La souscription de la suppression de franchise perte/dommages exonère le locataire et les conducteurs supplémentaires autorisés de toute responsabilité en cas de dommages ou de perte du véhicule Avis, tant qu'ils remplissent les conditions générales figurant sur le dossier du document de location. Au moment de la location, le client doit signer de ses initiales pour indiquer qu'il accepte ou refuse la SFPD et les services en option. Le client doit signer la SFPD et les services en option au comptoir de location.
L’APD est assujettie aux taxes.

Si la SFPD n'est pas souscrite, le client est financièrement responsable de la valeur totale des :

• Dommages de l'accident
• Bris de vitres
• Éléments volés (radio, batterie, etc.)
• Vandalisme
• Vol de la voiture

Exceptions :

Dans le Wisconsin, si l’APD n’est pas souscrite, le client est responsable de toutes les pertes et de tous les dommages du véhicule Avis dus à un accident, à une imprudence, ou à une négligence.

Dans l’État de l’Illinois, si la SFPD n’est pas souscrite, le client est responsable des types de dommages suivants, le montant de la responsabilité varie en fonction de la catégorie de voitures louées, allant de 20 000 $ à un maximum de 42 000 $ pour les locations :

• Dommages de l'accident
• Bris de vitres
• Éléments volés (radio, batterie, etc.)
• Vandalisme
• Vol de la voiture

Annulation de la SFPD
Une fois la SFP souscrite, elle doit demeurer au contrat. Le client a la possibilité de retourner la voiture et de clôturer le contrat de location. Ceci peut cependant modifier le tarif du contrat de location et un tarif différent, éventuellement supérieur pourrait s'appliquer à la nouvelle location.

Exceptions :
Les clients louant un véhicule dans l’État de New York et souscrivant l’APD dans l’État de New York peuvent annuler ce service gratuitement, aux conditions suivantes :

• La location doit être de deux jours ou plus.
• L'annulation doit être effectuée dans les 24 premières heures de la location.
• Le locataire effectif doit conduire la voiture à une succursale Avis pour inspection et signer un avis d'annulation.

Perte de jouissance
Le client peut également être responsable de la perte de revenu d’Avis, dans l’incapacité d’utiliser la voiture pendant les réparations ou de la récupérer en cas de vol, et devra rembourser Avis de ladite perte de jouissance.

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer. Veuillez vérifier au moment de la location.

Au moment de la location, Avis accepte la plupart des cartes de crédit couramment acceptées.  Le nom du locataire doit figurer sur la carte de crédit.

Liste complète des cartes de crédit acceptées :  Carte de crédit Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard, et Visa.  Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.

Avis demandera une autorisation de prélever sur votre compte les frais de location estimés, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun.

• Les locations peuvent nécessiter une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus, 200,00 USD.
• Si vous avez prépayé la location, la retenue sera de 250,00 USD.

Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.  Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte.

Remarque : Les cartes de crédit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale.  L’une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée.  Les cartes de crédit prépayées sont acceptées au moment du retour seulement, si nous pouvons obtenir l’autorisation complète de la banque de la carte pour le montant total dû.

Les succursales participantes accepteront une carte de débit, cependant, elle doit avoir un logo de traitement bancaire accepté (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc.) au moment de la location si vous avez au moins 25 ans avec les exigences suivantes :

• Le nom du locataire doit figurer sur la carte de débit.
• Une carte de débit est acceptée comme une identification du crédit pour les voitures économiques, les voitures compactes, les voitures intermédiaires, les voitures standards, les voitures pleine grandeur, les VUS (véhicule utilitaire sport) intermédiaires et les VUS (véhicule utilitaire sport) standards. La location de toute autre catégorie de véhicules requiert une carte de crédit majeure. 
• Aux succursales d'aéroport, vous devez présenter une preuve de vol de retour qui correspond à votre location.
• Vous serez soumis à un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.  Si votre dossier de crédit est inaccessible avec Equifax, vous devrez lever la restriction avant votre location.  Lever la restriction ne garantit pas que vous serez en mesure de louer un véhicule puisque vous serez encore assujetti à une vérification de crédit.

Avis peut demander une autorisation de prélever sur votre compte les frais de location estimés, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun.

