La Exoneración en caso de daños por colisión (CDW) es opcional
El cliente es responsable del valor total del vehículo de Avis si no se adquiere la CDW.  Si adquiere la CDW, la responsabilidad del cliente se reducirá a un monto que oscila entre 1000 EUR y 3000 EUR, dependiendo del grupo del vehículo alquilado. 

La Protección contra robo (TP) es opcional
El cliente es responsable del valor total del vehículo de Avis si no se adquiere la TP.  Si adquiere la TP, la responsabilidad del cliente se reducirá a un monto que oscila entre 1800 EUR y 9500 EUR, dependiendo del grupo del vehículo alquilado. 

Nota: Si requiere de cobertura adicional, puede adquirirla en su localidad para reducir/eliminar el monto de exceso del seguro.  Solicite más información en el mostrador de alquiler de Avis cuando pase a recoger su vehículo.

Las coberturas de seguro globales siempre están sujetas a cambio. Verifique al momento del alquiler.

Avis Hungría acepta tarjetas de pago Avis, American Express, Mastercard / Eurocard, Visa.
No se aceptan Visa Electron ni Cirrus Maestro.

Se aceptan tarjetas de débito.
No aceptamos ninguna tarjeta de débito prepagada (ni siquiera si tienen el logotipo de Visa o MasterCard)

El seguro de responsabilidad civil cumple con las leyes de seguro del país.  El cliente puede solicitar información adicional de los beneficios, condiciones y aceptación en el momento del alquiler.

Nota: Algunas tarjetas de crédito proporcionan cobertura de seguro, con ciertas limitaciones, como beneficio por utilizar la tarjeta para alquilar vehículos.  Se recomienda al cliente comunicarse con el emisor de la tarjeta antes de alquilar el vehículo.  Cualquier exoneración se debe discutir directamente en la oficina al llegar.

¿Qué edad debo tener para conducir un vehículo de alquiler?

Para conducir nuestros vehículos, usted y todos sus conductores deben tener por lo menos 19 años y tener una licencia de conducir completa y válida con al menos 1/2 año de emitida al momento del alquiler. Los clientes menores de 21 años solo pueden alquilar vehículos del grupo A. Los clientes de 21 años y más pueden alquilar vehículos de todos los grupos, excepto de los grupos de vehículos F, J y todos los vehículos Porsche. El cliente debe tener 25 años.

Tengo menos de 25 años; ¿necesito pagar un recargo por conductor joven?

Si usted o cualquiera de sus conductores es menor de 25 años al momento de retirar el vehículo, cada uno tendrá que pagar un recargo por conductor joven. El costo de este recargo dependerá de dónde retire el vehículo, pero puede esperar que sea entre EUR 11,90 y EUR 14,64 al día, por cada conductor.
Si alquila el vehículo por más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y tendrá cobertura por la duración de su alquiler, hasta 31 días.

¿Existen restricciones en cuanto a la edad máxima del conductor?

No, siempre que posea una licencia de conducir completa y válida por al menos 1/2 año.

¿Debería devolver el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno?
Sí. Normalmente, el vehículo se proporciona con el tanque de combustible completamente lleno. Debe devolvérnoslo con la misma cantidad de combustible que tenía cuando lo retiró, por lo general, con el tanque completo según lo indica el medidor de combustible instalado por el fabricante. Le recomendamos que abastezca de combustible el vehículo lo más cerca posible de la oficina el día de la devolución y que guarde el recibo para que nos lo muestre. Si no devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno y no puede mostrarnos un recibo de combustible, le aplicaremos el cargo correspondiente.

