Alquilar un coche at Collinsville

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Collinsville (CO5)

Dirección:

1706 Vandalia Street,
Collinsville, IL, Illinois, 62234, U S A

Teléfono:

(1) 618-343-1466

Location Type:

Corporate

Horario de servicio:

Sun 9:00 AM - 1:00 PM; Mon - Fri 7:30 AM - 6:00 PM; Sat 8:00 AM - 1:00 PM

Holiday Hours:

2024
MEMORIAL DAY   May  27  closed
INDEPENDENCE DY   July  4  closed
LABOR DAY   September  2  closed
THANKSGIVING   November  28  closed
BLACK FRI   November  29  08:00AM - 03:00PM
CHRISTMAS EVE   December  24  08:00AM - 03:00PM
CHRISTMAS DAY   December  25  closed
NEW YEARS EVE   December  31  08:00AM - 03:00PM

2025
NEW YEARS DAY   January  1  closed

Free pickup service available

Información sobre la oficina
Servicio Preferred
Diríjase al mostrador de alquiler de Avis. Muestre su licencia de conducir e identifíquese como Cliente Preferred ante el agente de alquiler de Avis para recibir sus documentos preimpresos de alquiler y las llaves.
Direcciones generales
La oficina se encuentra en Vandalia St, al lado de KFC, entre Concord Dr y Cumberland.

Términos y condiciones

Coberturas Opcionales

La aceptación de la Exoneración en caso de pérdida o daños exime al cliente y a los conductores adicionales autorizados de la responsabilidad por la pérdida o el daño del vehículo de Avis, una vez que se satisfagan los términos y las condiciones que exhibe la funda del documento de alquiler. Al momento del alquiler, el cliente debe indicar con sus iniciales si acepta o rechaza la LDW y los servicios opcionales. La aceptación de la LDW y los servicios opcionales se deben rubricar en el mostrador de alquiler.
La LDW está sujeta a impuestos.

Si no se acepta la LDW, el cliente es responsable financieramente del valor total de lo siguiente:

  • Daño por accidente
  • Daño del vidrio
  • Accesorios hurtados (radio, batería, etc.)
  • Vandalismo
  • Hurto del vehículo

Excepciones:

En Wisconsin, si el cliente no acepta la LDW, será responsable de la pérdida de o los daños al vehículo de Avis que resulten de un accidente o de un comportamiento imprudente o irresponsable.

En Illinois, si el cliente no acepta la LDW, será económicamente responsable de los siguientes tipos de daños, y el monto de la responsabilidad variará dependiendo del grupo del vehículo alquilado, desde $20,000.00 y hasta un máximo de $42,000.00 para alquileres:

  • Daño por accidente
  • Daño del vidrio
  • Accesorios hurtados (radio, batería, etc.)
  • Vandalismo
  • Hurto del vehículo

Cancelación de LDW
Luego de adquirir la LDW, esta debe permanecer en el contrato. El cliente tiene la opción de devolver el vehículo y terminar el contrato de alquiler; sin embargo, esto puede cambiar la tarifa del contrato de alquiler y podría aplicarse una tarifa diferente, posiblemente mayor, para un nuevo alquiler.

Excepciones:
Los clientes que alquilen en Nueva York y adquieran la LDW en Nueva York pueden decidir cancelar sin costo alguno este servicio, dentro de ciertos lineamientos:

  • El alquiler debe ser de 2 o más días.
  • La cancelación se debe realizar dentro de las primeras 24 horas del alquiler.
  • El cliente real debe llevar el vehículo a una oficina para la correspondiente inspección y firmar el aviso de cancelación.

Lucro cesante
El cliente también puede ser responsable de reembolsar a Avis por los ingresos perdidos por no poder usar el vehículo durante la reparación del mismo o por no recuperarlo por haber sido robado (lo que se conoce como Lucro cesante).

Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Verifique al momento del alquiler.