• La plupart des locations nécessiteront une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus, 200 USD.
• Les locations de 4 jours ou plus peuvent nécessiter une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus 300,00 USD.
• Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue est de 250,00 USD.

VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.  Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte.   Si vous ne restituez pas le véhicule comme convenu, Avis obtiendra des autorisations supplémentaires sur votre compte pour couvrir les frais de location.  Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.

Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.

Remarque : Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale.  L’une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.

Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire américain et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides au nom du conducteur.  Si le permis de conduire n'a pas été émis aux États-Unis, vous devez présenter votre permis de conduire et, soit un passeport, soit une licence canadienne au nom du conducteur.

Informations non disponibles à l'heure actuelle, veuillez vérifier au moment de la location.

Informations non disponibles à l'heure actuelle, veuillez vérifier au moment de la location.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Tous les conducteurs supplémentaires doivent être âgés d'au moins 25 ans.  Le supplément pour chaque conducteur additionnel est de 13,00 par jour avec un maximum de 65,00 $ par location.  En Californie, les personnes suivantes peuvent conduire la voiture avec la permission du locataire, sont exemptées des Suppléments conducteurs additionnels, mais doivent satisfaire à toutes les autres exigences en matière de conduite : l'employeur ou le collègue du locataire lorsqu'il s'agit d'une entreprise et qu'il loue pour le compte d'une entreprise; le conjoint ou le partenaire domestique du locataire; l'enfant, le frère ou la sœur ou le grands-parents du locataire; le conducteur accompagnateur d'un locataire handicapé qui a rempli le formulaire de locataire sans permis; pour les locations de remplacement d'assurance, les employés de l'entreprise ou les membres de la famille désignés sur la police d'assurance.  Tous les autres conducteurs supplémentaires doivent remplir et signer un formulaire pour chauffeur supplémentaire et présenter une identification du crédit valide.  Deux conducteurs supplémentaires au maximum peuvent remplir un formulaire.

Quel âge dois-je avoir pour conduire un véhicule de location?
Pour conduire nos véhicules, vous et tous les conducteurs devez avoir au moins 21 ans et détenir un permis de conduire complet et valide pendant au moins un an au début de la location. Une limite d'âge supérieure peut s'appliquer pour certains véhicules

Comment puis-je savoir s'il y a une limite d'âge qui s'applique à ma location?
L’âge minimum est de 25 ans pour la catégorie intermédiaire E et la catégorie de prestige G. L’âge minimum est de 30 ans pour la catégorie de luxe L.

J'ai moins de 25 ans, dois-je payer un supplément Jeune conducteur?
Si vous ou l'un des conducteurs avez moins de 25 ans lors de la prise en charge du véhicule, vous devez chacun payer un supplément Jeune conducteur. Le coût dépend de l'endroit ou vous récupérez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 20 € et 24 € par jour, par conducteur.
Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous obtiendrez la couverture pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.

Y a-t-il des restrictions d'âge maximum?
Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide depuis au moins un an.

J’ai plus de 80 ans, dois-je fournir des renseignements supplémentaires ou payer un supplément Conducteur âgé?
Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide depuis au moins un an.

Le total approximatif inclut le tarif de base, les taxes et les surtaxes. Les articles tels que les coupons de réduction, les sièges de sécurité réservés aux enfants et l'essence ne sont PAS compris dans l'estimation du total. Dans certains établissements, les couvertures facultatives et les suppléments pour les allers simples sont soumis à des taxes. Cette taxe n’est pas indiquée dans l’estimation du total.

Le total des frais estimés est soumis à des changements liés aux taux de change en vigueur au moment de la location.

Véhicules électriques

Avec quelle charge de batterie dois-je retourner un véhicule électrique?

Vous devez rendre le véhicule avec une charge de batterie d’au moins 70 %, ou avec le même % de charge de batterie qu’au moment de la prise en charge.

Qu’est-ce qui me sera facturé si je ne retourne pas un véhicule électrique avec la charge de batterie requise de 70 % ou la même charge de batterie que celle qu’il avait au moment de la prise en charge?