Opciones de combustible

Tengo pensado viajar más de 120 kilómetros y deseo no tener preocupaciones, ¿tienen una opción de combustible ideal para mí?
Sí, con Combustible por adelantado, usted paga un tanque de combustible completamente lleno, según la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante del vehículo, más los costos de reabastecer de combustible el vehículo. De este modo, usted solo devuelve el vehículo con la cantidad de combustible que quede en el tanque (incluso si se encuentra casi vacío), siempre y cuando el motor aún pueda funcionar.
¿Cómo calculo el costo de Combustible por adelantado?
Dependiendo de dónde realice el alquiler, efectuamos el cobro del precio promedio del combustible al inicio del período de alquiler que establece este índice de combustible para la UE: Sin embargo, usted no obtendrá reembolso alguno por el combustible que no utilice.
¿Puedo adquirir combustible por adelantado en cualquier momento?
No, si desea hacer uso de Combustible por adelantado, debe solicitarlo durante el proceso de reserva o cuando retire el vehículo.
Tengo pensado viajar menos de 120 kilómetros, ¿debo aun así reabastecer de combustible?
Sí, a veces los medidores de combustible aún muestran que el tanque está lleno, de modo que le pedimos que reabastezca el tanque cerca de la oficina de retorno y nos muestre una copia del recibo. Si no tiene tiempo de llenar el tanque o no puede mostrarnos el recibo, aplicaremos EZ Fuel para cubrir nuestros costos de relleno del tanque de combustible del vehículo por usted.
¿Cuál es el costo de EZ Fuel?
Dependiendo de dónde realice el alquiler, puede pagar nuestro cargo fijo de entre EUR 26.00 y EUR 32.90. Usted conserva el derecho a probar que ningún daño ni pérdida ocurrió o que la pérdida o el daño ocurrido es considerablemente menor que el cargo de EZ Fuel.
¿Cuáles son mis opciones si no devuelvo el vehículo con el tanque de combustible completamente lleno y no he adquirido el combustible por adelantado?
Se aplicará Pago al devolver si condujo más de 120 kilómetros, y:

• No adquiere Combustible por adelantado
• No devuelve el vehículo con el tanque completamente lleno

¿Cómo calculo el Pago al devolver?
Usted paga el combustible basándose en el medidor de combustible instalado por el fabricante redondeado al octavo (1/8) de tanque inferior inmediato. Esto se basa en la capacidad del tanque de combustible establecida por el fabricante.
Cobramos entre 1.5 y tres veces el precio promedio del combustible al final del período de alquiler para Alemania según lo establecido en este índice de combustible de la Unión Europea. El precio por litro estará indicado en su contrato de alquiler. Este cargo cubre nuestro costo de conducir a la estación de servicio más cercana a corto plazo, y potencialmente retrasando el alquiler del siguiente cliente.

Vehículos eléctricos

¿Con cuánta carga de batería debo devolver un vehículo eléctrico?

Debe devolver el vehículo con al menos un 70 % de carga de batería o el mismo % de carga de batería que tenía en el momento del retirarlo.

¿Cuánto se me cobrará si no devuelvo un vehículo eléctrico con el 70 % de carga de batería requerida o el mismo porcentaje de carga de batería que tenía en el momento de recogerlo?

Cobramos un monto fijo en función de la duración de la batería que se muestra en el indicador de batería instalado de fábrica. Esta es la tarifa de Pago al devolver. Las cantidades cobradas se establecen a continuación:

El total aproximado comprende la tarifa básica, los impuestos y los recargos. El impuesto de circulación NO se incluye en el total estimado. El cargo por RFT es EUR 4.45 (IVA incluido) por día (cargo máximo para 10 días por un vehículo de hasta 1600 cc; cargo máximo para 20 días por un vehículo de más de 1600 cc).  Elementos como los cupones de descuento, los asientos de seguridad para niños, el cargo por acondicionamiento para invierno del 1 de noviembre al 31 de marzo y el combustible NO se incluyen en el total estimado. Las coberturas opcionales y las tarifas de solo ida están sujetas a impuestos en algunas oficinas. Este impuesto no se refleja en el Total estimado.
El total estimado puede variar dependiendo de las tasas de cambio vigentes al momento del alquiler.

Clientes con discapacidades

Tengo una discapacidad, ¿ofrecen vehículos adaptados?
Sí, hay vehículos especialmente adaptados disponibles en algunas de nuestras oficinas de alquiler. Por favor, llame al equipo de Reservaciones para obtener más información.
Tengo una discapacidad, ¿ofrecen controles manuales?
No, en este momento no ofrecemos controles manuales ni espejos panorámicos.

