Rent a Car at Austin - Burnet Rd

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Austin - Burnet Rd (AU8)


8820 Burnet Rd,
(at Research Blvd), Austin, TX, Texas, 78757, U S A


(1) 512-343-9777

Location Type:


Hours of Operation:

Sun 9:00 AM - 1:00 PM; Mon - Fri 7:30 AM - 6:00 PM; Sat 9:00 AM - 1:00 PM

Holiday Hours:

THANKSGIVING   November  23  closed
CHRISTMAS EVE   December  24  09:00AM - 01:00PM
CHRISTMAS   December  25  closed
NEW YEARS EVE   December  31  09:00AM - 01:00PM

NEW YEARS DAY   January  1  closed

Location Information
Preferred Service
Proceed to the Avis rental counter. Show your drivers license and identify yourself as a Preferred Renter to the Avis rental agent in order to receive your preprinted rental document and keys.
General Directions
Located in a shopping center on the southwest corner of Burnet Road and U.S. Highway 183 (a.k.a. Research Blvd).

Terms & Conditions

Optional Coverages

Acceptance of the Loss Damage Waiver relieves the renter and authorized additional drivers of responsibility for loss of, or damage to the Avis car, when they comply with the terms and conditions listed on the rental document jacket. At the time of rental, the customer must initial whether he/she accepts or declines the LDW and optional services. LDW and optional services must be signed for at the rental counter.
LDW is taxable.

If LDW is not accepted, the customer is financially responsible for the full value of:

  • Accident damage
  • Glass damage
  • Stolen items (radio, battery, etc.)
  • Vandalism
  • Theft of the car


In Wisconsin, if LDW is not accepted, the renter is liable for all loss or damage to the Avis car due to an accident or reckless, wanton behavior.

In Illinois, if LDW is not accepted, the customer is financially responsible for the following types of damage, the responsibility amount varies based on car group rented ranging from $20,000.00 up to a maximum of $42,000.00 for rentals :

  • Accident damage
  • Glass damage
  • Stolen items (radio, battery, etc.)
  • Vandalism
  • Theft of the car

Canceling LDW
Once LDW has been purchased, it must remain on the contract. The customer has the option to return the car & close the rental agreement; however, this could change the rate for the rental agreement and a different, possibly higher, rate could apply for a new rental.

Customers who rent in New York and purchase LDW in New York can decide to cancel this service at no charge, within specific guidelines:

  • Rental must be 2 days or more.
  • The cancellation must be within the first 24 hours of the rental.
  • The actual renter must take the car to an Avis location for inspection & must sign a cancellation notice.

Loss of Use
The customer may also be responsible for reimbursing Avis for the revenue lost by not being able to use the car while it is being repaired or not recovered due to theft (referred to as Loss of Use).

Global insurance coverages are always subject to change. Please verify at time of rental.

Debit Card Policies

Participating locations will accept a Debit card, however, it must have an accepted bank processing logo (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc) at the time of rental if you are at least 25 years of age.with the following requirements:

  • The name of the renter must be on the debit card.
  • A debit card is accepted as credit identification for Economy cars, Compact cars, Intermediate cars, Standard cars, Full-Size cars, Intermediate SUV's, or Standard SUV's.  The rental of any other vehicle category will require a major credit card.
  • At airport locations, you will be required to present proof of a return airline ticket that coincides with your rental.
  • At off-airport locations, a current copy (within the last 60 days) of the customer's cellular phone bill, home telephone bill, bank statement or utility bill is also required.  The address on the statement or bill must match the address on the renter's driver's license.
  • You will be subject to a credit check to determine and ensure credit worthiness before releasing the car to you.  If your credit file is frozen with Equifax, you will be required to lift the restriction prior to your rental.  Lifting the restriction does not guarantee that you will be able to rent a vehicle as you will still be subject to a credit check.