Normas sobre las tarjetas de crédito

Avis acepta la mayoría de las tarjetas de crédito reconocidas al momento del alquiler como identificación de crédito.  El nombre del cliente debe estar en la tarjeta de crédito.

Lista de tarjetas de crédito aceptadas:  Tarjeta de pago Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard y Visa.  Algunas oficinas pudieran no aceptar alguna de las tarjetas de pago mencionadas.

 

Es posible que se le someta a una verificación crediticia o que tenga que presentar una identificación adicional.  Las formas aceptables de identificación adicional son:  Pasaporte o visa de viaje válidos, identificación militar, acta de nacimiento, acta de matrimonio, tarjeta de cajero automático con el nombre del cliente impreso en el frente de la tarjeta, tarjeta de identificación /de atención médica con el nombre del cliente impreso en el frente de la tarjeta o identificación de compañía/universidad con fotografía.  En algunos casos se le puede pedir que presente una tarjeta de crédito alternativa.

 

Puede que Avis solicite la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado:

  • La mayoría de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más $200.00.
  • Si usted paga el alquiler por adelantado, el monto retenido será de 250.00 USD.

Estos fondos no estarán disponibles para uso mientras la retención esté vigente.  Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta.

 

Nota: Las tarjetas de crédito prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina.  Se debe presentar una de las tarjetas mencionadas arriba.  Las tarjetas de crédito prepagadas se aceptan solo al momento de la devolución, si podemos obtener la autorización completa del banco de la tarjeta para los cargos totales adeudados.

 


Políticas para tarjetas de débito

Las oficinas participantes aceptan tarjetas de débito; no obstante, deben tener un logotipo de procesamiento bancario aceptado (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc.) en el momento del alquiler si tiene al menos 25 años de edad, con los siguientes requisitos:

  • El nombre del cliente debe estar en la tarjeta de débito.
  • Como identificación de crédito se acepta una tarjeta de débito para los vehículos económicos, vehículos compactos, vehículos intermedios, vehículos estándar, vehículos grandes, SUV intermedios o SUV estándar. El alquiler de cualquier otra categoría de vehículos requerirá de una tarjeta de crédito reconocida.
  • En las oficinas del aeropuerto, deberá mostrar una prueba de vuelo de regreso que coincida con su alquiler.
  • En las oficinas ubicadas fuera del aeropuerto, también se requiere una copia vigente (de los últimos 60 días) de una factura de teléfono celular, factura de teléfono residencial, estado de cuenta bancaria o factura de servicio público del cliente.  La dirección que aparece en el estado de cuenta o en la factura debe coincidir con la dirección que aparece en la licencia de conducir del cliente.
  • Su historial crediticio se revisará para determinar y asegurar su solvencia crediticia antes de entregarle el vehículo.  Si su expediente crediticio está congelado con Equifax, se le pedirá que levante la restricción antes de su alquiler.  Eliminar la restricción no garantiza que podrá alquilar un vehículo, ya que aún estará sujeto a una verificación crediticia.

Puede que Avis solicite la retención de un monto en su cuenta por el total estimado de los cargos de alquiler, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de solicitar un monto mayor dependiendo de algunos factores según considere apropiado:

  • La mayoría de los alquileres requerirán una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más 200.00 USD.
  • Puede que los alquileres de 4 días o más requieran una retención de autorización de los cargos estimados por alquiler, más 300.00 USD.
  • Si paga por adelantado el alquiler con una tarjeta de débito, la retención es de $250.00.

NO PODRÁ UTILIZAR ESTOS FONDOS. Cuando finalice el alquiler, efectuaremos la reversión; sin embargo, es posible que el banco demore en contabilizarlo nuevamente en la cuenta.  Si no devuelve el vehículo de acuerdo con lo estipulado en el contrato, Avis obtendrá autorizaciones adicionales para utilizar su cuenta a fin de cubrir los cargos por alquiler.  Avis no se hace responsable por cheques devueltos ni por los sobregiros que esta norma pueda ocasionar.