Nous chargeons une quantité fixe en fonction de l’autonomie de la batterie indiquée sur la jauge de batterie installée en usine. Il s’agit du tarif de paiement au retour. Les montants facturés sont indiqués ci-dessous :

• La carte de paiement utilisée pour faire votre réservation. Pour certains véhicules, deux cartes de paiement en votre nom sont requises. L'une des cartes doit être la carte de paiement utilisée pour faire votre réservation.
• une pièce d'identité avec photo identifiable prise au cours des dix dernières années. Nous accepterons votre passeport, une carte d'identité nationale ou toute autre forme d'identification émise par le gouvernement.
• Vous devez également présenter preuve de votre résidence. Cela peut inclure une facture de services publics récente ou un relevé bancaire. Si votre permis de conduire indique votre adresse, nous l'accepterons comme preuve d'adresse.

Le montant de l’autorisation préalable lors de la prise en charge du véhicule de location est calculé comme suit :
(Le prix de location du véhicule* + 200 EUR (ou, le cas échéant, le montant équivalent dans votre devise locale) MOINS (tout montant que vous avez déjà payé lors d’une réservation « Payer maintenant »)

* Le « prix de location du véhicule » comprend le coût de location du véhicule et tous les suppléments facultatifs que vous avez demandés, calculés au début de la location en fonction de la durée souhaitée de la location. Pour éviter tout doute, tout montant « Payer à la succursale » que vous devez en lien avec la location du véhicule (y compris les suppléments facultatifs) sera inclus dans l’autorisation préalable et vous sera facturé à la fin de la location (en utilisant la carte fournie aux fins de l’autorisation préalable, sauf accord contraire).

** Si vous achetez notre produit « Carburant à l’avance », nous déduirons du montant de 200 EUR (ou, le cas échéant, le montant équivalent dans votre devise locale) le montant que nous vous facturons pour le produit « Carburant à l’avance »

Le montant de 200 EUR (ou, le cas échéant, le montant équivalent dans votre devise locale) est inclus dans l’autorisation au cas où nous aurions à vous facturer à la fin de la location l’un des éléments suivants :
i. les coûts de ravitaillement du véhicule (le cas échéant);
ii. des frais de location supplémentaires dans les cas où vous ne restituez pas le véhicule ou tout supplément facultatif à la fin de la période de location convenue (ou à la succursale de restitution convenue);
iii. tous les frais supplémentaires ou amendes en lien avec votre utilisation du véhicule (dont nous avons été informés avant que vous restituiez le véhicule, ce qui comprendra, par exemple, les frais liés aux infractions au Code de la route); et/ou
iv. les coûts engagés en raison du dépassement de toute restriction de kilométrage pertinente.
Lorsque l’autorisation préalable que nous prenons ne couvre pas les frais que vous engagez, nous vous demanderons d’effectuer un paiement additionnel pour les montants supplémentaires dus.

Puis-je permettre à n'importe qui de conduire?
Oui. Mais nous devons les approuver.  Vous ne pouvez pas permettre à n'importe qui de conduire le véhicule.

Nous facturons des frais pour tout conducteur additionnel que nous autorisons à conduire le véhicule. Le prix dépend de l’endroit où vous louez le véhicule.

Si un conducteur additionnel ne répond pas aux conditions d'âge, nous facturerons un supplément de conducteur. 

Puis-je prendre en charge le véhicule en dehors des heures normales d'ouverture?
Non. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un service de prise en charge en ce moment.

Ma location comprend une allocation de kilométrage.  J'ai conduit plus que l'allocation, combien dois-je payer pour le kilométrage supplémentaire?
Bon nombre de nos véhicules sont fournis avec un kilométrage illimité. Si un kilométrage illimité s'applique, ceci sera indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation.  Si vous dépassez l’allocation de kilométrage, le prix dépend du véhicule et de l’endroit.

Puis-je fumer dans le véhicule?
Non. Il est interdit de fumer dans les endroits publics en Belgique.  Le véhicule est considéré comme un endroit public, donc, vous n'avez pas le droit de fumer dedans.  Si nous constatons que quelqu'un a fumé dans le véhicule pendant la période de location, des frais de nettoyage spécial s'appliqueront.

Y a-t-il des rues ou des zones où je dois payer des frais avant d'y entrer?
Nous vous recommandons de vérifier Internet pour vous renseigner sur les zones réglementées avant de voyager.  Les sites Web comme www.urbanaccessregulations.eu fournissent des renseignements utiles.  Si l'endroit de location est situé dans une zone réglementée, nous vous informerons avant que vous récupériez le véhicule.  Nous ne pouvons pas vous informer des autres zones réglementées.