Avis may request an authorization hold against your account for the estimated charges of the rental but reserves the right in its sole discretion, to request an extra value to be based on certain factors as we deem appropriate:

  • Most rentals may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $200.00 USD.
  • Rentals of 4 days or more may require an authorization hold of the estimated rental charges plus $300.00 USD.
  • If you have prepaid the rental with a debit card, the hold is $250.00.

THESE FUNDS WILL NOT BE AVAILABLE FOR YOUR USE. When the rental is over we will process the reversal but the bank may take time to post it back to the account.  If you fail to return the vehicle as agreed, Avis will obtain additional authorizations from your account to cover the rental charges.  Avis is not responsible for any returned checks or over-drafts based on this policy.

Positive identification in addition to your driver's license may be required.

Note: Prepaid Debit/Gift cards are not acceptable methods of credit identification to pick up a car at any location.  Prepaid Debit/Gift cards are accepted at time of return only.

Drivers License

At time of pick-up, driver must present a valid, U.S.-issued driver's license and credit card (or debit card at participating locations) in the driver's name.  If the driver's license is not issued in the U.S., you must present your drivers license and either a passport or a Canadian enhanced license in the driver's name.

Política de conductor adicional

Todos los conductores adicionales deben tener por lo menos 25 años de edad. Las siguientes son excepciones a la aplicación de la tarifa por conductor adicional (pero deben cumplir con los demás requisitos como conductor): el patrono o cualquier compañero de trabajo del cliente cuando realicen gestiones relacionadas con la compañía y alquilen a nombre de una cuenta corporativa; cónyuge o pareja de hecho del cliente; el conductor acompañante de clientes discapacitados que hayan llenado el formulario de cliente sin licencia; para alquileres de sustitución de seguro, empleados de la compañía o miembros de la familia que han sido designados en la póliza de seguros. Todos los demás conductores adicionales deben llenar y firmar un formulario de conductor adicional y presentar identificación de crédito válida. El formulario puede ser llenado por un máximo de dos conductores adicionales.

En todos los estados de EE.UU., con excepción de NV y NY, el cargo por conductor adicional es de $13 diarios, por cada conductor adicional y el cargo máximo es de $65 por conductor. En Nueva York la tarifa es de $3 por conductor. La tarifa por conductor adicional en Nevada es de $11 diarios por conductor adicional y el cargo máximo es de $55 por conductor.

Age Requirements

A customer renting a Luxury Car, Minivan, 12-Passenger Van, Full-Size SUV, Premium SUV, Standard Elite SUV or any vehicle in the Specialty/Signature Series/Cool Car categories must be at least 25 years old.

  • Exception: A customer with an acceptable corporate discount number can rent the above car classes at 21 years old without an underage fee.

For all other car classes, a customer presenting a major charge card must be at least 21 years old.  An underage surcharge of $27.00 per day will apply for renters 21-24 years old.

  • Exception: A customer presenting a major charge card with an acceptable corporate discount number can rent at 18 years old without an underage fee.

A customer presenting an acceptable bank debit card must be at least 25 years old.  (See Debit Card Policies for acceptable car groups and full details.)

  • Exception: A customer presenting an acceptable bank debit card with a corporate discount number can rent at 21 years old without an underage fee.

A customer presenting an Avis charge card, government-issued Visa/MasterCard or government travel/purchase orders can rent any car class at age 18 without an underage fee.

DMV Checks

At the time of rental, the renter or authorized driver may be subject to an electronic DMV check from the issuing state of the driver's license, or may be asked to sign a declaration attesting to specific criteria:

  • The renter/authorized driver has a valid license that is not currently suspended, expired, revoked, canceled or surrendered.
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 1 or more convictions for reckless driving.
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 1 or more convictions for driving under the influence (DUI), driving while intoxicated (DWI), or driving while alcohol impaired (DWAI).
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months failed to report or leave the scene of an accident.
  • The renter/authorized driver has never been in possession of a stolen vehicle or used a vehicle in a crime.
  • The renter/authorized driver has not, within the last 24 months had 3 or more convictions for moving violations (including seat belt violations).
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 3 or more accidents

Fuel Policy

Fuel Service Charge. Most rentals come with a full tank of fuel, but that is not always the case.

