Alquilar un coche

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Nota: Las tarifas se calculan con base en los detalles que usted proporcione. Algunas modificaciones pueden cambiar su tarifa, de ser así, volverá aparecer la página Selección de vehículos.

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Términos y condiciones

Coberturas Opcionales

Exoneración en caso de pérdida o daños (LDW) es opcional (más impuestos)
La compra de LDW reduce la responsabilidad financiera de los clientes a una responsabilidad mínima de 3.500.000 COP.  Si de alguna manera se violara el contrato de alquiler, el cliente será responsable del valor total del vehículo, incluida la pérdida de uso, independientemente de la falta.

La Protección contra robo (TP) está incluida en la póliza de LDW.

Nota:  Si requiere de cobertura adicional, puede adquirirla en su localidad para reducir/eliminar el monto de exceso del seguro.  Solicite más información en el mostrador de alquiler de Avis cuando pase a recoger su vehículo.

Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Por favor, verifique al momento del alquiler.


Normas sobre las tarjetas de crédito

Avis Colombia acepta las tarjetas de pago de Avis, MasterCard y Visa.  Se aplicará una retención adicional en la tarjeta de crédito.  Si se adquiere la LDW, habrá una retención de COP 2 000 000.00 a COP 4 000 000.00, según el grupo al que pertenezca el vehículo, para confirmar que se cubrirán los daños o el robo del vehículo de Avis.  Si no hay daños, la retención se reembolsará a la tarjeta de crédito.  Si se rechaza la LDW, se retendrán COP 10 000 000 para cubrir las reparaciones por daños al vehículo de Avis.  Si no hay daños, la retención se reembolsará a la tarjeta de crédito.

NOTA: Reembolso del depósito de tarjeta de crédito: el depósito con tarjeta de crédito se retiene por siete (7) días después de finalizar el alquiler (en caso de multas de tránsito o problemas cubiertos). Su institución bancaria controla en qué momento se libera la tarjeta de crédito.  Aunque la mayoría de las retenciones se liberan en un plazo de 7 días, algunas instituciones bancarias pueden tardar hasta 30 días o más en procesarlas.


Políticas para tarjetas de débito

No se aceptan tarjetas de débito.


Licencia de conducir

Al momento de los alquileres, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida a nombre del cliente de su país de residencia.  Los clientes que presenten una licencia de conducir en un alfabeto diferente al latino también deben presentar un Permiso de conducir internacional (IDP) que sirva de traducción, junto con su licencia de conducir válida.


Responsabilidad civil y daño a la propiedad

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.


Información adicional

Restricción de placas del vehículo: Las ciudades de Bogotá, Cali, Cartagena, Medellín y Pereira han promulgado un plan, conocido como Pico y Placa o Peak & Plate, para reducir el número de vehículos en las carreteras de la ciudad durante períodos de mucho tráfico (hora pico). Los vehículos, dependiendo del último número de la placa del vehículo, no se pueden conducir durante restricciones de días y horarios específicos por ningún motivo. Por ley, los vehículos pueden ser incautados por no cumplir con las restricciones. Estas restricciones también están sujetas a cambios por ley y la administración de cada ciudad. Es importante que todos los clientes consulten el sitio web de Avis Colombia (avis.com.co/avis/pico-y-placa) o el centro de reservaciones de Colombia (fuera de Colombia: 980-12-0028/dentro de Colombia: 571-610-4455) para obtener todos los detalles.


Requisitos de edad

En esta oficina, la edad mínima es 18 para todos los grupos de vehículos.  No hay requisitos de edad máxima.  Se aplicará un cargo por conductor que no tenga la edad mínima permitida de 20.000 COP por día para conductores entre 18 y 21 años.


Política sobre el uso de combustible