Accesorios adicionales populares para alquilar

Tengo niños pequeños, ¿ofrecen asientos para niños?
Sí, ofrecemos asientos para bebés, infantes y niños. Un asiento para bebé suele ser adecuado para niños desde recién nacidos hasta los 12 meses y con un peso no mayor a 13 kilos. Un asiento para bebé suele ser adecuado para un niño entre 9 meses y 4 años y con un peso entre 9 y 18 kilos. Un asiento para niños suele ser adecuado para un niño entre 4 y 12 años y con un peso entre 15 y 36 kilos.
En algunas oficinas de alquiler, podemos hacer los arreglos para que un tercero ajuste el asiento por usted. Pero recuerde: siempre es su responsabilidad verificar que el asiento esté debidamente ajustado antes de conducir.
Recuerde: En Alemania, normalmente todos los niños deben usar una silla infantil para vehículo hasta que tengan 12 años de edad o tengan una altura de 150 cm.
¿Cuánto cuestan los asientos para niños?
La tarifa de alquiler de un asiento dependerá de dónde alquila, pero puede esperar que cueste entre 13.00 EUR y 16.18 EUR al día. Si alquila el vehículo por más de 6 días, solo le cobraremos un máximo de 85.90 EUR y podrá usar el asiento por la duración de su alquiler, hasta 28 días.
Si el asiento resulta dañado, extraviado o robado y usted es el responsable, deberá pagar por un reemplazo. Los costos de esto se basan en el valor de reposición y, según nuestra experiencia, van de EUR 80.00 a EUR 200.00 más los costos del alquiler.
No conozco el área; ¿puedo alquilar un GPS (sistema de navegación satelital)?
La tarifa de alquiler de un GPS dependerá de dónde alquila, pero puede esperar que cueste entre 11.00 EUR y 13.69 EUR al día. Si alquila el vehículo durante más de 14 días, solo le cobraremos un máximo de 14 días y podrá utilizar el GPS por la duración de su alquiler, hasta 28 días.

Si el GPS resulta dañado, extraviado o robado y usted es el responsable, deberá pagar por un reemplazo. Los costos de esto se basan en el valor de reposición y, según nuestra experiencia, van de EUR 209.00 a EUR 260.00 más los costos del alquiler.
Recuerde: En algunos países, es ilegal usar un GPS que le indique dónde hay cámaras de seguridad. Es ilegal en Alemania. Si alquila una de nuestras unidades de GPS, ésta no le ofrecerá la información de las cámaras de control de velocidad.
¿Ofrecen servicio de audioguía en su GPS?
Sí, está disponible con la versión completa del Acompañante de Viaje en estaciones seleccionadas.
Quiero acceder a Internet a donde quiera que vaya, ¿ofrecen una solución?
Sí, ofrecemos la versión completa de Acompañante de viaje en determinadas estaciones. Aquí puede conectarse a 5 dispositivos con uso ilimitado de datos y llamadas internacionales ilimitadas. Proporcionamos este servicio a nombre de un tercero, por lo que deberá leer y aceptar los términos y condiciones de ese proveedor por separado. Estos términos y condiciones deben ser firmados por usted mismo en el dispositivo al momento del alquiler.
Recuerde: En muchos países, incluyendo Alemania, es ilegal conducir mientras se usa un teléfono móvil, tableta u otro dispositivo de comunicación de mano. Es su responsabilidad conducir de manera segura y de acuerdo con las leyes del país donde conduzca.
¿Cuánto cuesta la versión completa de Acompañante de viaje?
La tarifa por contratar la versión completa de Acompañante de viaje dependerá de dónde alquile, pero puede esperar que cueste entre EUR 13.80 y EUR 16.80 por día. Si alquila el vehículo por más de 14 días, solo le cobraremos un máximo de 14 días y podrá usar la versión completa de Acompañante de viaje (TCT) por la duración de su alquiler, hasta por 28 días.
Si el dispositivo móvil de Acompañante de viaje resulta dañado, extraviado o robado y usted es el responsable, deberá pagar por un reemplazo. El costo de esto se basa en el valor de reposición y, según nuestra experiencia, es igual a EUR 260.00 más los costos del alquiler.
Si cualquier accesorio móvil se daña, se pierde o es robado y usted es el responsable, deberá pagar por un reemplazo. Se estiman los costos de esto entre EUR 10.00 y EUR 150.00 más los costos del alquiler.
Tengo pensado conducir en carreteras de peaje; ¿ofrecen algún dispositivo que facilite y agilice el pago de peajes?
No, en este momento no ofrecemos un dispositivo de cobro electrónico de peaje.

Equipo de invierno para alquilar

Me preocupan las condiciones de la carretera, ¿ofrecen neumáticos para todo tipo de clima?
Sí, si la oficina de alquiler se encuentra en un área en la que es ilegal conducir sin neumáticos para todo tipo de climas en épocas específicas del año, el vehículo se suministra automáticamente con dichos neumáticos y se incluirá un cargo en su tarifa de alquiler o contrato.
También podemos suministrar neumáticos para todas las estaciones si efectúa el pago del cargo correspondiente. El cargo depende de dónde realice el alquiler, sin embargo, puede esperar que tenga un costo de entre EUR 15 y EUR 18.70 al día. Si alquila el vehículo durante más de 10 días, solo le cobraremos un máximo de 10 días y podrá utilizar los neumáticos para todo tipo de clima por la duración de su alquiler, hasta por 28 días.