Where available, if permitted by law, if you drive less than 75 miles, you acknowledge that we will add a flat fee to the rental, the amount of which will be disclosed on the Rental Contract and at the counter prior to rental. You may avoid this charge at time of return by providing a receipt for fuel purchased at which time the flat fee will be reversed from your total rental charges. If this subparagraph (a) does not apply, there are three refueling options:

1) If you do not accept the fuel service option, where available, at the beginning of your rental, and you return the car with less fuel than was in it when you received it, as we determine in our sole discretion, we will charge you a fuel service charge at the applicable rate per-mile or rate per-gallon specified on the Rental Contract or disclosed at the location. The per-mile rate is used if you do not buy fuel during the rental. To calculate this amount, we multiply the number of miles driven, as shown on the car’s odometer (or provided by the vehicle's telematics device), times the per-mile rate shown on the Rental Contract. The per gallon rate is used if you buy fuel during the rental and provide us with a receipt on our request, but the tank is not as full when you return the car as when you received the car (by using the factory installed gauge, rounded down to the nearest 1/8 tank), times the per-gallon rate shown on the Rental Contract.

Although two methods are used for ease of calculation, the per mile and per-gallon rates produce approximately the same result. Some of our cars are equipped with onboard telematics which record the actual amounts of fuel in the gas tank. In the event your car has such a device, you will be charged for the actual amount of gasoline needed to fill the tank based on the reading of this device.

2) If you accept the fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will not pay us a fuel service charge. If you choose this option, you will not incur an additional fuel service charge, but you will not receive any credit for fuel left in the tank at the time of return.  If you accept the partial fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will pay a fuel service charge for any fuel not covered by the partial fuel service option. The per-gallon cost of the fuel service option will always be lower than the fuel service charge. The cost of refueling the car yourself at a local service station may be lower than the fuel service charge or the fuel service option. You acknowledge that the fuel service charge is not a retail sale of fuel.

3) You may avoid a fuel service charge if you return the car with the fuel tank as full as when you received it and, if requested by us, present a receipt for your fuel purchase. If you put fuel into the car, you must use the correct fuel (having the grade of gasoline stated on the car fuel information decal, or on-road diesel). Do not use ethanol fuel even if the car states that it is a flex-fuel vehicle.

