Le véhicule et le chauffeur ont des assurances. Le client n’est pas responsable de l’assurance.

Les succursales Avis d'Inde acceptent les cartes de crédit Avis, American Express, Diners Club/Amoco Torch, MasterCard/Access/Eurocard, Visa. 

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Puisqu’il s’agit d’un service de conduite, la seule exigence en matière de pièces d’identité est votre passeport.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Annulation dans les 4 à 24 heures : Aucuns frais d’annulation ne s’appliquent
Annulation dans les 0 à 4 heures : 100 % du montant total de la réservation

Non présentation : 100 % du montant total de la réservation

Les conditions concernant un conducteur additionnel sont les mêmes que pour le conducteur principal.

Suppléments conducteurs additionnels : 400 INR par location.

Inclusions :

• Il s’agit d’un véhicule conduit par un chauffeur.
• La TPS de 12 % est incluse dans les tarifs.
• 8 h (durée) et 80 km (kilométrage) inclus.
• Frais de carburant et de chauffeur.

Exclusions :

• Les frais de péage et de stationnement seront en sus.
• Toute utilisation supplémentaire sera facturée en fonction des heures supplémentaires et du kilométrage.
• Consultez le site https ://www.avis.co.in/avis-terms-and-conditions-chauffur-drive.

Propreté : L’entreprise ne permet pas l’utilisation du véhicule pour transporter des animaux de compagnie, des biens ou tout autre objet qui peut endommager l’intérieur/tout véhicule. Dans un tel cas, l’utilisateur sera facturé sur le coût réel de réparation/nettoyage de l’intérieur/extérieur du véhicule.
Voiture de remplacement : Le véhicule de remplacement doit être fourni dans les limites d’une ville seulement (sous réserve de la disponibilité d’un segment similaire dans la ville) dans les cas où un véhicule se développe un problème mécanique empêchant l’utilisateur de l’utiliser. Dans le cas où une tel problème survient dans le véhicule en dehors de la limite de la ville, le véhicule de remplacement ne sera pas fourni et un montant équivalent à la location convenu sera facturé. La décision de l’entreprise relative au véhicule de remplacement sera définitive.

Carburant : Pour les voitures avec chauffeur, le carburant comprend le kilométrage sélectionné. Tout excédent au kilométrage sélectionné sera facturé séparément.

Temps supplémentaire  : Des heures supplémentaires s'appliqueront après 30 minutes sur le forfait de base choisi par le locataire.

Stationnement et péages : Les frais de stationnement et de péage seront à la charge du client. Lors de l’utilisation supplémentaire, le coût des heures supplémentaires et/ou des km supplémentaires sera facturé.

Modifier les réservations : Les réservations révisées ne peuvent pas être annulées ou remboursées et un paiement supplémentaire de 1 INR doit être payé pour confirmer les modifications après lesquelles la réservation précédente sera annulée.
Si le montant révisé est supérieur au montant précédent, le montant supplémentaire doit être payé directement et si le montant est inférieur, le montant dû sera remboursé après la période de réservation.
Pour le service sans chauffeur, vous pouvez modifier : Période de réservation, date et heure de fin, adresse de livraison, ville et voiture.
Pour le service avec chauffeur, l’utilisateur peut modifier : Période de réservation, adresse de signalement, ville, voiture et type de service (transfert d’aéroport/à l’intérieur de la ville/station éloignée/transfert aller simple).

Politique de remboursement : Avis Inde traitera votre remboursement dans les 21 jours ouvrables conformément à notre politique d'annulation et de remboursement.

Remarque : Pour annuler une réservation, le client doit se connecter au compte Avis par l'entremise de l'application mobile ou du site Web d'Avis Inde ( www.avis.co.in ) avec son identifiant et son mot de passe enregistrés et annuler lui-même une réservation à partir de l'onglet « Réservations » fourni dans le tableau de bord.

Ne s’applique pas, car nous offrons un service de conduite.

Vous n'êtes pas autorisé à voyager en dehors de l’Inde avec les véhicules Avis.