La Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW) es opcional.
La LDW no está disponible en los siguientes grupos de vehículos: J, XA, XB, XC, XE, XG, XI, XK, XL, XM, XN, XO. Es obligatorio que el cliente tome la PDW (Exoneración parcial en caso de daños)
Disponible en todas las oficinas y varía según el grupo del vehículo alquilado.
Recomendamos a todos nuestros clientes que siempre adquieran nuestra protección de exoneración (LDW) del 100 por ciento. Es un producto opcional. Libera al cliente de toda la responsabilidad financiera en caso de accidente o robo. Es nuestra cobertura más completa; incluye neumáticos y parabrisas.
La LDW no incluye el costo de reemplazo de placas o llaves perdidas, los servicios de grúa ni las multas de la policía. El cliente debe cumplir con todas las condiciones de conducción establecidas en nuestras cláusulas de términos de servicios; toda infracción a las condiciones establecidas anula esta cobertura.
Si se rechaza la cobertura de LDW, el cliente será completamente responsable del valor total del vehículo de Avis, los accesorios robados, las reparaciones y la pérdida de uso durante las reparaciones. Se aplicará una retención adicional a la tarjeta de pago. El cliente debe firmar una “Aceptación de responsabilidad”.
La Protección contra robo (TP) está incluida en la póliza de LDW.
PDW (Exoneración parcial por daños) - Disponible en el mostrador. Verifique los detalles adicionales en el mostrador de alquiler.
La PDW es obligatoria para los siguientes grupos de vehículos J, XA, XB, XC, XE, XG, XI, XK, XL, XM, XN, XO.
La PDW reduce la responsabilidad financiera del cliente por daños o pérdida del vehículo de Avis como resultado de accidente o robo.
Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos. Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo. El cliente será el único responsable de manejar la cobertura con el emisor de la tarjeta por cualquier daño o robo del vehículo de Avis. Cualquier exoneración se debe discutir en la oficina al llegar.
Nota: Puede haber otras coberturas disponibles en el mostrador; solicite información al llegar.
Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Verifique al momento del alquiler.
Avis acepta la tarjeta de pago Avis, American Express, Discover Card, Japan Credit Bureau, MasterCard, Optima y Visa. En el momento del alquiler, solicitaremos una preautorización en su tarjeta de pago. La preautorización varía y se determina según la opción de exoneración seleccionada y el tipo de vehículo alquilado. Cuando se cierre el contrato de alquiler, deduciremos el monto preautorizado del total. El monto restante será entonces liberado.
La exoneración varía entre un 80 y un 100 por ciento. La preautorización mínima es el monto del alquiler más 1000.00 USD, hasta una cantidad máxima de 4000.00 USD si no se selecciona una opción de exoneración.
Las tarjetas de débito solo se aceptan, como forma de pago, al final del alquiler en sustitución de la tarjeta de crédito presentada al principio del alquiler.
El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país. El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.
Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos. Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo. Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.
Restricción de conducción en la Ciudad de México: La conducción de vehículos en la Ciudad de México está limitada según la matrícula y los días de la semana. Consulte con el centro de reservaciones o en el mostrador para obtener detalles adicionales.
¿Debería devolver el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno?
Sí. Normalmente, el vehículo se proporciona con el tanque de combustible completamente lleno. Debe devolvérnoslo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró, por lo general, con el tanque completo según lo indica el medidor de combustible instalado por el fabricante. Le recomendamos que abastezca de combustible el vehículo lo más cerca posible de la oficina el día de la devolución y que guarde el recibo para que nos lo muestre. Si no devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, le aplicaremos el cargo correspondiente.
Opciones de combustible
Tengo pensado viajar más de 160 kilómetros y deseo no tener preocupaciones, ¿tienen una opción de combustible ideal para mí?
Sí, con Combustible por adelantado, usted paga un tanque de combustible completamente lleno, según la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante del vehículo, más los costos de reabastecer de combustible el vehículo. De este modo, usted solo devuelve el vehículo con la cantidad de combustible que quede en el tanque (incluso si se encuentra casi vacío), siempre y cuando el motor aún pueda funcionar.
¿Cómo calculo el costo de Combustible por adelantado?
Dependiendo de donde alquile, este costo puede ser de hasta 3.00 PLN por litro por debajo del precio promedio del combustible al principio de su período de alquiler según se establece en este índice de combustible de la Unión Europea. Sin embargo, no obtendrá un reembolso por el combustible que no use, a menos que devuelva el vehículo con el tanque lleno, en cuyo caso le reembolsaremos el cargo de combustible por adelantado.
¿Puedo adquirir combustible por adelantado en cualquier momento?
No, si desea hacer uso de Combustible por adelantado, debe solicitarlo durante el proceso de reserva o cuando retire el vehículo.
Tengo pensado viajar menos de 160 kilómetros, ¿aun así debo reabastecer de combustible?
Sí, a veces los medidores de combustible aún exhiben que el tanque está "lleno", de modo que le pedimos que reabastezca el tanque cerca de la oficina de retorno y nos muestre una copia del recibo. Si no tiene tiempo para llenar el tanque o no puede mostrarnos el recibo, aplicaremos EZ Fuel para cubrir nuestros costos de reabastecer de combustible el vehículo por usted.
¿Cuáles son mis opciones si no devuelvo el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno y no he adquirido el combustible por adelantado?
Se aplicará Pago al devolver si condujo más de 75 millas, y:
¿Cómo calculo el Pago al devolver?
Efectuaremos un cargo del precio promedio del combustible al final del período de alquiler para Suecia, tal como lo especifica este índice de combustible para la Unión Europea. El precio por litro se especificará en el contrato de alquiler, más un cargo de procesamiento de un 30%. Este cargo cubre nuestro costo de conducir hasta la estación de servicio más cercana a corto plazo, y el retraso potencial ocasionado al alquiler del próximo cliente.
Vehículos eléctricos
¿Con cuánta carga de batería debo devolver un vehículo eléctrico?
Debe devolver el vehículo con al menos un 70 % de carga de batería o el mismo % de carga de batería que tenía en el momento del retirarlo.
¿Cuánto se me cobrará si no devuelvo un vehículo eléctrico con el 70 % de carga de batería requerida o el mismo porcentaje de carga de batería que tenía en el momento de recogerlo?
Cobramos un monto fijo en función de la duración de la batería que se muestra en el indicador de batería instalado de fábrica. Esta es la tarifa de Pago al devolver. Las cantidades cobradas se establecen a continuación:
| Carga de batería | Costo fijo (IVA incluido) |
| Si devuelve el vehículo eléctrico con el 70 % o más de carga de batería. | Sin costo |
| Si devuelve el vehículo eléctrico con entre el 11 % y el 69 % de carga de batería. | 211.20 SEK |
| Si devuelve el vehículo eléctrico con el 10 % o menos de carga de la batería | 379.15 SEK |
Los vehículos se pueden devolver en otras oficinas de Avis dentro del país basándose en la disponibilidad de vehículos. Los vehículos alquilados en Ciudad Juárez, Chihuahua, Hermosillo, Mexicali, Monterrey, Saltillo y Tijuana se pueden conducir en EE.UU., pero se deben devolver en México. Los alquileres de una vía fuera del país no están permitidos. Los alquileres realizados en México no pueden finalizar en EE.UU.