Términos de pago por adelantado

  • Conserve el número de confirmación de su reserva, ya que es necesario para las solicitudes de reembolso por modificación, cancelación o no presentación. Los cambios que haga a su reservación prepagada se deben efectuar en,, o en el mostrador de alquiler. Al momento de realizar el cambio, se aplican tarifas, impuestos y cargos vigentes.
  • Se cargará a su tarjeta de crédito o de débito al confirmar la reservación. El método de prepago de su alquiler no se puede cambiar después de la confirmación.
  • En algunas oficinas de Avis no se aceptan tarjetas de débito y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
  • Aunque las tarjetas de débito o prepagadas son formas aceptables de pago por adelantado de un alquiler en línea, no se pueden aceptar para la retención de crédito necesaria cuando retira el vehículo.
  • Revise los términos y condiciones en nuestra página de confirmación respecto a la aceptación de tarjetas de crédito o débito en la oficina. Para la entrega del vehículo al momento de retirarlo, se debe cumplir con todos los términos y condiciones, independientemente del pago por adelantado original.
  • Las tarjetas de débito y de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina. Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba. Las tarjetas de débito y de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.
  • En los Estados Unidos, se pueden utilizar tarjetas de débito o de cheques al final del alquiler para pagar los cargos de alquiler.
  • Se debe presentar como forma de identificación en el mostrador de la oficina donde retire el vehículo la misma tarjeta de crédito o tarjeta de débito utilizada para completar la reserva Pay Now en línea. Al usar una tarjeta de débito en las oficinas de aeropuerto, también debe presentarse una prueba del boleto aéreo de retorno.
  • Generalmente, al momento del alquiler, requeriremos una retención en la tarjeta de crédito correspondiente a los cargos estimados totales.  Sin embargo, muchos de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más USD 200.  Si paga por adelantado con una tarjeta de débito, la retención es de $250. No se acepta una tarjeta de pago prepagada para esta retención requerida y, en caso de una reservación con moneda no estadounidense, se requerirá una tarjeta de crédito con la misma moneda de la reservación y un monto equivalente en USD.
  • La tarjeta que se presente al momento de retiro del vehículo será la tarjeta con la que se haya registrado el alquiler.
  • Si utiliza una tarjeta de débito en una oficina que las acepta, realizaremos una verificación de crédito para asegurarnos de la capacidad crediticia antes de entregar el vehículo y también deberá presentar una segunda forma de identificación vigente.
  • Las reservaciones prepagadas solo se ofrecen en oficinas participantes.
  • En el momento de pagar su alquiler con una tarjeta de débito, Avis por lo general solicitará una autorización de retención contra su cuenta por los cargos de alquiler estimados, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado. Muchos de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más USD 200.  Puede que los alquileres de 4 días o más requieran una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más 300 USD. Si paga por adelantado con una tarjeta de débito, la retención es de $250. Pudieran aplicarse algunas restricciones. NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS.
  • Si seleccionó la opción de servicio de combustible, el precio del combustible no está incluido en el total de su reservación, pero la tarifa del mercado vigente se cargará cuando devuelva el vehículo.
  • Avis acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas al momento del alquiler como identificación de crédito. Tarjetas de crédito aceptadas: tarjeta de pago Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, JCB, MasterCard y Visa. Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas mencionadas.
  • Se pueden aplicar cupones para prepagar alquileres. No se pueden utilizar vales o certificados de alquiler de Avis junto con una reservación prepagada.
  • No se permite el uso de tarjetas de regalo (Avis o cualquier otra) para pagar reservaciones anticipadamente.
  • La mayoría de las oficinas en EE. UU. también aceptan tarjetas de débito bancarias con el logotipo de Visa o MasterCard como identificación de crédito al momento del alquiler, siempre y cuando su edad sea de 25 años como mínimo. En la mayoría de los casos, las oficinas en EE.UU. verificarán la tarjeta en el caso de clientes que utilicen tarjetas de débito a fin de determinar la capacidad crediticia al momento del alquiler. El cliente debe cumplir con los criterios mínimos de Avis para el alquiler.
  • Cuando finalice el alquiler efectuaremos la reversión, pero es posible que el banco demore en contabilizarla nuevamente en la cuenta, a menos que ya haya pagado su alquiler, en cuyo caso retendremos EUR 250. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.