Durante la temporada de invierno (del 15 de noviembre al 15 de marzo), nuestros vehículos de alquiler en Alemania están equipados con neumáticos para el invierno. La tarifa ya está incluida en el precio del alquiler (se pueden aplicar variaciones para clientes corporativos).
Si un neumático para todo tipo de clima se daña, se extravía o es robado y usted es el responsable, deberá pagar el reemplazo del par. Los costos de esto se basan en el valor de reposición y, según nuestra experiencia, van de EUR 150.00 a EUR 400.00 más los costos del alquiler.
En caso de que su alquiler no incluya neumáticos para todo tipo de clima y usted quiera tener estos neumáticos, avísenos con al menos 24 horas de anticipación. Si los necesita en un tiempo más breve, por favor, llame al equipo de Reservaciones.
Por favor, notifíquenos con por lo menos 24 horas de anticipación si su alquiler no incluye automáticamente los neumáticos para todas las estaciones y usted desea alquilarlos. Si los necesita en un tiempo más breve, por favor, llame al equipo de Reservaciones.
¿No está seguro de necesitar neumáticos para todo tipo de clima? Por favor, consulte a un miembro de nuestro equipo.
Iré a esquiar, ¿ofrecen cadenas para la nieve?
Sí, si la oficina donde va a realizar el alquiler se encuentra en un área en la que es ilegal conducir sin Cadenas para la nieve o neumáticos para todo tipo de clima en algunas épocas del año, el vehículo se suministrará automáticamente con cadenas para la nieve y se incluirá un cargo su tarifa de alquiler. Usted puede solicitar la exclusión de estas, pero le recomendamos que adquiera las cadenas para nieve o los neumáticos para todo tipo de clima en estas oficinas.
Las cadenas para la nieve también están disponibles en otras oficinas de alquiler. El cargo por las cadenas para la nieve dep

Los viajes internacionales fuera de Alemania están permitidos para ciertos países, pero generalmente requieren la aprobación previa de Avis.
Si Avis lo aprueba, se paga una CBF (tarifa transfronteriza). Esto equivale a 7.50 EUR por día, y un máximo de 43.57 EUR por alquiler.
Si se ha aprobado, se aplicarán las siguientes disposiciones:

¿A qué países puedo llevar el vehículo?

Puede utilizar el vehículo solamente en los siguientes países: Austria, Alemania, Andorra, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, San Marino, Suecia, Suiza.

Las entradas a Italia (I), República Checa (CZ), Croacia (HR), Francia (F), Hungría (H), Polonia (PL), Eslovaquia (SK) y Eslovenia (SLO) no están permitidas para vehículos del grupo de vehículos F.
Los vehículos Porsche solo se pueden conducir en Alemania (D), Austria (A), y Suiza (CH).
Está prohibido conducir nuestros vehículos en Albania (AL), Azerbaiyán (AZ), Bulgaria (BG), Bosnia y Herzegovina (BIH), Bielorrusia (BY), Chipre (CY), Estonia (EST), Georgia (GE), Grecia (GR), Islandia (IS), Kazajistán (KZ), Kosovo (RKS), Letonia (LV), Lituania (LT), Malta (M), Macedonia (MK), Moldavia (MD), Montenegro (MNE), Rumania (RO), Rusia (RUS), Serbia (SRB), Turquía (TR), Ucrania (UA) y cualquier país fuera del continente europeo.
Tampoco está permitido utilizar nuestros vehículos en las Islas Baleares, Canarias, Córcega, Creta, Cerdeña.

Cualquier infracción o incumplimiento de cualquiera de las disposiciones anteriores dará derecho a Avis a rescindir el contrato de alquiler sin previo aviso o a retirarse del contrato de alquiler. Las reclamaciones de indemnización por parte del arrendatario están excluidas en tal caso. El derecho de Avis a una compensación por cualquier daño incurrido como resultado de la violación de cualquiera de las disposiciones anteriores no se verá afectado.

¿Puedo comprar un producto que me permita conducir en otros países?

No, lamentablemente, no ofrecemos ningún producto que le permita conducir en otros países.

Tenga en cuenta que las entradas a Francia (F), Italia (I), República Checa (CZ), Croacia (HR), Hungría (H), Polonia (PL), Eslovaquia (SK) y Eslovenia (SLO) no están permitidas para vehículos del grupos de vehículos F.