LOCATION DE VÉHICULES Sfax Centre-ville (SFA)

Dommages
Quels produits réduisent le montant que je dois payer si le véhicule est endommagé pendant la location?
Puisque vous bénéficiez de l’assurance collision sans franchise (ACF), et qu’en cas d’accident responsable, vous ne payez que le montant de la franchise selon l’évaluation des dommages, cette protection complémentaire ne couvre pas les vitres brisées, les pneus, les accessoires, la clé et les documents du véhicule pour lesquels vous devez débourser en plus de la franchise en cas de dommage.
Combien coûte la franchise?
Cela est indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation aussi. Le montant se situe entre TUD 2 942.00 et TUD 10 084.00. Vous pouvez réduire la franchise encore plus en achetant un produit de réduction de la franchise. Cela réduit également les frais d'administration.
Comment souscrire à l'assurance collision sans franchise?
Normalement, l’exonération des dommages est fournie avec le véhicule. Elle est indiquée sur votre contrat de location et dans votre courriel de confirmation de réservation.
Y a-t-il un produit de réduction de la franchise disponible pour réduire encore plus ma franchise?
Oui. La super assurance collision sans franchise (SACF) est un produit qui réduit la franchise de 50 %. 
Dois-je payer si le pare-brise ou une autre fenêtre est endommagé?
Oui, vous paierez pour tous les dommages supplémentaires au pare-brise et aux vitres.
Que se passe-t-il si les options disponibles que j’ai louées sont endommagées?
Si les options sont endommagées, vous devez payer le coût du remplacement ou les coûts de réparation estimatifs en plus des frais de location. 

Y a-t-il des moments où la franchise ne s'applique pas?Oui. Le montant que vous payez ne sera pas réduit si les dommages ont été causés par, ou à la suite de :

• Vous devez conduire avec prudence et conformément au Code de la route et aux autres réglementations.
• La voiture ne doit pas être utilisée en dehors de la route pour effectuer des transports contre gages ou pour un apprentissage dérivé.
• Vous ne devriez pas laisser le conducteur conduire sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants.

Vol

Quels produits réduisent le montant que je dois payer en cas de perte ou de vol du véhicule durant la location?
Il y a la protection contre le vol (PV), si le véhicule est volé (et non une pièce de la voiture), le montant que vous devez payer sera le total de la franchise, des documents du véhicule et de la clé si elle n’est pas retournée.
Vous devez signaler le vol à la police dans les 24 heures suivant le méfait, puis retourner les clés et les documents du véhicule.
Toute négligence ou violation des conditions entraînera la responsabilité du conducteur qui devra payer la totalité du véhicule selon son prix d’achat.
Combien coûte la franchise?
Cela est indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation aussi. Le montant se situe entre TUD 2 942.00 et TUD 10 084.00.
Comment souscrire à la protection contre le vol?
Normalement, la protection contre le vol est fournie avec le véhicule. Elle est indiquée sur votre contrat de location et dans votre courriel de confirmation de réservation.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol des options que je loue?
En cas de perte ou de vol des options, vous devez payer le coût du remplacement en plus des frais de location.

Y a-t-il des moments où la franchise ne s'applique pas?
Oui, le montant que vous payez ne sera pas réduit si la perte ou le vol a été causé par - ou à la suite de :

• les clés sont laissées dans le véhicule;
• les clés sont perdues ou volées;
• Si le véhicule est utilisé en rupture du contrat.

Dommages aux personnes ou à leurs biens

Que dois-je payer si je blesse quelqu'un pendant la conduite?
L'assurance responsabilité civile (ARC) est offerte avec le véhicule en standard. Cela signifie que si vous avez un accident avec notre véhicule et que vous blessez quelqu'un, y compris vos passagers, ou que vous endommagez quelque chose qui leur appartient, vous ne devez pas payer leurs coûts. Vous devez signaler l’accident à la police.
L'assurance responsabilité civile ne couvre pas le décès ou les préjudices subis par le conducteur de notre véhicule ou les dommages aux biens personnels dans notre véhicule.
Y a-t-il des moments où l'assurance responsabilité civile ne s'applique pas?
Si la loi exige que nous vous fournissions l’assurance responsabilité civile, la protection minimale exigée par la loi s’applique, mais nous, ou notre assureur, pourrions tenter de recouvrer nos coûts si l’accident a été causé :

• parce que vous avez rompu le contrat (par exemple, si vous avez laissé une autre personne non approuvée conduire le véhicule ou vous avez conduit le véhicule sous l'influence de l'alcool, des drogues ou une autre substance illégale);
• parce que vous avez violé la loi;
• en raison de votre négligence ou imprudence.

Quels produits couvrent les passagers à l'intérieur du véhicule?
L’assurance individuelle accident (AIA) couvre les passagers à l’intérieur de la voiture en cas d’accident.

Produits d'assurance responsabilité civile

J'ai acheté un produit de protection auprès d'un fournisseur externe, puis-je l'utiliser?
Si vous décidez de souscrire à un produit de protection auprès d'un autre fournisseur, vous devrez payer la totalité des coûts puis vous devez demander un remboursement de ce fournisseur. Il est de votre responsabilité de comprendre les conditions de toutes les protections auxquelles vous souscrivez auprès d'un fournisseur externe. Nous ne pouvons pas vous aider avec votre demande d'indemnité auprès de ce fournisseur.