  • Avis no se hace responsable por cheques devueltos ni por tarifas por sobregiro que esta norma pueda causar.
  • Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular, el cambio de una reservación confirmada podría generar una tarifa diferente.
  • No se aplica un cargo por realizar los siguientes cambios: tipo de vehículo, opciones (GPS, protecciones, etc.), fechas/horas del período de alquiler, agregar otros conductores, cambiar las oficinas para el retiro de vehículos prepagos participantes dentro del mismo país. Para cambiar a una oficina que no participa o a una oficina fuera del país original de retiro, deberá cancelar la reserva original (con el cargo por cancelación aplicable) y volver a hacer la reservación a las tarifas vigentes en ese momento.
  • Los cambios no permitidos incluyen: método de pago por adelantado; nombre a quien se realice la reserva; cambiar el retiro de su vehículo a una oficina de prepago no participante o a una fuera del país de retiro original. Si de todos modo desea hacer estos cambios, debe cancelar su reservan prepagada original, pagar el cargo por cancelación aplicable y volver a realizar la reserva a las tarifas vigentes.
  • Al momento del retiro del vehículo de alquiler, se aplicarán las reglas de calificaciones para alquiler de la oficina. El nombre de todas las credenciales de alquiler (licencia y tarjeta de crédito o débito) debe coincidir con el nombre que aparece en la reservación. Si los nombres no coinciden, se debe a un cambio no permitido en la reserva prepagada y debe completar los procedimientos para cancelar y volver a hacer la reserva según las tarifas actuales (más los cargos por cancelación o no presentación aplicables).
  • Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente. Una tarjeta de cobro de prepago no es una credencial aceptable. Todos los conductores deben tener un historial de manejo seguro.
  • Al momento de retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito a su nombre. Si la licencia de conducir no se emitió en los EE. UU., debe presentar su licencia de conducir y un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del conductor.
  • Al momento del alquiler, es posible que al cliente o conductor autorizado se le someta a una verificación electrónica del récord del conductor en el estado emisor de la licencia de conducir, o se le pida firmar una declaración en la que certifique que cumple con criterios específicos.
  • Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.
  • Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
  • Los vehículos se alquilan por períodos diarios (24 horas). Existe un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones. Después de un retraso de 30 minutos, se aplicará un cargo por retraso de 3/4 de día + $.01 + impuestos. Después de un retraso de 90 minutos, se aplicará un cargo de un día completo + impuestos. No hay período de gracia para las tarifas de alquiler, los recargos ni los cargos por equipos opcionales o protecciones, de manera que se aplicarán cargos por retraso de día completo por todos estos ítems.
  • Las extensiones de plazos o devoluciones tardías producen cargos adicionales.
  • En lugar del requisito de tener 25 años o más para alquilar, Avis ahora alquila a clientes entre las edades de 21 y 24 años con tarjeta de crédito y licencia de conducir válidas. Al momento del alquiler, aplicaremos automáticamente un recargo adicional a estos conductores por no cumplir con el requisito de edad mínima.
  • Además, se aplican las restricciones siguientes a clientes entre los 21 y 24 años de edad: No se permiten alquileres de vehículos de lujo, minivans, vans de 12 pasajeros, vehículos especiales, SUV grandes y SUV premium.
  • En el estado de Nueva York, la edad mínima para alquilar es de 18 años de edad con un recargo de 84 USD por día para los clientes que tengan entre 18 y 20 años de edad y un recargo por día de 35 USD para los clientes que tengan entre 21 y 24 años de edad. En Michigan, la edad mínima es 18 años con un recargo de 41 USD por día para los clientes que tengan entre 18 y 20 años y un recargo por día de 28 USD para los clientes que tengan entre 21 y 24 años.
  • En casi todos los estados, el cargo por conductores adicionales es de 13 USD diarios por conductor adicional; el cargo máximo es de 65 USD por alquiler, por conductor. El cargo por conductor adicional en Nevada es 11.00 USD diarios por conductor adicional. El cargo por conductor adicional en Nueva York es de $3 USD diarios por conductor adicional.
  • Las siguientes personas están exentas de cargos por conductor adicional: empleador o compañero de trabajo habitual del cliente en viajes de negocios de la empresa; el cónyuge o pareja de hecho del cliente; clientes discapacitados que hayan llenado el formulario de cliente sin licencia de conducir. En California, un hijo, hermano o abuelo del cliente también está exento del cargo por conductor adicional. 
  • El cobro, uso y retención de su información, incluyendo su información de identificación personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