Se requiere una forma de identificación inequívoca adicional a su licencia de conducir.

Nota: Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas no son un método de identificación de crédito aceptable para retirar un vehículo en ninguna oficina.  Las tarjetas de débito o de regalo prepagadas solo se aceptan al momento de la devolución.


Licencia de conducir

Para retirar el vehículo, el cliente debe presentar una licencia de conducir válida emitida en los EE. UU. y una tarjeta de crédito (o tarjeta de débito en las oficinas participantes) a nombre del cliente.  Si la licencia de conducir no se emitió en los EE. UU., debe presentar su licencia de conducir y ya sea un pasaporte o una licencia mejorada canadiense a nombre del cliente.


Responsabilidad civil y daño a la propiedad

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.


Política de conductor adicional

Todos los conductores adicionales deben tener por lo menos 25 años de edad. Las siguientes son excepciones a la aplicación de la tarifa por conductor adicional (pero deben cumplir con los demás requisitos como conductor): el patrono o cualquier compañero de trabajo del cliente cuando realicen gestiones relacionadas con la compañía y alquilen a nombre de una cuenta corporativa; cónyuge o pareja de hecho del cliente; el conductor acompañante de clientes discapacitados que hayan llenado el formulario de cliente sin licencia; para alquileres de sustitución de seguro, empleados de la compañía o miembros de la familia que han sido designados en la póliza de seguros. Todos los demás conductores adicionales deben llenar y firmar un formulario de conductor adicional y presentar identificación de crédito válida. El formulario puede ser llenado por un máximo de dos conductores adicionales.

En todos los estados de EE.UU., con excepción de NV y NY, el cargo por conductor adicional es de $13 diarios, por cada conductor adicional y el cargo máximo es de $65 por conductor. En Nueva York la tarifa es de 5 USD por día, 35 USD por semana por conductor. La tarifa por conductor adicional en Nevada es de $11 diarios por conductor adicional y el cargo máximo es de $55 por conductor.


Opciones de alquiler

Los precios que le damos por accesorios opcionales en el momento de reservar generalmente serán los precios que debe pagar. Las tasas de cambio u otras razones más allá de nuestro control pueden alterar los precios.

Clientes con discapacidades

Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
No, en este momento no ofrecemos vehículos con adaptación especial.


Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
No, en este momento no ofrecemos controles manuales ni espejos panorámicos.

Accesorios adicionales populares para alquilar

Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Sí, ofrecemos sillas para bebés, niños pequeños, niños y asientos niveladores. Un asiento para bebé suele ser adecuado para niños desde recién nacidos hasta los 12 meses y con un peso no mayor a 13 kilos. Un asiento para bebé suele ser adecuado para un niño entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos. Por lo general, una silla infantil es ideal para un niño de entre 4 y 11 años de edad con un peso de entre 15 y 36 kg.
En algunas oficinas de alquiler podemos hacer los arreglos para que un tercero ajuste el asiento por usted. Pero recuerde: siempre es su responsabilidad verificar que el asiento esté debidamente ajustado antes de conducir.
Recuerde: En Italia, normalmente todos los niños deben usar una silla infantil para vehículo hasta que tengan 11 años de edad o tengan un peso de 36 kg. Más información: http://www.poliziadistato.it/

¿Cuánto cuestan los asientos para niños?
El cargo por alquilar un asiento dependerá de dónde realice el alquiler; sin embargo, puede esperar que tenga un costo de entre 11.59 EUR (IVA incluido) y 33.11 EUR (IVA y recargos de aeropuerto o ciudad incluidos) por día. Si alquila el vehículo durante más de 3 días, solo le cobraremos un máximo de 3 días y podrá utilizar la silla por la duración de su alquiler, hasta 30 días.
En caso de daño, extravío o hurto del asiento, usted deberá pagar por un reemplazo. Es probable que tenga un costo de entre 30.50 EUR (IVA incluido) y 148.50 EUR (IVA y recargos de aeropuerto/ciudad incluidos) más el costo de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos este costo. 