J'ai fait de la vitesse et je n'ai pas payé des frais de stationnement, combien dois-je payer?
Vous êtes responsable de toutes les amendes et de tous les frais imposés par l'utilisation du véhicule par vous et d'autres conducteurs. Les amendes et les frais comprennent notamment :

• les amendes ou les frais de stationnement;
• les frais de péage;
• les frais de remorquage;
• Frais de serrage
• les amendes routières;
• Amendes pour excès de vitesse
• tout autre frais ou toute autre amende.

Si une amende ou des frais nous sont envoyés en raison que vous ne les avez pas payés en conformité à la loi, nous débiterons un paiement pour :

• Nos frais d’administration pour chaque amende ou chaque frais émis au Royaume-Uni, afin de couvrir nos coûts associés au traitement de l’amende ou des frais; ou
• Nos frais d’administration pour chaque amende ou frais émis dans un autre pays, qui sera facturé dans la devise du pays où l’amende a eu lieu (42,35 EUR Belgique)
• Plus l'amende ou les frais si nous devons les payer

J'ai laissé l'intérieur du véhicule très sale et il ne sent pas bon.  Y aura-t-il des frais pour le nettoyer?
Oui, si l’intérieur du véhicule est particulièrement boueux, sale, taché ou malodorant, et que notre procédure de nettoyage standard est inefficace, nous vous facturerons des frais de nettoyage spécial.

Assistance routière

Que se passe-t-il si le véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance mécanique?
Tous nos véhicules sont entretenus en conformité aux normes du fabricant, et ils sont techniquement aptes à prendre la route lors de la récupération, donc, il est très rare qu'ils tombent en panne en raison d'une défaillance mécanique. Pourvu que vous utilisiez le véhicule dans un pays autorisé, nous fournissons l'assistance routière ou la récupération gratuitement. Vous ne pouvez utiliser que notre fournisseur d'assistance routière pour vous aider. Vous trouverez leurs coordonnées à l'intérieur du véhicule.
 
Que se passe-t-il si le véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance non mécanique ou dans un autre pays?
Vous devez nous informer si le véhicule tombe en panne ou si vous subissez un accident.  Si vous avez besoin de l'assistance routière, nous l'organiserons pour vous mais vous devez payer les frais.  Vous serez facturé également pour tous les frais que n'encourons pour remettre le véhicule en service dans le pays de location.  Cela comprend, sans s'y limiter :

• les frais de déplacement et de récupération facturés par notre fournisseur d'assistance;
• les frais de réparation;
• Perte de jouissance, y compris les frais de temps de marche au ralenti sur le terrain
• les frais de rapatriement;
• des frais d'administration.
• tous les coûts pour vous rendre et/ou pour rendre vos passagers à un autre endroit.
• Frais électriques pour les véhicules électriques (VE)(lorsque le câble est en bon état de fonctionnement)

Quels produits offrez-vous pour me protéger si le véhicule tombe en panne en raison d'un problème non mécanique?
Assistance routière Plus offre de l'assistance routière si le véhicule tombe en panne pour les raisons suivantes :

• piles à plat;
• crevaisons;
• clés enfermées à l'intérieur du véhicule;
• la perte des clés;
• Manque de carburant
• l'utilisation du mauvais carburant pour le véhicule;

Pourvu que vous utilisiez le véhicule dans un pays autorisé.  Vous devez payer seulement les coûts des éléments supplémentaires nécessaires pour remettre en route le véhicule comme le carburant ou les pneus.

Combien coûte l'assistance routière plus?
Le prix dépend de l’endroit où vous louez le véhicule. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous obtiendrez la couverture pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.

Que se passe-t-il si je ne soumets pas le formulaire de rapport d'incident ou le formulaire d'accident européen?
Si vous avez un accident ou que le véhicule, les clés, les accessoires, les documents ou les options sont endommagés, perdus ou volés, vous devez remplir et soumettre un formulaire de rapport d'incident et, s'il y a lieu, un formulaire de constat européen.

