 USD security deposit for customers with a major credit card, and for debit card holders we require fund availability for the total estimated charges plus an additional 750.00 USD. Please be advised that debit card authorization holds take 7-10 business days to be released back into bank balances after the car has been returned less any incidental charges that could apply. We do not accept any kind of prepaid debit cards at all.
• The card presented at pickup will be the card of record for the rental.
• Prepaid reservations are only offered at participating locations.
• Upon paying your rental with a Debit Card, Avis will generally request an authorization hold against your account for the estimated charges of the rental but reserves the right in its sole, discretion, to request extra value based on certain factors as we deem appropriate. Some exceptions may apply. THESE FUNDS WILL NOT BE AVAILABLE FOR YOUR USE.
• If you select the Prepaid Fuel Option there is no credit for any unused fuel. If you do not accept our Prepaid Fuel Option then you must return the car with a full tank. If the tank is not full, we shall refuel the gas for you at a refueling surcharge of 11.99 USD per gallon.
• Avis accepts most major credit cards as credit identification at the time of rental. Accepted credit cards: Avis Charge Card, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, MasterCard, PHH, Sears and Visa. Some locations may not accept each of the referenced cards.
• Gift Cards (Avis or any other) are not allowed on prepay reservations.
• Your quoted rental rate is based on the exact parameters (locations, dates, etc.) of your particular rental - changing your confirmed reservation parameters could result in a different rate.
• There is no fee for making the following changes: vehicle type, options (GPS, protections, etc.), rental period dates/times, adding other drivers, switching between participating prepay pick-up locations within the same country. To change to a non-participating location or one outside of the original pick-up country, you must cancel your original reservation (with applicable cancellation fee) and re-book at then current rates.
• Non-permissible changes include: method of prepayment; name on reservation; changing your pick-up to a non-participating prepay location or one outside of the original pick-up country. If you still wish to make these changes, you must cancel your original prepay reservation with applicable cancellation fee and re-book at then current rates.
• At time of rental pick-up, location rental qualification rules apply. The name on all rental credentials (license and credit or debit card) must match the name on the reservation. If the names do not match, it is deemed a non-permissible change to your prepay reservation and must follow procedures to cancel and re-book at then current rates (with applicable cancellation or no-show fees).
• At the time of pick up, driver must present a valid driver's license and credit card (or debit card at participating locations) in the driver's name. A prepaid charge card is not an acceptable credential. All drivers must have a safe driving record.
• Positive identification in addition to your driver's license may be required.
• Your total rental rate is calculated based on the information provided at time of reservation.
• Vehicles are rented on a daily (24-hour) basis. There is a 29-minute grace period for returns. After 30 minutes late, a 3/4-day late charge + $.01 + taxes apply. After 90 minutes late, full-day late charges + taxes apply. There is no grace period for rental fees, surcharges and optional equipment or protections charges, so full-day late charges will apply for these items.
• Extensions or late returns result in additional charges.
• Rather than requiring customers to be 25 to rent, Avis now rents to customers between the ages of 21-24 with a valid credit card and driver's license. At time of rental, we will automatically apply an additional underage surcharge for these drivers.
• Additionally, the following restrictions also will apply for renters between the ages of 21-24: Renters of luxury vehicles , mini-vans, 12-passenger vans, specialty vehicles , full-size SUVs and premium SUVs will not be permitted.
• The charge for additional drivers is 9.99 USD per day per additional driver.
• The following are exempt from additional driver charges: disabled renters who have completed the non-licensed renter form.
• Emergency Roadside Assistance: All reservations will be automatically enrolled into our Emergency Roadside Assistance Program which would include the following services in case of emergency; tire Change Service, Battery Jump Service, Out of Gas Service (and gas), and finally keys, broken, lost, stolen, or locked keys will be replaced at no charge.
• The collection, use and retention of your information, including your personally identifiable information, provided to us in connection with payment for our services and products, or participation in our programs, whether directly by you or on your behalf through a payment service, is subject to our Privacy Notice.

Cancellation Policy

• Changes to a re

• Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reservación prepagada se deben efectuar en Avis.com, Avis.com.au, Avis.co.nz o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
• Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
• En algunas oficinas de Avis no se aceptan tarjetas de débito y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
• Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
• Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
• Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
• Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea.
• Generalmente, al momento del alquiler, requeriremos una retención en una tarjeta de crédito de los cargos estimados totales o de 200 USD, lo que sea mayor. Si ha prepagado con una tarjeta de débito, la cantidad retenida será solo de 100 USD. Las tarjetas de pago no son aceptables para esta retención requerida.
• La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
• Si utiliza una tarjeta de crédito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
• Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
• Al momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Avis por lo general solicitará la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
• Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
• Avis acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas al momento del alquiler como identificación de crédito. Entre las tarjetas de crédito aceptadas están: Tarjeta de pago Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, MasterCard, PHH, Sears y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.
• Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. Los comprobantes o certificados de alquiler de Avis no se pueden utilizar junto con una reservación prepagada.
• No se permite el uso de tarjetas de regalo (Avis o cualquier otra) para pagar reservaciones anticipadamente.
• La mayoría de las oficinas en EE. UU. también aceptan tarjetas de débito bancarias con el logotipo de Visa o MasterCard como identificación de crédito al momento del alquiler, siempre y cuando su edad sea de 25 años como mínimo. Las oficinas de Canadá no aceptan tarjetas de débito bancarias como una forma de identificación de crédito. En la mayoría de los casos, las oficinas en EE.UU. verificarán la tarjeta en el caso de clientes que utilicen tarjetas de débito a fin de determinar la capacidad crediticia al momento del alquiler. El alquiler debe reunir los criterios mínimos de Avis para alquilar.
• Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos solo 100 USD. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
• Avis no se hace responsable por cheques devueltos ni por los sobregiros que esta norma pueda causar.
• Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
• No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reservación original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes para ese momento.
• Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservación prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reservación a las tarifas vigentes.
• Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reservación prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reservación según las tarifas actuales (más los recargos por cancelación o no presentación aplicables).
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un buen registro como conductores.
• Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir del conductor no se emitió en los EE.UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
• Al momento del alquiler, es posible que al cliente

Emergency Roadside Assistance (ERA / RSN): All reservations will be automatically enrolled into the Emergency Roadside Assistance Program which would include the following services in case of emergency; tire Change Service, Battery Jump Service, Out of Gas Service (and gas), and finally keys, broken, lost, stolen, or locked keys will be replaced at no charge.
Customer must disenroll at the time of car pickup.

Cars can be returned to other Avis locations on this island. Cars can be ferried to St. John from St. Thomas, however the following conditions apply: Damage to the car while traveling on the ferry will not be covered by LDW and no roadside assistance is available on St. John.  If the car breaks down, the customer is responsible for returning the car to St. Thomas.  

Vehicles are not available for one way rentals outside this country. 

Personal Effects Protection (PEP) is available and an optional purchase at the counter.
PEP protects your personal belongings in case of theft from the rental vehicle. This coverage replaces stolen personal property from the vehicle, including luggage, clothes, and toiletries, up to 500.00 USD per person, with a 50.00 USD deductible and a maximum payout of 1500.00 USD per incident. Signs of forced entry must be clearly documented in a VI Police Report, and high-value items are not covered.

Details available at time of rental.

Customer may inquire for additional information of the benefits, conditions and acceptance at the time of rental.

Vouchers and MCOs are accepted as payment only.  Renters must also present an Avis-honored charge card as a guarantee.

An additional prepayment to cover additional charges will be required if voucher does not match total estimated rental charges.

Note: Foreign Passports are not acceptable as credit identification.