No conozco el área; ¿puedo alquilar un GPS (sistema de navegación satelital)?
Sí, el cargo por alquilar un GPS dependerá de dónde realice el alquiler; sin embargo, puede esperar que tenga un costo de entre 16,65 EUR (IVA incluido) y 19,65 EUR (IVA y recargos de aeropuerto o ciudad incluidos) por día. Si alquila el vehículo durante más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá utilizar el GPS por la duración de su alquiler, hasta 30 días.
En caso de daño, extravío o hurto del GPS, usted deberá pagar por un reemplazo. Es probable que tenga un costo de 

 

  • Pérdida, hurto y daño EUR 100
  • cable de carga EUR 25
  • herramienta de soporte para GPS EUR 25.
    • Estuche para GPS EUR 20 más el cargo de alquiler. Si puede demostrar que el daño o la pérdida no fueron de ninguna manera su culpa o debido a su negligencia, le reembolsaremos este costo.

¿Puede el cliente alquilar un dispositivo que ofrezca navegación por satélite, llamadas y Wifi?
Sí. Proponemos un dispositivo móvil que ofrece llamadas y datos ilimitados, servicio GPS y la posibilidad de usarlo como punto de acceso Wifi y mucho más.
El precio de alquiler de la tableta Compañera de viaje (Travel Companion Tablet, TCT) dependerá de la oficina de alquiler, pero es de aproximadamente entre 21.35 EUR y 25.62 EUR (IVA y recargo de aeropuerto o ciudad incluidos) por día. Si alquila el vehículo por más de 20 días, solo le cobraremos un máximo de 20 días y podrá usar el dispositivo por la duración de su alquiler, hasta 30 días.
En caso de daño, robo o pérdida del dispositivo, el Cliente pagará los costos según se especifica a continuación:

  • Teléfono inteligente 220,00 EUR
  • SIM 25,00 EUR
  • Cable de alimentación 8,00 EUR
  • Cable USB 4,00 EUR
  • Carcasa para teléfono inteligente 15,00 EUR
  • Estación de carga 20,00 EUR
  • Cargador de batería para automóvil 4,50 EUR
  • Ventosa de sujeción 8,50 EUR
  • Soporte para salidas del aire acondicionado 5,00 EUR
  • Bolsa para accesorios 2,00 EUR

Los costos mencionados anteriormente incluyen IVA y se agregan al costo del alquiler, como se indica en el contrato. Si el cliente demuestra que los daños no se debieron a su responsabilidad o negligencia, se reembolsará el costo correspondiente.
Tenga en cuenta que en muchos países, incluido Italia, es ilegal usar teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos mientras conduce. Es responsabilidad del Cliente conducir de forma segura y de conformidad con las leyes y normativas locales aplicables. La confirmación del dispositivo está sujeta a disponibilidad en el momento de la recogida del vehículo.

Pretendo conducir por carreteras con cobro de peaje; ¿ofrecen un dispositivo para agilizarme y facilitarme este proceso?
No, en este momento no ofrecemos un dispositivo de cobro electrónico de peaje.

 

Equipo de invierno para alquilar

Me preocupan las condiciones de la carretera, ¿ofrecen neumáticos para todo tipo de clima?
En algunas áreas de Italia es recomendable usar neumáticos adecuados para el invierno o un conjunto de cadenas para la nieve entre el 15 de noviembre y el 15 de abril.
Tenemos vehículos específicos equipados con neumáticos para invierno y la tarifa incluye el precio.
Por favor, notifíquenos con por lo menos 2 horas de anticipación si su alquiler no incluye automáticamente los neumáticos para todo tipo de clima y usted desea alquilarlos. Si los necesita en un tiempo más breve, por favor, llame al equipo de Reservaciones.
¿No está seguro de necesitar neumáticos para todo tipo de clima? Por favor, consulte a un miembro de nuestro equipo.