Les locataires ayant indiqué un pays de résidence autre que les États-Unis devront présenter leur billet d'avion de retour, de même que leur permis de conduire étranger et passeport au moment de la location afin d'être admissible pour le tarif.

The prices we give you for optional extras when you book will generally be the price you will pay. Exchange rates or other reasons beyond our control may alter prices.

Customers with disabilities

I have a disability, do you offer adapted vehicles?
No, regrettably, we do not offer specially adapted vehicles at this time.

I have a disability, do you offer hand controls?
No, regrettably, we do not currently offer hand controls or panoramic mirrors at this time.

Popular optional extras to rent

I have small children, do you offer child seats?
Yes, we offer baby, infant, child and booster seats.  A baby seat is typically suitable for a child from birth to 12 months old and weighing no more than 13 kilos.  An infant seat is typically suitable for a child aged 9 months to 4 years old and weighing between 9 and 18 kilos.  A child seat is typically suitable for a child aged 4 to 11 years old and weighing between 15 and 36 kilos.  A booster seat is typically suitable for a child aged 8 to 11 years old and weighing between 20 and 45 kilos.

In some rental locations, we may arrange for a third party to fit the seat for you. But remember, it is always your responsibility to check the seat is fitted correctly before you drive away.

Please note: In Belgium all children must normally use a child car seat until they're 18 years old or 135cm tall. 

How much are your child seats?
The fee for renting a seat will depend on where you are renting.
 
If the seat is damaged, lost or stolen, you will have to pay for a replacement. If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.

I am not familiar with the area; can I rent a GPS (satellite navigation system)?
Yes, the fee for renting a GPS will depend on where you are renting, but you can expect it to cost between 16 Euro and 20 Euro a day. If you rent the vehicle for more than 10 days, you will only be charged for a maximum of 10 days and get to use the GPS for the duration of your rental, up to 28 days.
 
If the GPS is damaged, lost or stolen, you'll have to pay for a replacement. This is likely to cost between 100.00 Euro and 300 Euro on top of the hire fee. If you can show the damage or loss was not in any way your fault or due to your negligence, we will refund this cost to you.
 
Please note: In some countries, it is against the law to use a GPS that tells you where speed cameras are. If you plan to travel outside Belgium, you should check to see whether you can use our GPS as it will give you speed information.

Do you offer an audio tour guide service on your GPS?
No, unfortunately we do not offer an audio tour guide service at this time.

I am intending to drive along toll roads; do you offer a device to make this quicker and easier for me?
No, unfortunately we do not offer any electronic toll charging devices at this time.

Winter equipment to rent

I am concerned about the road conditions, do you offer all-weather tyres?
No, unfortunately we do not offer all weather tyres at this time.

I am going skiing, do you offer snow chains?
No, unfortunately we do not offer snow chains at this time.

I am have brought my own skis with me, do you rent ski racks?
No, unfortunately we do not offer ski racks at this time.

I have left my hands-free kit behind, do you rent them?
No, unfortunately we do not offer hands-free kits at this time.

I am moving items, do you rent blankets?
No, unfortunately we do not offer blankets at this time.

I am moving items, do you rent trolleys?
No, unfortunately we do not offer trolleys at this time.

Optional extras available to buy

I have left my USB charger behind, do you sell them?
Yes, you can buy a USB Charger for 10 Euro but they are only available from selected rental locations.

I have left my mobile charger behind, do you sell them?
Yes, you can buy a Universal Car Charger for 10 Euro, but they are only available from selected rental locations.

I have left my iPhone 5 cable behind, do you sell them?
Yes, you can buy an iPhone 5 cable for 20 Euro but they are only available from selected rental locations.

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If you are booking with Amazon Benefits, additional Amazon Terms and Conditions apply.

Opt-in
Avis Mobile Notifications is a standard rated subscription alert service providing time-sensitive mobile alerts and MMS to customers that include updates to the customer's current and upcoming rentals, and information about claims or inquiries relating to past rentals. By providing your phone number you agree to receive text messages, including text messages sent by an automatic telephone dialing system ("ATDS"), from us and our service partners regarding your rental. Messaging frequency varies based on customer journey. We will not use an ATDS to send you texts for marketing purposes unless we receive your prior express written consent. You are not required to provide consent in order to purchase any of our goods or services.