Política de cancelación

  • Los cambios a la reserva deben realizarse en, o con la opción “Modificar/Cancelar”.  Cualquier cambio a la reservación puede afectar los cargos del alquiler.  Si se cancela una reservación prepagada más de 24 horas antes de la hora de retiro, se aplicará un cargo por cancelación de 50.00 USD o el equivalente en la moneda extranjera utilizada para la reservación.
  • Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago.
  • Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar en un período de seis meses a partir de la fecha de retiro programada del alquiler. No se garantizan los reembolsos después de este margen de tiempo de seis meses.
  • Los pagos incompletos serán procesados al momento de la devolución del vehículo en el mostrador. Lamentablemente, no podemos asegurar que su tarifa diaria prepagada por el vehículo se aplicará si cambia el tipo de vehículo, si prolonga o reduce el período de alquiler o si cambia la oficina de retiro.
  • Al devolver el vehículo, Avis procesará la liberación de la porción no utilizada del valor retenido, lo cual se realizará según los procedimientos de su banco. La liberación del valor retenido por su banco puede tomar hasta dos semanas.
  • Si ya pagó su alquiler usando una tarjeta de débito o crédito, efectuaremos la reversión del valor retenido una vez que finalice el alquiler. El banco, sin embargo, pudiera demorar en reflejarlo en su cuenta. Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.

Requisitos de tarifas

Los clientes que hayan indicado un país de residencia fuera de los EE.UU. deberán presentar una licencia de conducir no emitida en los EE.UU. y un pasaporte no emitido en los EE.UU. O un boleto aéreo internacional al momento de realizar el alquiler para calificar para la tarifa.

Rental Options

If you have added any of the following rental options to your reservations, terms and conditions may apply.


  • Available at participating locations.
  • Minimum age is 25 but may vary by locations, underage surcharges may apply at certain locations.
  • Reliability of directions subject to timing of software implementation as well as that of which has been provided by the maker of the installed maps.
  • I (renter) acknowledge that the rental vehicle may be equipped with GPS (global positioning satellite system). I acknowledge that the satellite system may be limited by atmospheric or topographical conditions. I further acknowledge that the GPS unit may be rendered inoperative if it is tampered with or destroyed and or damaged in an accident or if the satellite systems are obstructed and inoperative.
  • Customer is responsible for all costs in the event of lost, stolen or damaged GPS unit and all of its components.
  • Renter agrees to release and hold Avis harmless for any GPS unit failures. 

Gas Service Option

  • Fees for the Gas Service Option are not included in the Estimated Total.
  • Fees are assessed and applied at the time of rental.
  • Fees vary by location and are determined by current market value of gasoline in surrounding area of rental location and the fuel tank size of rental vehicle.
  • Customer will receive no credit or refund for unused fuel left in tank at time of return.

Roadside Assistance

  • Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
  • Roadside Assistance service is available at all participating locations in the U.S., Canada, Puerto Rico, & U.S. Virgin Islands and New Zealand.
  • Roadside Assistance covers the cost for assistance with key replacement, lockouts, tire change service fee, jump starts and emergency fuel delivery (up to 3 gallons).
  • Prohibited use of the vehicle will void this option.


  • Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
  • Available at participating U.S. locations  

Other Options

  • Rental options not selected/offered on the website can not be modified online.
  • Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
  • Any modifications to these rental options must be made by contacting customer service or can be made at the rental counter.

Rental Terms and Conditions

View the Avis Rental terms and conditions.

If you are booking with Amazon Benefits, additional Amazon Terms and Conditions apply.

SMS Policy

Avis Mobile Notifications is a standard rated subscription alert service providing time-sensitive mobile alerts and MMS to customers that include updates to the customer's current and upcoming rentals, and information about claims or inquiries relating to past rentals. By providing your phone number you agree to receive text messages, including text messages sent by an automatic telephone dialing system ("ATDS"), from us and our service partners regarding your rental. Messaging frequency varies based on customer journey. We will not use an ATDS to send you texts for marketing purposes unless we receive your prior express written consent. You are not required to provide consent in order to purchase any of our goods or services.

To Opt-Out of marketing text messages text "STOP" from your mobile device in response to a marketing text message. You can also manage your preferences to receive marketing text messages by updating your Avis profile at Simply select "No" from the SMS Notifications option in the communication preference section of your profile.