Iré a esquiar, ¿ofrecen cadenas para la nieve?
Sí, si la oficina donde va a realizar el alquiler se encuentra en un área en la que es ilegal conducir sin Cadenas para la nieve o neumáticos para todo tipo de clima en algunas épocas del año, el vehículo se suministrará automáticamente con cadenas para la nieve y se incluirá un cargo su tarifa de alquiler. Usted puede solicitar la exclusión de estas, pero le recomendamos que adquiera las cadenas para nieve o los neumáticos para todo tipo de clima en estas oficinas.
Las cadenas para la nieve también están disponibles en otras oficinas de alquiler. El cargo por las cadenas para la nieve depende de dónde realice el alquiler; sin embargo, puede esperar un costo de 8.19 EUR (con IVA y recargos de aeropuerto o ciudad incluidos) por día. Si alquila el vehículo durante más de 5 días, solo le cobraremos un máximo de 5 días y podrá utilizar las cadenas para la nieve por la dura


Travel Into Other Countries

What countries am I allowed to take the vehicle to?
You are only allowed to use the vehicle in the following countries:

  • Austria
  • Czech Republic (luxury vehicles H and L categories excluded)
  • Belgium
  • Crozia (luxury vehicles H and L categories excluded)
  • Denmark
  • France
  • Germany
  • Luxembourg
  • Norway
  • Holland
  • Portugal
  • UK
  • Slovenia (luxury vehicles H and L categories excluded)
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland

For the Czech Republic, Croatia and Slovenia the transit of vehicles through the ports is not allowed.

Can I buy a product to allow me to drive in other countries?
No, regrettably, we do not offer any products which enable you to drive in other countries
.


DMV Checks

At the time of rental, the renter or authorized driver may be subject to an electronic DMV check from the issuing state of the driver's license, or may be asked to sign a declaration attesting to specific criteria:

  • The renter/authorized driver has a valid license that is not currently suspended, expired, revoked, canceled or surrendered.
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 1 or more convictions for reckless driving.
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 1 or more convictions for driving under the influence (DUI), driving while intoxicated (DWI), or driving while alcohol impaired (DWAI).
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months failed to report or leave the scene of an accident.
  • The renter/authorized driver has never been in possession of a stolen vehicle or used a vehicle in a crime.
  • The renter/authorized driver has not, within the last 24 months had 3 or more convictions for moving violations (including seat belt violations).
  • The renter/authorized driver has not, within the last 36 months had 3 or more accidents

Fuel Policy

Fuel Service Charge. Most rentals come with a full tank of fuel, but that is not always the case.

Where available, if permitted by law, if you drive less than 75 miles, you acknowledge that we will add a flat fee to the rental, the amount of which will be disclosed on the Rental Contract and at the counter prior to rental. You may avoid this charge at time of return by providing a receipt for fuel purchased at which time the flat fee will be reversed from your total rental charges. If this subparagraph (a) does not apply, there are three refueling options:

1) If you do not accept the fuel service option, where available, at the beginning of your rental, and you return the car with less fuel than was in it when you received it, as we determine in our sole discretion, we will charge you a fuel service charge at the applicable rate per-mile or rate per-gallon specified on the Rental Contract or disclosed at the location. The per-mile rate is used if you do not buy fuel during the rental. To calculate this amount, we multiply the number of miles driven, as shown on the car’s odometer (or provided by the vehicle's telematics device), times the per-mile rate shown on the Rental Contract. The per gallon rate is used if you buy fuel during the rental and provide us with a receipt on our request, but the tank is not as full when you return the car as when you received the car (by using the factory installed gauge, rounded down to the nearest 1/8 tank), times the per-gallon rate shown on the Rental Contract.

Although two methods are used for ease of calculation, the per mile and per-gallon rates produce approximately the same result. Some of our cars are equipped with onboard telematics which record the actual amounts of fuel in the gas tank. In the event your car has such a device, you will be charged for the actual amount of gasoline needed to fill the tank based on the reading of this device.