Opt-out
To Opt-Out of marketing text messages text "STOP" from your mobile device in response to a marketing text message. You can also manage your preferences to receive marketing text messages by updating your Avis profile at Avis.com. Simply select "No" from the SMS Notifications option in the communication preference section of your profile.

Help
To get help, text "HELP" in response to a text message or email custserv@avis.com or call 1-800-352-7900.

Carriers Supported (U.S. only)
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA, U.S. Cellular®, Metro PCS, ACS Wireless, All West Wireless, Bluegrass, Boost USA, Cambridge Telecom, Cellcom, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Cricket Communications, Cellular One of East Central Illinois, Appalachian Wireless, Farmer's Mutual Telephone Company, General Communications, Golden State Cellular, PC Management, Inland Cellular, Illinois Valley Cellular, Nex-Tech Wireless, Nucla-Naturita, nTelos, Revol, Silver Star PCS (Gold Star), Snake River PCS, South Central, Syringa, Thumb Cellular, UBET Wireless, Unicel, United Wireless, and West Central Wireless. 
*T-Mobile is not liable for delayed or undelivered messages

Carriers Supported (Canada only)
Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Telébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, WIND Mobile

Complete Terms and Conditions & Privacy Policy:

Warranty 
Avis will not be liable for any delays in the receipt of any SMS messages connected with our SMS Gateway. Delivery of SMS messages is subject to effective transmission from your wireless service provider/network operator.

Privacy 
We will only use your information to provide you the services you request and as set forth in our privacy notice which can be found at www.avis.com/privacy.

Fee
Avis does not charge a fee for text messaging service. Standard messaging and data rates may apply, we are not responsible for any charges from a person's service provider that may result from us providing this service. Avis assumes no responsibility for charges incurred by signing up for this text messaging service. Any text messaging fees that you incur will be billed on your individual mobile provider bill.

Towing is not permitted. Vehicles cannot be used to tow or push anything.  A trailer hitch cannot be installed on the vehicles.

Canada:
Vehicles may be driven into Canada with no restrictions. The rental counter must be notified at the time of the rental that you plan to drive into Canada so the location can provide a copy of the "Canadian Non-Resident Insurance Card" or you may download the card here (provided at no cost). Based on availability, one-way rentals may be allowed to some Canada cities.

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Mexico:  Vehicles rented at this location are not allowed to travel into Mexico.

E-TOLL COLLECTION DEVICE AVAILABILITY

TOLL PAYMENT TAG PASS
You are responsible for payment of all tolls incurred during the rental period. We offer an optional service called e-toll that allows customers to use electronic toll lanes on highways, bridges, tunnels and other tolled passages. All vehicles are pre-equipped to electronically process tolls. If you do not pay cash for tolls, you automatically opt into our e-toll service to which you agree to pay us or our toll program administrator with whom we will share your credit card/debit information for all tolls incurred during your rental and all related fees, charges and penalties. The e-toll fees may take 4-8 weeks after the rental to be billed to your credit card/debit card on file.

E-TOLL SERVICE CONVENIENCE FEES
The convenience fee for e-Toll usage is $3.95 up to $5.95 USD for each day you use the E-Toll device and there is a maximum of $19.75 up to $29.75 USD per rental month, plus toll charges. There are NO service charges if e-Toll is NOT USED during the rental duration.

E-TOLL UNLIMITED

Available at participating locations in the following states: California, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Oklahoma, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Texas, Vermont, Washington and West Virginia.
If you use the unlimited E-Toll service, all cost of tolls and convenience Fees are included. For this service, you pay a flat fee of $10.99 up to $23.99 USD per each day of the rental period, regardless of whether or not you incur any tolls, or a flat fee of $54.95 up to $119.95 USD per week. E-toll unlimited must be purchased at the beginning of the rental.

OPTING OUT OF E-TOLL
If you do not choose e-toll unlimited at the time of rental, you may avoid the standard e-toll fees on any given day during the term of the rental if you ensure the transponder shield box is in the "closed" position and you pay cash for all tolls, use your own adequately funded, properly mounted and compatible electronic toll device to pay for all tolls, or pay the toll authority directly and follow the toll authority rules and requirements.

For more information on tolling, please visit avis.com/etoll or check at the time of rental.