Aucune location payée en espèces n’est autorisée.

Souscription de l'assurance pertes et dommages (APD) - Les locataires sont responsables jusqu'à concurrence de la valeur totale du véhicule en cas d'accident. La souscription à l’assurance responsabilité civile complémentaire réduit la responsabilité à un montant pouvant aller de 4 000 BRL à 10 500 BRL selon la catégorie du véhicule loué.  L'assurance collision sans franchise partielle (ACFP) pour réduire le NWE est offerte à l'achat au moment de la location.

L'assurance individuelle accidents (PAE) - Assurance facultative qui offre de la protection pour le locataire et les passagers jusqu'à concurrence de 5 000 BRL par accident.

L’assurance responsabilité civile complémentaire (ARCC) – Offre une protection additionnelle au locataire en cas de dommages à d’autres biens personnels ou personnes à l’extérieur du véhicule Avis. Comprend 50 000 BRL en assurances pour dommages corporels, 50 000 BRL en assurance pour dommages pour dommages matériels. Le NWE est BRL 1 000. 

La protection contre les dommages au pare-brise (PDP) - Couvre les dommages au pare-brise. Offert à l'achat au moment de la location.

Remarque : La présentation d'un constat de police est obligatoire pour la couverture des pertes et/ou des dommages, dans les 24 heures au plus. Lors d'un accident ou de dommages, le locataire doit également remplir un « constat d'accident ».
L'assurance ne comprend pas les dommages aux pneus, aux roues, aux clés ou aux documents ni les pertes résultant d'une catastrophe naturelle.

 Si vous avez besoin d’une assurance complémentaire, vous pouvez vous la procurer localement pour réduire ou supprimer la franchise.  Renseignez-vous au comptoir de location Avis lorsque vous prendrez possession de votre voiture..

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer. Veuillez vérifier au moment de la location.

Unidas Brésil accepte les cartes de crédit American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, Mastercard et Visa. Les cartes virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Retenue supplémentaire sur la carte de crédit : une préautorisation est prélevée et sera retenue pour la durée de la location.  Le dépôt supplémentaire s’étend de 700,00 BRL à 12 000,00 BRL selon la catégorie de véhicule.

Aucune location payée en espèces n’est autorisée. 
Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Un permis de conduire valide du pays de résidence du locataire doit être présenté en personne au moment de la location. 
Les non-résidents du Brésil doivent présenter un passeport valide ou un visa de leur pays de résidence. 
Tous les locataires étrangers et les conducteurs additionnels doivent également présenter un permis de conduire international (PCI) valide. 
Les deux pièces doivent être émises à la même personne, au même nom, et présentées ensemble au moment de la location.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Puis-je prendre possession d’un véhicule dans une succursale de location et le restituer à une autre?

Oui. Certaines succursales de location vous permettent de prendre possession du véhicule et des options d’une succursale de location et les restituer à un autre.

Combien coûte le supplément pour les allers-simples?

Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule. Si vous voulez prendre possession du véhicule et le restituer à un autre endroit dans le même pays, vous pouvez vous attendre à payer entre 35 € et 75 €. Si vous voulez prendre possession du véhicule dans un pays et le restituer dans un autre, vous pouvez vous attendre à payer entre 75 € et 6 000 €.

Comment obtenir une location pour aller simple?
Vous pouvez demander une location aller-simple lors de la réservation ou vous pouvez la demander lorsque vous arrivez à l'établissement de location.
Si vous avez demandé une location pour aller simple lors de la réservation, les frais seront inclus dans le prix de la location.

Combien coûte-t-il si je n’ai pas demandé une location pour aller simple, mais que je veux restituer le véhicule à un autre endroit?

Nous vous facturerons un supplément pour les allers simples lors du paiement aux frais offerts lors de la restitution du véhicule, selon les conditions tarifaires.

Pour les catégories de véhicules équipés de pneus d’hiver, des frais spécifiques s’appliqueront.

Clients handicapésJe suis handicapé, offrez-vous des véhicules adaptés?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de véhicule adapté en ce moment.
Je suis handicapé, offrez-vous des commandes manuelles?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de commandes manuelles ou de miroirs panoramiques en ce moment.
Options populaires à louer