To get help, text "HELP" in response to a text message or email or call 1-800-352-7900.

Carriers Supported (U.S. only)
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA, U.S. Cellular®, Metro PCS, ACS Wireless, All West Wireless, Bluegrass, Boost USA, Cambridge Telecom, Cellcom, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Cricket Communications, Cellular One of East Central Illinois, Appalachian Wireless, Farmer's Mutual Telephone Company, General Communications, Golden State Cellular, PC Management, Inland Cellular, Illinois Valley Cellular, Nex-Tech Wireless, Nucla-Naturita, nTelos, Revol, Silver Star PCS (Gold Star), Snake River PCS, South Central, Syringa, Thumb Cellular, UBET Wireless, Unicel, United Wireless, and West Central Wireless. 
*T-Mobile is not liable for delayed or undelivered messages

Carriers Supported (Canada only)
Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Telébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, WIND Mobile

Complete Terms and Conditions & Privacy Policy:

Avis will not be liable for any delays in the receipt of any SMS messages connected with our SMS Gateway. Delivery of SMS messages is subject to effective transmission from your wireless service provider/network operator.

We will only use your information to provide you the services you request and as set forth in our privacy notice which can be found at

Avis does not charge a fee for text messaging service. Standard messaging and data rates may apply, we are not responsible for any charges from a person's service provider that may result from us providing this service. Avis assumes no responsibility for charges incurred by signing up for this text messaging service. Any text messaging fees that you incur will be billed on your individual mobile provider bill.


Le remorquage n'est pas autorisé. Les véhicules ne peuvent pas être utilisés pour remorquer ou pousser quoi que ce soit.  Un attelage pour remorque ne peut être installé sur les véhicules.

Travel Into Other Countries

Vehicles may be driven into Canada with no restrictions. The rental counter must be notified at the time of the rental that you plan to drive into Canada so the location can provide a copy of the “Canadian Non-Resident Insurance Card” or you may download card click here. (Provided at no cost). Based on availability, one-way rentals may be allowed to some Canada cities.


Mexico:  Corporate account customers are allowed to drive the vehicle into Mexico with certain restrictions and the purchase of additional insurance.  Check with the location for details.  One-way rentals are not allowed to Mexico.



You are responsible for payment of all tolls incurred during the rental period. We offer an optional service called e-toll that allows customers to use electronic toll lanes on highways, bridges, tunnels and other tolled passages. All vehicles are pre-equipped to electronically process tolls. If you do not pay cash for tolls, you automatically opt into our e-toll service to which you agree to pay us or our toll program administrator with whom we will share your credit card/debit information for all tolls incurred during your rental and all related fees, charges and penalties. The e-toll fees may take 4-8 weeks after the rental to be billed to your credit card/debit card on file.

The convenience fee for e-Toll usage is $3.95 up to $5.95 USD for each day you use the E-Toll device and there is a maximum of $19.75 up to $29.75 USD per rental month, plus toll charges. There are NO service charges if e-Toll is NOT USED during the rental duration.


Available at participating locations in the following states: California, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Oklahoma, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Texas, Vermont, Washington and West Virginia.
If you use the unlimited E-Toll service, all cost of tolls and convenience Fees are included. For this service, you pay a flat fee of $10.99 up to $23.99 USD per each day of the rental period, regardless of whether or not you incur any tolls, or a flat fee of $54.95 up to $119.95 USD per week. E-toll unlimited must be purchased at the beginning of the rental.

If you do not choose e-toll unlimited at the time of rental, you may avoid the standard e-toll fees on any given day during the term of the rental if you ensure the transponder shield box is in the "closed" position and you pay cash for all tolls, use your own adequately funded, properly mounted and compatible electronic toll device to pay for all tolls, or pay the toll authority directly and follow the toll authority rules and requirements.

For more information on tolling, please visit or check at the time of rental.