2) If you accept the fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will not pay us a fuel service charge. If you choose this option, you will not incur an additional fuel service charge, but you will not receive any credit for fuel left in the tank at the time of return.  If you accept the partial fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will pay a fuel service charge for any fuel not covered by the partial fuel service option. The per-gallon cost of the fuel service option will always be lower than the fuel service charge. The cost of refueling the car yourself at a local service station may be lower than the fuel service charge or the fuel service option. You acknowledge that the fuel service charge is not a retail sale of fuel.

3) You may avoid a fuel service charge if you return the car with the fuel tank as full as when you received it and, if requested by us, present a receipt for your fuel purchase. If you put fuel into the car, you must use the correct fuel (having the grade of gasoline stated on the car fuel information decal, or on-road diesel). Do not use ethanol fuel even if the car states that it is a flex-fuel vehicle.


Rate Requirements

Renters who have indicated a country of residence outside of the US will be required to present a non US issued drivers license and a non US issued passport OR an international airline ticket at the time of rental to qualify for the rate.


Rental Options

If you have added any of the following rental options to your reservations, terms and conditions may apply.

GPS:

  • Available at participating locations.
  • Minimum age is 25 but may vary by locations, underage surcharges may apply at certain locations.
  • Reliability of directions subject to timing of software implementation as well as that of which has been provided by the maker of the installed maps.
  • I (renter) acknowledge that the rental vehicle may be equipped with GPS (global positioning satellite system). I acknowledge that the satellite system may be limited by atmospheric or topographical conditions. I further acknowledge that the GPS unit may be rendered inoperative if it is tampered with or destroyed and or damaged in an accident or if the satellite systems are obstructed and inoperative.
  • Customer is responsible for all costs in the event of lost, stolen or damaged GPS unit and all of its components.
  • Renter agrees to release and hold Avis harmless for any GPS unit failures. 

Gas Service Option

  • Fees for the Gas Service Option are not included in the Estimated Total.
  • Fees are assessed and applied at the time of rental.
  • Fees vary by location and are determined by current market value of gasoline in surrounding area of rental location and the fuel tank size of rental vehicle.
  • Customer will receive no credit or refund for unused fuel left in tank at time of return.

Roadside Assistance

  • Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
  • Roadside Assistance service is available at all participating locations in the U.S., Canada, Puerto Rico, & U.S. Virgin Islands and New Zealand.
  • Roadside Assistance covers the cost for assistance with key replacement, lockouts, tire change service fee, jump starts and emergency fuel delivery (up to 3 gallons).
  • Prohibited use of the vehicle will void this option.

SiriusXM®

  • Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
  • Available at participating U.S. locations  

Other Options

  • Rental options not selected/offered on the avis.com website can not be modified online.
  • Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
  • Any modifications to these rental options must be made by contacting customer service or can be made at the rental counter.

Rental Terms and Conditions

View the Avis Rental terms and conditions.

If you are booking with Amazon Benefits, additional Amazon Terms and Conditions apply.


SMS Policy

Opt-in
Avis Mobile Notifications is a standard rated subscription alert service providing time-sensitive mobile alerts and MMS to customers that include updates to the customer's current and upcoming rentals, and information about claims or inquiries relating to past rentals. By providing your phone number you agree to receive text messages, including text messages sent by an automatic telephone dialing system ("ATDS"), from us and our service partners regarding your rental. Messaging frequency varies based on customer journey. We will not use an ATDS to send you texts for marketing purposes unless we receive your prior express written consent. You are not required to provide consent in order to purchase any of our goods or services.

Opt-out
To Opt-Out of marketing text messages text "STOP" from your mobile device in response to a marketing text message. You can also manage your preferences to receive marketing text messages by updating your Avis profile at Avis.com. Simply select "No" from the SMS Notifications option in the communication preference section of your profile.

Help
To get help, text "HELP" in response to a text message or email custserv@avis.com or call 1-800-352-7900.