J'ai des petits enfants, offrez-vous des sièges pour enfants?
Oui. Nous offrons des sièges pour bébés, tout-petits, enfants et des rehausseurs. Un siège pour bébé convient généralement aux enfants de naissance à 12 mois qui ne pèsent pas plus de 13 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 9 mois à 4 ans qui pèsent entre 9 et 18 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 4 à 11 ans qui pèsent entre 15 et 36 kg.  Un réhausseur convient généralement aux enfants âgés de 8 à 11 ans qui pèsent entre 20 et 45 kg.
À certaines succursales de location, nous pouvons demander à un tiers d'installer le siège pour vous. Mais rappelez-vous, il est toujours de votre responsabilité de vérifier si le siège est installé correctement avant de partir.
Remarque : En France, tous les enfants doivent utiliser un siège pour enfant jusqu'à ce qu'ils atteignent l'âge de 10 ans.  En savoir plus : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F628.
Combien coûtent les sièges pour enfants?
Le prix pour louer un siège dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 5 € et 12 € par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 7 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 7 jours et vous pouvez utiliser le siège pour la durée de votre location, jusqu'à un maximum de 30 jours.
Si le siège est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.
Je ne connais pas très bien la région, puis-je louer un GPS (système de navigation par satellite)?
Oui, les frais de location d'un GPS dépendront de la succursale de location; veuillez consulter nos conditions tarifaires. Si le GPS est endommagé, perdu ou volé, vous devrez payer pour le remplacer. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.
Remarque : Dans certains pays, il est interdit d'utiliser un GPS qui vous indique où se trouve les caméras de contrôle de la vitesse. Il est interdit en France. Si vous louez un GPS, il ne vous donnera pas des informations sur les caméras de contrôle de la vitesse.
DOffrez-vous un service de visite audioguidée sur votre GPS?
Non, malheureusement, nous n’offrons pas un service de visite autoguidée en ce moment.
Je veux accéder à Internet à partir de n'importe où, offrez-vous une solution?
Oui. Nous offrons des appareils WiFi mobiles. Nous offrons ce service au nom d'un tiers, donc, vous devez lire et accepter ses modalités et conditions. Nous vous remettrons ces modalités et conditions à la succursale de location.
Remarque : Dans de nombreux pays, y compris la France, il est interdit de conduire pendant l'utilisation d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un autre appareil de communication. Il est de votre responsabilité de conduire en toute sécurité et conformément aux lois du pays où vous conduisez.
Combien coûte l’appareil Wi-Fi mobile?
Le prix pour louer un appareil WiFi mobile dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 10 € par jour.
Si l'appareil WiFi mobile est endommagé, perdu ou volé, vous devez payer pour le remplacer. Le coût est généralement d'environ 123 € en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.
Si la carte SIM ou les accessoires de l'appareil WiFi mobile sont endommagés, perdus ou volés, vous devez payer pour les remplacer. Le coût est généralement entre 5 € et 15 € en plus des frais de location. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.
Je prévois conduire sur des routes à péage, offrez-vous un appareil pour rendre cela plus rapide et facile?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas d'appareils de droit de péage électroniques en ce moment.

Équipement d'hiver à louer

Je suis préoccupé par les conditions routières, offrez-vous des pneus toutes saisons?
Oui, si la succursale de location auprès de laquelle vous louez le véhicule est située dans une région où il est interdit de conduire sans pneus toutes saisons à certains moments de l’année, le véhicule sera automatiquement fourni avec les pneus appropriés et le coût sera inclus dans les frais ou le contrat de location.
Vous pouvez également choisir de réserver un véhicule équipé de pneus toutes saisons et les frais seront inclus dans les frais ou le contrat de location.
Vous n’êtes pas sûr si vous avez besoin des pneus toutes saisons? Veuillez demander un membre de notre équipe.

Je vais aller skier, offrez-vous des chaînes?
Oui. Dans la plupart des municipalités montagneuses françaises (Les Alpes du Nord et du Sud, les Pyrénées, la Corse, le Jura, les Vosges, le Massif Central), il est obligatoire en hiver, en vertu de la loi Montagnes, d’avoir des chaînes de neige dans le coffre du véhicule ou de conduire un véhicule équipé de pneus d’hiver. Si votre succursale de location se trouve dans un service où la loi Montagne s’applique, le véhicule sera automatiquement équipé et le prix de votre location sera automatiquement augmenté avec le coût de l’option correspondante. Si vous décidez de ne pas souscrire à cette option, et à la restitution du véhicule, nous constatons que les chaînes à neige ont été utilisées, le prix correspondant vous sera facturé.

Vous pouvez également choisir de réserver une catégorie de véhicule équipée de pneus d’hiver.

Des chaînes peuvent également être disponibles dans certaines autres succursales de location, veuillez vérifier auprès de la succursale de location. Le prix des chaînes à neige figure dans nos conditions tarifaires. Si les chaînes sont endommagées, perdues ou volées, vous devez payer pour les remplacer. Si vous pouvez prouver que vous n’étiez pas de tout responsable des dommages ou de la perte, ou que les dommages ou la perte n’étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais.

Nous ne pouvons pas installer les chaînes pour vous, et nous ne pouvons pas organiser leur installation.

Vous n'êtes pas sûr si vous avez besoin des chaînes? Veuillez demander un membre de notre équipe.

J’ai apporté mes propres skis, louez-vous des porte-skis?
Oui. Certains établissements de location offrent des porte-skis.  Vous pouvez vous attendre à payer 8 EUR par jour pour louer un porte-skis. Si vous louez le véhicule pour plus de 7 jours, vo

Dans quels pays puis-je conduire le véhicule?

Vous êtes couvert par une assurance responsabilité civile uniquement lorsque vous utilisez le véhicule dans le pays indiqué sur la carte verte d'assurance.
Les couvertures supplémentaires ne s'appliquent que si vous utilisez le véhicule dans les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France métropolitaine, Monaco, Irlande du Nord, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Espagne (territoire continental), Suède, Suisse (sauf les fourgonnettes), Royaume-Uni.

Puis-je acheter un produit qui me permet de conduire dans d'autres pays?

Non. Malheureusement, ne n'offrons pas de produits qui vous permettent de conduire dans d'autres pays.

Les véhicules peuvent être restitués dans les autres succursales Avis au sein d’une même ville.  Les locations en aller simple dépendent de la disponibilité et des frais aller-simple pourraient s'appliquer.  Aucun véhicule ne peut être loué en aller simple en-dehors de ce pays. Les véhicules ne sont pas autorisés en dehors du pays.