Carriers Supported (U.S. only)
AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA, U.S. Cellular®, Metro PCS, ACS Wireless, All West Wireless, Bluegrass, Boost USA, Cambridge Telecom, Cellcom, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Cricket Communications, Cellular One of East Central Illinois, Appalachian Wireless, Farmer's Mutual Telephone Company, General Communications, Golden State Cellular, PC Management, Inland Cellular, Illinois Valley Cellular, Nex-Tech Wireless, Nucla-Naturita, nTelos, Revol, Silver Star PCS (Gold Star), Snake River PCS, South Central, Syringa, Thumb Cellular, UBET Wireless, Unicel, United Wireless, and West Central Wireless. 
*T-Mobile is not liable for delayed or undelivered messages

Carriers Supported (Canada only)
Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Telébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, WIND Mobile

Complete Terms and Conditions & Privacy Policy:

Warranty 
Avis will not be liable for any delays in the receipt of any SMS messages connected with our SMS Gateway. Delivery of SMS messages is subject to effective transmission from your wireless service provider/network operator.

Privacy 
We will only use your information to provide you the services you request and as set forth in our privacy notice which can be found at
www.avis.com/privacy.

Fee
Avis does not charge a fee for text messaging service. Standard messaging and data rates may apply, we are not responsible for any charges from a person's service provider that may result from us providing this service. Avis assumes no responsibility for charges incurred by signing up for this text messaging service. Any text messaging fees that you incur will be billed on your individual mobile provider bill.


Towing

Towing is not permitted. Vehicles cannot be used to tow or push anything.  A trailer hitch cannot be installed on the vehicles.


Travel Into Other Countries

Canada:
Vehicles may be driven into Canada with no restrictions. The rental counter must be notified at the time of the rental that you plan to drive into Canada so the location can provide a copy of the "Canadian Non-Resident Insurance Card" or you may download the card here (provided at no cost). Based on availability, one-way rentals may be allowed to some Canada cities.

.

Mexico:  Vehicles rented at this location are not allowed to travel into Mexico.


e-Tolls

E-TOLL COLLECTION DEVICE AVAILABILITY

TOLL PAYMENT TAG PASS
You are responsible for payment of all tolls incurred during the rental period. We offer an optional service called e-toll that allows customers to use electronic toll lanes on highways, bridges, tunnels and other tolled passages. All vehicles are pre-equipped to electronically process tolls. If you do not pay cash for tolls, you automatically opt into our e-toll service to which you agree to pay us or our toll program administrator with whom we will share your credit card/debit information for all tolls incurred during your rental and all related fees, charges and penalties. The e-toll fees may take 4-8 weeks after the rental to be billed to your credit card/debit card on file.

E-TOLL SERVICE CONVENIENCE FEES
The convenience fee for e-Toll usage is $3.95 up to $5.95 USD for each day you use the E-Toll device and there is a maximum of $19.75 up to $29.75 USD per rental month, plus toll charges. There are NO service charges if e-Toll is NOT USED during the rental duration.

E-TOLL UNLIMITED

Available at participating locations in the following states: California, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Oklahoma, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Texas, Vermont, Washington and West Virginia.
If you use the unlimited E-Toll service, all cost of tolls and convenience Fees are included. For this service, you pay a flat fee of $10.99 up to $23.99 USD per each day of the rental period, regardless of whether or not you incur any tolls, or a flat fee of $54.95 up to $119.95 USD per week. E-toll unlimited must be purchased at the beginning of the rental.

OPTING OUT OF E-TOLL
If you do not choose e-toll unlimited at the time of rental, you may avoid the standard e-toll fees on any given day during the term of the rental if you ensure the transponder shield box is in the "closed" position and you pay cash for all tolls, use your own adequately funded, properly mounted and compatible electronic toll device to pay for all tolls, or pay the toll authority directly and follow the toll authority rules and requirements.

For more information on tolling, please visit avis.com/etoll or check at the time of rental.